Miles & More ersetzt feste Prämientabelle für Flugprämien durch dynamische Meilenwerte

[frequenttraveller]

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Das Thema hier ist eher Kommunikation. Die Ankündigung der Umstellung war schon ein Kommunikationsdeasaster.

Stimmt ja zum teil. Aber es sind ja sicherlich einige hier die privat andersweitig Meilen sammelten und jetzt krampfhaft ihre Meilen in Business einlösen wollen.
Egal wohin es in der Welt hingehen soll nur um Business fliegen zu können.

Zum Einlösen gab es jetzt eigentlich genug Zeit.
Denke mal die Hotline wird brennen vor lauter Anrufern

 

[bugl]

Auf vielfachem Kundenwunsch nach Pünktlichkeit bereits einen Tag vorher deaktiviert. Man möchte die verbleibenden 30 Firstclasstickets doch noch zum neuen hochwertigen Premiumpreis von 300.000 Meilen und €1900 Fantasiegebühren anbieten können.

 

[matik]

Lufthansa hat in den letzten Jahren im Gegensatz zu anderen Konkurrenten nie an der Preisschraube zum Einlösen gedreht.

Stattdessen hat man die Fantasiegebühren erheblich erhöht, was im Ergebnis mehr oder weniger das gleiche ist.

 

[chrini1]

Was sagen eigentlich unsere Forenanwälte dazu? @kexbox @umsteiger ?

 

[devDedication]

Klasse Aktion von M&M heute schon abzuschalten und die 7 Tage für den Pool auch nicht einzuhalten.
Wenigstens ging es ohne Pool dann noch via App. Mal schauen wann das Ticket dann ausgestellt wird.

 

[chrini1]

Klasse Aktion von M&M heute schon abzuschalten und die 7 Tage für den Pool auch nicht einzuhalten.
Wenigstens ging es ohne Pool dann noch via App. Mal schauen wann das Ticket dann ausgestellt wird.

Hab gerade noch eins online buchen können, über seats.aero mit Abflug nicht in DE. Alle Buchungen ex DE funktionieren nicht im Cart. Also noch mal anrufen...

 

[Mai-Thai]

Blöd, wollte jetzt heute am letzten Tag noch Meilenflüge mit den letzten Meilen buchen. Musste so lange warten, da ich diese erst Im Mai 2026 brauche....

 

[chrini1]

Blöd, wollte jetzt heute am letzten Tag noch Meilenflüge mit den letzten Meilen buchen. Musste so lange warten, da ich diese erst Im Mai 2026 brauche....

Hotline. Und über seats.aero ex Ausland geht es noch.

 

[derpelikan]

https://www.miles-and-more.com/row/en/spend/flights/flight-award.plain.html?l=en&destinationCode=MAD&bookingClass=E&triptype=OW&dateFormat=dd.MM.yyyy&prepopulate=true&outboundDate=01.06.2025&adults=1&action=awardSearch&originCode=&travellerType=M&command=teaserSearch&cid=18002&adobe_mc=TS%3D1748753039%7CMCMID%3D54479524615565643426830818324030234893%7CMCORGID%3D2F4160D5561546F97F000101%40AdobeOrg&mamchannel=app_mam&mamid=app_mam_0625_awards__awf

hier geht es

 

[chrini1]

https://www.miles-and-more.com/row/en/spend/flights/flight-award.plain.html?l=en&destinationCode=MAD&bookingClass=E&triptype=OW&dateFormat=dd.MM.yyyy&prepopulate=true&outboundDate=01.06.2025&adults=1&action=awardSearch&originCode=&travellerType=M&command=teaserSearch&cid=18002&adobe_mc=TS%3D1748753039%7CMCMID%3D54479524615565643426830818324030234893%7CMCORGID%3D2F4160D5561546F97F000101%40AdobeOrg&mamchannel=app_mam&mamid=app_mam_0625_awards__awf

hier geht es

Ex DE auch nicht

 

[derpelikan]

Ex DE auch nicht

bin im ausland. sorry das konnte ich leider nicht wissen. bitte nutzt einen vpn. dann geht es
bei mir kommt aber ex ausland bei der normalen seite auch die meldung. und man kann nix buchen. nur ueber den link ging es bei mir

 

[Mai-Thai]

Ok, dankeswerterweise gibt es schon jetzt keine Flüge mehr in C Asien -> Europa. Ein Schelm wer böses dabei denkt....

 

[derpelikan]

Ok, dankeswerterweise gibt es schon jetzt keine Flüge mehr in C Asien -> Europa. Ein Schelm wer böses dabei denkt....

das ist nicht korrekt. z.b 8.6 tokyo -muc / zurich/ vie gibt es sogar 5 business fluege

 

[realsaltysalt]

Ex DE auch nicht

Bin in Vietnam, hier klappt es.

 

[chrini1]

Ok, dankeswerterweise gibt es schon jetzt keine Flüge mehr in C Asien -> Europa. Ein Schelm wer böses dabei denkt....

Achtung sind diverse Phantomverfügbarkeiten, die die Hotline nicht mehr sehen kann. Es sind über die Hotline aktuell schon keine Partner + LHG Group Awards mehr möglich. Da stellt man schon diverse Dinge um.

Hab dann erst mal auf SN einbuchen lassen, das buche ich dann später ggf. noch mal um.

 

[Mai-Thai]

das ist nicht korrekt. z.b 8.6 tokyo -muc / zurich/ vie gibt es sogar 5 business fluege

Ich suche für Mai 2026 und da sieht es mau aus zb. BKK-ZRH

 

[realsaltysalt]

Ich suche für Mai 2026 und da sieht es mau aus zb. BKK-ZRH

z.B. 19.05. // Eig. jeden Dienstag/Mittwoch im Mai Verfügbarkeiten
SIN-FRA-ZRH

 

[devDedication]

Ich suche für Mai 2026 und da sieht es mau aus zb. BKK-ZRH

Versuche es mal von Hongkong. Dort hast du normal besser Verfügbarkeiten und HKG-BKK sind mit vielen Flügen täglich gut angebunden.

 

[danschn]

Stimmt ja zum teil. Aber es sind ja sicherlich einige hier die privat andersweitig Meilen sammelten und jetzt krampfhaft ihre Meilen in Business einlösen wollen.
Egal wohin es in der Welt hingehen soll nur um Business fliegen zu können.

Zum Einlösen gab es jetzt eigentlich genug Zeit.
Denke mal die Hotline wird brennen vor lauter Anrufern

naja, zum einen wurden die Phantasiegebühren regelmässig erhöht (was auch einer Entwertung darstellt),
zum anderen kann das dem Kunde von M&M doch nicht zur Last gelegt werden, wenn es zig Angebote von Partnern der Miles and more GmbH gibt um das Meilenkonto zu füllen ?

Immerhin erhält M&M von den Partnern doch Geld dafür ?
Schau Dir einfach mal den Jahresbericht 2024 an
-> "...Positive Ergebnisentwicklungen verzeichneten die Miles & More GmbH in Höhe von 185 Mio. EUR (Vorjahr: 137 Mio. EUR)..."

Net-Net: M&M steigert das Ergebnis in dem sie in den letzten Jahren Meilen an Partner verkauft haben,
nimmt dann im nächsten Geschäftsjahr eine deutliche Entwertung vor

=>noch ein besseres Ergebnis für den Konzern, dafür halt mal wieder auf Kosten der Kundenzufriedenheit.
Klassisches kurzfristiges BWL denken aus den 90ern.

 

[maniaxx]

https://www.miles-and-more.com/row/en/spend/flights/flight-award.plain.html?l=en&destinationCode=MAD&bookingClass=E&triptype=OW&dateFormat=dd.MM.yyyy&prepopulate=true&outboundDate=01.06.2025&adults=1&action=awardSearch&originCode=&travellerType=M&command=teaserSearch&cid=18002&adobe_mc=TS%3D1748753039%7CMCMID%3D54479524615565643426830818324030234893%7CMCORGID%3D2F4160D5561546F97F000101%40AdobeOrg&mamchannel=app_mam&mamid=app_mam_0625_awards__awf

hier geht es

Fühl dich geküsst ich war schon richtig gestresst, weil ich gestern zu faul war und mir dachte ich mache es heute am Flughafen und plötzlich ging nix.... konnte soeben CGN - SIN - HKT - BKK - FRA im Juli/Aug buchen

 

[masterpainrules]

https://www.miles-and-more.com/row/en/spend/flights/flight-award.plain.html?l=en&destinationCode=MAD&bookingClass=E&triptype=OW&dateFormat=dd.MM.yyyy&prepopulate=true&outboundDate=01.06.2025&adults=1&action=awardSearch&originCode=&travellerType=M&command=teaserSearch&cid=18002&adobe_mc=TS%3D1748753039%7CMCMID%3D54479524615565643426830818324030234893%7CMCORGID%3D2F4160D5561546F97F000101%40AdobeOrg&mamchannel=app_mam&mamid=app_mam_0625_awards__awf

hier geht es

Auch ex-DE. gerade vor 5 Min eine Flug MUC - VIE - TPE für 05.26 gebucht in C
Gab richtig gute Verfügbarkeiten mit BR.

 

[tnbt]

Auch ex-DE. gerade vor 5 Min eine Flug MUC - VIE - TPE für 05.26 gebucht in C
Gab richtig gute Verfügbarkeiten mit BR.

Hier auch. Konnte aus D noch JFK-MUC-DUS für den 05.10 buchen.

 

[Essotiger]

https://www.miles-and-more.com/row/en/spend/flights/flight-award.plain.html?l=en&destinationCode=MAD&bookingClass=E&triptype=OW&dateFormat=dd.MM.yyyy&prepopulate=true&outboundDate=01.06.2025&adults=1&action=awardSearch&originCode=&travellerType=M&command=teaserSearch&cid=18002&adobe_mc=TS%3D1748753039%7CMCMID%3D54479524615565643426830818324030234893%7CMCORGID%3D2F4160D5561546F97F000101%40AdobeOrg&mamchannel=app_mam&mamid=app_mam_0625_awards__awf

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Du wirst zum Helden des Tages werden! ;-) Habe gestern in der Nacht gesucht, wollte heute buchen und dann der Schock!
Nun die Erlösung, dank Deines Links! ;-)

 

[mb85]

Also SEN hotline konnte nicht buchen wegen dem Pool. Hatte gesagt manuelle Buchung an das Ticketing bitte, wollte er erst nicht glauben hat es dann gemacht.
4 Stunden später wurden die Tickets ausgestellt.

 

[PhileasFogg]

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Kann die Hotline aktuell noch Flüge buchen, die man über den Link findet? Schon jemand probiert?