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SAS hat mir doch glatt darauf geantwortet, dass der Flug nach Plan verlief und damit wäre der Fall erledigt.
EU Fluggastrechte / Annullierung
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SAS hat mir doch glatt darauf geantwortet, dass der Flug nach Plan verlief und damit wäre der Fall erledigt.
Edelweiss hat seine Flugziele reduziert und ich bin mit einem M&M-Prämien-Flug im Nov./Dez. betroffen.
220er Ticket.
Erstes und letztes Segment mit LH; Mitteilung kam dementsprechend von LH.
Ich möchte nicht erstatten lassen, sondern umgebucht werden; es gibt nur Flüge außerhalb *-Alliance.
Später nutzen ist mir zu ungewiss: ich weiß ja nicht, ob Edelweiss im Winterflugplan 27/28 die Strecke wieder bedienen wird.
Wie gehe ich am besten vor?
220er Ticket.
Erstes und letztes Segment mit LH; Mitteilung kam dementsprechend von LH.
Ich möchte nicht erstatten lassen, sondern umgebucht werden; es gibt nur Flüge außerhalb *-Alliance.
Später nutzen ist mir zu ungewiss: ich weiß ja nicht, ob Edelweiss im Winterflugplan 27/28 die Strecke wieder bedienen wird.
Wie gehe ich am besten vor?
Ersatzbeförderung nach Annullierung: Wie richtig vorgehen? - Rechtsanwalt Dr. Matthias Böse
Flug annulliert? Ihr Recht auf Ersatzbeförderung richtig und gewinnbringend einsetzen!
www.drboese.de
Bei Awards unbedingt vorher einen Anwalt mit Ahnung kontaktieren, bevor weitere Schritte veranlasst werden. Manche Anwälte bieten sogar eine kostenlose Erstberatung an.
Dann hatte der eventuell konsultierte Anwalt wohl keine Ahnung.
Hier nun ein weiteres kleines Update, nachdem ich ja hier schon mal berichtet hatte. Neben den 2 x EUR 300.00 Vouchahs nun das Angebot für EUR 400.00 in Cash oder Vouchah mit EUR 450.00. Jetzt steht nur noch die Forderung von EUR 600.00 für +1 aus.
Ist es normal das man im Kompensations Formular von LH nur einen Flug auswählen kann? Ist ja nervig
Bin einer der @kexbox Fans und habe ihm etliche Mandate bisher beschert.
Möchte jedoch folgende Erfahrung eines Bekannte hier teilen: MUC-FCO und FCO-MUC streikbedingt gestrichen. Umgebucht über FLR bzw. VCE mit EN und ITA, Delay je größer 4 Stunden —> Entschädigung sichere Sache.
Über das Entschädigungs-Formular beide separate eingereicht.
MUC-FCO vom Montag wurde bereits ausgezahlt am Freitag, nachdem am Mittwoch dies bestätigt wurde.
FCO-MUC vom Mittwoch bisher keine Reaktion seitens LH —> Ergo geht es damit dann die große Runde über Aufforderung—> Anwalt.
Man sieht bei LH ist die Bearbeitung und Auszahlung pure Willkür, lediglich bei klagen da sind Sie schnell.
Möchte jedoch folgende Erfahrung eines Bekannte hier teilen: MUC-FCO und FCO-MUC streikbedingt gestrichen. Umgebucht über FLR bzw. VCE mit EN und ITA, Delay je größer 4 Stunden —> Entschädigung sichere Sache.
Über das Entschädigungs-Formular beide separate eingereicht.
MUC-FCO vom Montag wurde bereits ausgezahlt am Freitag, nachdem am Mittwoch dies bestätigt wurde.
FCO-MUC vom Mittwoch bisher keine Reaktion seitens LH —> Ergo geht es damit dann die große Runde über Aufforderung—> Anwalt.
Man sieht bei LH ist die Bearbeitung und Auszahlung pure Willkür, lediglich bei klagen da sind Sie schnell.
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Gibt es eigentlich jemanden hier der wegen des Iran Krieges schonmal ne Entschädigung bekommen hat? Natürlich "höhere Gewalt" aber offiziell gab es am Anfang ja noch genug Flüge dort hin und hätten rein theoretisch umbuchen müssen?
Ja.
Viele Mandanten. Und der Rest bekommt sein Geld in Kürze.
Viele Mandanten. Und der Rest bekommt sein Geld in Kürze.
Zu #16659: wollte euch nochmal einen kurzen Sachstand geben. Hatte TAP direkt erst einmal selbst angeschrieben, wurde aber abgelehnt. Habe dann die Tage drauf mal im Internet nach einem Dienstleister gesucht und dann den Sachverhalt dort auf Provision eingereicht. Auch dieser wurde nun 2x von der TAP abgewiesen mit Verweis auf aussergewöhnliche Umstände. Heute habe ich die Info erhalten, dass der Dienstleister den Fall weiterverfolgt und über seinen Anwalt Klage beim Gericht eingereicht hat. Wir werden sehen, wie das Ganze ausgeht.Da sehe ich 600€ sehr sicher. TAP wird jedoch nicht freiwillig zahlen.
Halte dich streng an die Anweisungen von Dr. Böse und bei Weigerung würde ich zu einer Beauftragung raten. Seine erste Einschätzung hast du hier schon bekommen.
Rechtsanwalt Dr. Matthias Böse | Gewerblicher Rechtsschutz
Fachanwalt für Gewerblichen Rechtsschutz. Spezialisiert auf Fluggastrechte, Reiserecht, Wohnmobilrecht sowie Urheber-, Medien- und Wettbewerbsrecht.
TAP wird jammern wegen "außergewöhnlichen Umständen". Das ist aber Murks, dann TAP hätte dich problemlos auf einen Direktflug nach MUC umbuchen können. Dann wärst du vermutlich sogar noch früher angekommen. Die Nicht-Umbuchung ist selbstverschuldet von TAP.
Zuletzt bearbeitet:
Am Ende fehlt mindestens viel Geld, das sich der Dienstleister einsteckt.
Ich hätte den Fall an @keksbox weitergeben, hätte dir mehr geholfen. Hab auch seit über ein Jahr ein Fall bei tap offen. Ist vor Gericht und es dauert halt lange
Oh Mann, ich hab jetzt auch ein Problem.
5 Personen, FRA - SVG am 27.5. und SVG - FRA am 5.6.
FRA - SVG am 27.5. wurde heute Nacht annuliert, die ganze Woche kein Flug laut Flugplan. Meine Befürchtung ist, dass die Woche für Woche den Flugplan anpassen und nächste Woche auch noch die Annulierung für den Rückflug am 5.6. kommt.
Angeboten wurde mir ein Ersatzflug nach BGO. Bedeutet aber für mich einen Aufpreis des Mietwagens von ca. 1000€ (kurzfristig + One-way) + ca. 5h Autofahrt on top mit 3 kleinen Kindern. Nicht unbedingt mein bevorzugtes Szenario.
Ich hätte gerne eine Verbindung, die mich direkt nach SVG bringt. Es gibt mit SAS oder Wideroe auf der Lufthansa-Seite Umsteigeverbindung zu buchen, die mich in halbwegs akzeptabler Zeit über Oslo oder Kopenhagen an mein Ziel bringen könnten. Wie realistisch ist es, dass Lufthansa da umbucht? Oder stellen die sich komplett quer? Ich hatte das leider überhaupt nicht auf dem Schirm, hab wegen den neuen Mitgliedschaftsbedingungen die Amex Gold gekündigt und auch die Reiserücktritt wollte ich erst kurz vor den 2 Wochen vorher abschließen. Da hätte ich ggf. noch nen Versicherungsanspruch ableiten können für die Unterkunft - keine Ahnung.
Ich kann jetzt die Unterkunft stornieren und 1500€ dort lassen, oder den Hinflug nach Bergen annehmen und zusätzliche 1000€ bei Sixt lassen + die Fahrt. Und wenn nächste Woche noch die Annulierung vom Rückflug kommt, fängt es wieder von vorne an (wobei dann der Mietwagen etwas günstiger wäre). Das wäre dann aber auch von der Fahrt nicht mehr machbar, dann müssten wir nachts los beim Rückflug und irgendwo ist dann auch eine Grenze.
Wisst ihr wie kulant LH da ist?
5 Personen, FRA - SVG am 27.5. und SVG - FRA am 5.6.
FRA - SVG am 27.5. wurde heute Nacht annuliert, die ganze Woche kein Flug laut Flugplan. Meine Befürchtung ist, dass die Woche für Woche den Flugplan anpassen und nächste Woche auch noch die Annulierung für den Rückflug am 5.6. kommt.
Angeboten wurde mir ein Ersatzflug nach BGO. Bedeutet aber für mich einen Aufpreis des Mietwagens von ca. 1000€ (kurzfristig + One-way) + ca. 5h Autofahrt on top mit 3 kleinen Kindern. Nicht unbedingt mein bevorzugtes Szenario.
Ich hätte gerne eine Verbindung, die mich direkt nach SVG bringt. Es gibt mit SAS oder Wideroe auf der Lufthansa-Seite Umsteigeverbindung zu buchen, die mich in halbwegs akzeptabler Zeit über Oslo oder Kopenhagen an mein Ziel bringen könnten. Wie realistisch ist es, dass Lufthansa da umbucht? Oder stellen die sich komplett quer? Ich hatte das leider überhaupt nicht auf dem Schirm, hab wegen den neuen Mitgliedschaftsbedingungen die Amex Gold gekündigt und auch die Reiserücktritt wollte ich erst kurz vor den 2 Wochen vorher abschließen. Da hätte ich ggf. noch nen Versicherungsanspruch ableiten können für die Unterkunft - keine Ahnung.
Ich kann jetzt die Unterkunft stornieren und 1500€ dort lassen, oder den Hinflug nach Bergen annehmen und zusätzliche 1000€ bei Sixt lassen + die Fahrt. Und wenn nächste Woche noch die Annulierung vom Rückflug kommt, fängt es wieder von vorne an (wobei dann der Mietwagen etwas günstiger wäre). Das wäre dann aber auch von der Fahrt nicht mehr machbar, dann müssten wir nachts los beim Rückflug und irgendwo ist dann auch eine Grenze.
Wisst ihr wie kulant LH da ist?
Kulanz brauchst Du (eigentlich) nicht, nach EU Verordnung hast Du einen ANSPRUCH mit dem naechstmoeglichen Flug nacg Stavangar transportiert zu werden. Die einzige Frage ist es wie schwer es ist disen Anspruch durchzusetzen. Die Webseite von Dr. Böse gibt Dir Handlungsanweisungen, ansonsten kannst Du @kexbox auch direkt kontaktieren.
Ich habe @kexbox gerade schon geschrieben über das Kontaktformular.
In meinem Profil sehe ich halt nur die eine Verbindung nach Bergen, auf die ich "kostenfrei" umbuchen könnte. Die passt aber so für mich leider nicht. Ich kläre jetzt mal mit der Unterkunft, ob ich ggf. kostenlos umbuchen kann auf Sommerferien, dann wäre das auch eine Möglichkeit mit LH. So ein Scheiss, wirklich
In meinem Profil sehe ich halt nur die eine Verbindung nach Bergen, auf die ich "kostenfrei" umbuchen könnte. Die passt aber so für mich leider nicht. Ich kläre jetzt mal mit der Unterkunft, ob ich ggf. kostenlos umbuchen kann auf Sommerferien, dann wäre das auch eine Möglichkeit mit LH. So ein Scheiss, wirklich
LH hat Stavanger komplett aus dem Flugplan geschmissen im Zuge der Ankündigung:Ich habe @kexbox gerade schon geschrieben über das Kontaktformular.
In meinem Profil sehe ich halt nur die eine Verbindung nach Bergen, auf die ich "kostenfrei" umbuchen könnte. Die passt aber so für mich leider nicht. Ich kläre jetzt mal mit der Unterkunft, ob ich ggf. kostenlos umbuchen kann auf Sommerferien, dann wäre das auch eine Möglichkeit mit LH. So ein Scheiss, wirklich
Lufthansa streicht im Sommer 20.000 Kurzstreckenflüge
Lufthansa nimmt eine komplette Airline aus dem Programm. Jetzt steht ein überarbeiteter Flugplan. Die Streichung der bislang von Lufthansa Cityline angebotenen Flüge wird das Angebot der Lufthansa Group im Sommer effektiv um ein Prozent der angebotenen Sitzkilometer reduzieren. Das ist nicht alles.
www.aero.de
Sie müssten Euch daher eigentlich entsprechend umbuchen.
ok, d.h. ich kann auch davon ausgehen, dass der Rückflug am 5.6. rausgenommen ist, richtig? Aktuell ist der noch buchbar als Direktflug bei LH.com - merkwürdig.LH hat Stavanger komplett aus dem Flugplan geschmissen im Zuge der Ankündigung:
Lufthansa streicht im Sommer 20.000 Kurzstreckenflüge
Lufthansa nimmt eine komplette Airline aus dem Programm. Jetzt steht ein überarbeiteter Flugplan. Die Streichung der bislang von Lufthansa Cityline angebotenen Flüge wird das Angebot der Lufthansa Group im Sommer effektiv um ein Prozent der angebotenen Sitzkilometer reduzieren. Das ist nicht alles.www.aero.de
Anhang anzeigen 335022
Sie müssten Euch daher eigentlich entsprechend umbuchen.
Wie gesagt, das einzige was ich angeboten bekomme, ist Bergen. Was wäre eure Empfehlung? Habt ihr Erfahrungen mit der Hotline? Ich rufe jetz tmal an
Edit: Ihre aktuelle Warteposition ist die 233
Dann parallel der Chat-Asssistant:
Das läuft ja schonmal richtig gut. Schön, dass sich das zügig klären lässt bevor alle anderen Verbindungen auch noch ausgebucht sind
Edit: Ich verstehe den Artikel so, dass alle Flüge von LH Cityline diesen Sommer storniert werden? D.h. auch die Umbuchung auf Sommerferien bei Durchführung von LH Cityline ist nicht praktikabel, oder? Ab Juni ist Cityline nach Stavanger aktuell auf der Homepage noch buchbar...
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Ich war im Chat kürzlich auf Position 702, morgens um 9 Uhr.
Um ca. 13 Uhr war ich dran. hat man scheinbar geändert.
Um ca. 13 Uhr war ich dran. hat man scheinbar geändert.
hat man dir dann wenigstens geholfen? Oder wars für die Katz? Ich hab jetzt erstmal aufgelegt, bevor ich stundenlang in der Warteschleife hänge. Im Chat wird anscheinend abgebrochen. Da ist also kein Weiterkommen
Ich habe bisher zweimal positive Erfahrungen mit dem Lufthansa-Live-Chat gemacht. Letztes Jahr wurden unsere Flüge nach Jersey ersatzlos gestrichen, im Chat konnte ich dann auf eine Verbindung über LHR mit LH und British Airways umbuchen. Dieses Jahr wurden unsere Flüge nach Shannon gestrichen und ich konnte wieder per Chat auf einen Flug mit Aer Lingus umbuchen. Man muss nur etwas beharrlich sein ...
Kleiner Nachtrag: Deine aktuelle Situation ist zu hundert Prozent die Schuld der Lufthansa. Entsprechend müssen sie auch alle Kosten tragen und sind dazu verpflichtet, dich mit der nächstmöglichen Verbindung (egal mit welcher Airline) zu deinem gebuchten und bezahlten Endziel zu befördern. Lass dich da auf keinen Fall verarschen oder akzeptiere irgendwelche Kompromisse, die für dich nachteilig und/oder teuer sind. Im Zweifel -> Rechtsanwalt. Die Ausgangslage ist EINDEUTIG! Ich habe in der Vergangenheit auch bereits gute Erfahrungen mit kexbox gemacht (Einstellung des Flugbetriebes der Lufthansa CityLine: Ihre Rechte als Fluggast)
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