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Dir gehts vermutlich ums Cashback? Wenn ja nimm lieber eine Web.de / GMX.de Karte...
Mastercard Gold von Advanzia
- Starter*in manfred580
- Datum Start
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Das waren Händler mit MCC 6012. Welche genau, würde ich hier lieber nicht nennen. MCC 4829 scheint bei Advanzia dagegen ziemlich sicher als Bargeldverfügung zu laufen. Darunter fallen ja viele Zahlungsdienste bzw. Überweisungsanbieter, z.B. Revolut, Payzy, Zen, Klarna, C24 usw.
Ist bei +1 auch so (Eventimcard). Wir haben die LS bereits gelöscht und einen Tag später neu eingerichtet - die nachfolgenden 2 Rechnungen haben wieder auf Überweisung bestanden. Mehrere Mails an complaints@... wurden nur "an die Fachabteilung" weitergeleitet. Wenn sie es bis zur Fälligkeit im Mai nicht hinbekommen haben, wird letztmalig überwiesen und dann sofort gekündigt.Ebenso wird die eingerichtete Lastschrift auch nicht beachtet und es wird auf Überweisung bestanden.
Ehm ... Fälligkeit im Mai? Also sorry, die Rechnung für Mai ist ja längst durch. Die Lastschriften werden ja immer um den 12. / 13. rum abgebucht. Da wirst Du natürlich selbst überweisen müssen... Ob Du dann kündigst, oder bis Juni wartest, ist Dir überlassen. Aber abgebucht wird natürlich nix...
Richtig, ist sie und forderte fälschlicherweise wieder Überweisung. Wir haben Advanzia auf die beiderseitig vereinbarte LS hingewiesen und zur Korrektur der Rechnung aufgefordert. Bis Juni warten halten wir nicht für sinnvoll, da die LS bereits im März eingerichtet wurde. Es gibt keinen Grund für die Annahme, dass die Junirechnung richtig sein wird, nachdem April und Mai falsch waren.
Nachtrag: wir haben Advanzia natürlich nicht zum ersten Mal auf die fehlerhafte Abrechnung hingewiesen, auf die Kommunikation im April passierte jedoch nichts. Daher ist nun eben Schluss.
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Dann macht Euch halt das Leben selbst schwer... Muss ne unheimliche Hürde sein, mal eben den Rechnungsbetrag selbst zu überweisen... Dauert 10 Sekunden... Wie lange habt Ihr für Eure Nachrichten / Mails gebraucht und die Posts hier ... und klar, wenn jetzt nicht überwiesen wird, droht die Kartensperrung etc. Du weißt ja genau, was Sache ist... Man kann es halt auf die sanfte, oder die harte Tour klären... Die Sanfte: Rechnung überweisen, Karten kündigen, uns verschonen: Die Harte: Rechnung nicht überweisen, sinnlos Ärger generieren und weiter hier berichten..
Natürlich ist das jetzt absichtlich überspitzt und provokativ formuliert: Laschrift erneut löschen, E-Mail abwarten, einen Tag später neu einrichten, Einzug des kompletten Rechnungsbetrags auswählen, Bestätigungs-Mail abwarten und gucken, was im nächsten Monat passiert macht irgendwie mehr Sinn, als Advanzia um irgend eine Korrektur zu bitten... Das führt zu keiner Lösung, oder dauert Monate. Kleiner Tipp: Die Sache mit der Lastschrift ist kein "Standard" für die Mitarbeiter. Wahrscheinlich werden 90% und mehr der Kunden überweisen, weil die Lastschrift eben nur für bestimmte Co-Brands angeboten wird.
Natürlich ist das jetzt absichtlich überspitzt und provokativ formuliert: Laschrift erneut löschen, E-Mail abwarten, einen Tag später neu einrichten, Einzug des kompletten Rechnungsbetrags auswählen, Bestätigungs-Mail abwarten und gucken, was im nächsten Monat passiert macht irgendwie mehr Sinn, als Advanzia um irgend eine Korrektur zu bitten... Das führt zu keiner Lösung, oder dauert Monate. Kleiner Tipp: Die Sache mit der Lastschrift ist kein "Standard" für die Mitarbeiter. Wahrscheinlich werden 90% und mehr der Kunden überweisen, weil die Lastschrift eben nur für bestimmte Co-Brands angeboten wird.
Gemacht habe ich nichts, außer zu warten.Das passiert in den Abendstunden gefühlt zwischen 19 und 0:00 Uhr, wenn die Umsätze einerseits noch als vorgemerkte Umsätze drin stehen und gleicheztig schon als Wdurchgebucht" angezeigt werden. Dann stehen sie kurzzeitig quasi doppelt in der Liste.
Das sagt der Richtige
- war es letzten Monat oder ist es schon länger her, dass du uns nicht verschont und täglich über den bei dir nicht erfolgten Advanzia-Einzug "berichtet" hast ? Wer hat eigentlich nach derartigen Berichten gefragt?Ich erwarte, dass ein Vertragspartner die vereinbarten Vertragskonditionen einhält. Wenn das für dich "selbst das Leben schwer machen ist"... nunja, dann ticken wir einfach unterschiedlich.
Hatten wir im März gemacht, ohne Erfolg. Warum sollten wir das noch mal machen? Albert Einstein sagte dazu treffend: "Wahnsinn ist, immer wieder das Gleiche zu tun und andere Ergebnisse zu erwarten"
Nein, es war so, dass die Lastschrift gezogen, aber nicht verbucht wurde, übrigens nicht nur bei mir, sondern auch bei Leuten mit Advanzia Hilton Karte, also ganz ruhig bleiben.Das sagt der Richtige
@selaf: Der Knochen kommt halt nicht zum Hund... Anders gesagt, von Nichts kommt Nichts... Du kannst jetzt natürlich Erwartungen haben und alles total gemein und doof finden, oder zumindest versuchen, noch einmal was für die Lösung des Problems zu tun. 2 Klicks in der App machen nun wirklich nicht viel Mühe. Am Ende ist es aber wie so oft im Leben: You get what you pay for. Natürlich bist Du im Recht, aber Du bist eben auch Kunde der Advanzia und wie lernt man das schon als Kind: "Recht haben und Recht bekommen..." Gleich das Kartenkonto aus und kündige...
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Klingt ja alles sehr spannend! Ich habe mir die Karte die Tage auch bestellt, hauptsächlich wegen des Unterhaltungsfaktors, und der sieht ja schonmal vielversprechend aus
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Die Karte ist top . Nie Probleme gehabt.Klingt ja alles sehr spannend! Ich habe mir die Karte die Tage auch bestellt, hauptsächlich wegen des Unterhaltungsfaktors, und der sieht ja schonmal vielversprechend aus