Marriott Bonvoy x Miles & More Partnerschaft
- Starter*in Yinan
- Datum Start
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...das kann ich nicht mehr nachvollziehen; irgendeine auf den Seiten von milesandmore.com - ich habe jedenfalls eine Eingangsbestätigung bekommen ("Sehr geehrte(r) Miles & More Teilnehmer(in), vielen Dank für Ihre Kontaktanfrage. Wir werden Ihr Anliegen mit der Vorgangsnummer St.Paulisteigtnichtab bearbeiten.
Dies ist eine automatisch generierte E-Mail von einer System-E-Mail-Adresse. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. Ihr Miles & More Service Team").
Aufenthalt Brisbane aus März bisher nicht kreditiert.
Aufenthalt Montreal von letzter Woche kreditiert.
Mal schauen wie es mit dem Aufenthalt nächste Woche in FRA aussieht.
Sind jeweils verschiedene Marriott Marken.
Aufenthalt Montreal von letzter Woche kreditiert.
Mal schauen wie es mit dem Aufenthalt nächste Woche in FRA aussieht.
Sind jeweils verschiedene Marriott Marken.
Hast du es auch über das Bonvoy Kontaktformular versucht? Bei mir hatten die sich im Gegensatz zu Miles&More zumindest zurückgemeldet - jedoch mit dem Hinweis, dass die Kreditierung bis zu 8 Wochen dauern kann und man möge sich nach 8 Wochen melden, wenn nicht erfolgt. Diese 8 Wochen wären bei dir ja schon rum.
Mit eingeloggtem Bonvoy Profil auf https://www.marriott.com/de/marriott/contact.mi navigieren und die Kategorien "Hilfe mit dem Konto bei Marriott Bonvoy" sowie die Unterkategorie "Sonstige Hilfe zum Konto auswählen".
Bei mir wurden bislang von vier Aufenthalten März bis Mitte April nur drei überhaupt im Bonvoy Konto vorgemerkt für 40 Preffered Partnership Points, nur ein Aufenthalt ist im Miles and More Konto angekommen.
Auf Nachfrage bei Bonvoy auch nur eine sehr allgemein gehaltene Antwort bekommen, dass man das Problem kenne und daran arbeite.
Auf Nachfrage bei Bonvoy auch nur eine sehr allgemein gehaltene Antwort bekommen, dass man das Problem kenne und daran arbeite.
Wobei 3 im Bonvoy-Konto ja richtig wäre - die Aktion ist ja auf 3x 40 Punkte/Jahr beschränkt. Bonvoy-seitig scheint die Verbuchung im Bonvoy Konto richtig zu funktionieren, jedoch an der Schnittstelle zu Miles&More scheint es zu haken und die Gutschrift gleicht eher einem Glücksspiel. Manchmal klappt es - meiner Erfahrung nach findet in diesem Fall die Kreditierung bei M&M immer zeitgleich zur Verbuchung im Bonvoy-Konto statt. Bleibt diese zeitgleiche Kreditierung aus, kamen bei mir noch nie nachträglich Punkte im M&M Konto an.
Nachdem die Gutschrit im November bzw. Januar erst nach 8 Wochen erfolgt ist waren meine jüngsten Erfahrungen positiv:
1 Stay im Marriott in USA Ende April: 40 Meilen waren 3 Tage später im BonVoy Konto verbucht und die 40 Points am Folgetag im M&M Konto
1 Stay im Marriott in Europa Anfang Mai: 40 Meilen waren am nächsten Tag schon im BonVoy Konto verbucht und auch an diesem Tag die 40 Points im M&M Konto
Gibt auch wieder Tracking Meilen - dort scheint es dann gut zu laufen
1 Stay im Marriott in USA Ende April: 40 Meilen waren 3 Tage später im BonVoy Konto verbucht und die 40 Points am Folgetag im M&M Konto
1 Stay im Marriott in Europa Anfang Mai: 40 Meilen waren am nächsten Tag schon im BonVoy Konto verbucht und auch an diesem Tag die 40 Points im M&M Konto
Gibt auch wieder Tracking Meilen - dort scheint es dann gut zu laufen
….auch im M&M-Konto…? Bei mir wurde alles bei Bonvoy gutgeschrieben einschl. dem Zusatz „M&M PREFERRED PARTNERSHIP“, aber auch nach über acht Wochen taucht davon nicht ein einziger Punkt in meinem M&M-Konto auf…
Das ist wirklich mehr als nervig. Ich glaube, bei mir wurde noch nie ein Stay über Miles&More Online Shopping kreditiert. Auch meine Nachbuchungsanfrage verlief wie immer negativ. Hat hier jemand schon mal was erwirken können?
Es geht um die xfach Extrameilen aus dem Online-Shopping, nicht die Meilensammelfunktion oder die Points aus der Kooperation.
Gerade kamen längst aufgegebene Points.
18.-20.2. im Cosmopolitan LV übernachtet, Punkte bei Marriott waren am 22.2. da, heute die Gutschrift bei M&M.
20.-24.2. im W Hollywood sind Ende März bei M&M gelandet.
Eine Übernachtung im CitizenM im April war 2 Tage später direkt bei M&M gutgeschrieben.
Völlig wirr. Aber ich habe meine 120 Punkte für dieses Jahr erreicht.
18.-20.2. im Cosmopolitan LV übernachtet, Punkte bei Marriott waren am 22.2. da, heute die Gutschrift bei M&M.
20.-24.2. im W Hollywood sind Ende März bei M&M gelandet.
Eine Übernachtung im CitizenM im April war 2 Tage später direkt bei M&M gutgeschrieben.
Völlig wirr. Aber ich habe meine 120 Punkte für dieses Jahr erreicht.
Danke für den Hinweis! - Ich hab' natürlich gleich bei mir nachgeschaut und ...schwupps - meine 3x40 Points aus März (!) wurden nun auch ENDLICH im M&M-Konto gutgeschrieben...
Tatsächlich, die Punkte der ersten Nacht im März sind jetzt gutgeschrieben. Und das ohne Nachfrage.
