Marriott Bonvoy x Miles & More Partnerschaft
- Starter*in Yinan
- Datum Start
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...das kann ich nicht mehr nachvollziehen; irgendeine auf den Seiten von milesandmore.com - ich habe jedenfalls eine Eingangsbestätigung bekommen ("Sehr geehrte(r) Miles & More Teilnehmer(in), vielen Dank für Ihre Kontaktanfrage. Wir werden Ihr Anliegen mit der Vorgangsnummer St.Paulisteigtnichtab bearbeiten.
Dies ist eine automatisch generierte E-Mail von einer System-E-Mail-Adresse. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. Ihr Miles & More Service Team").
Aufenthalt Brisbane aus März bisher nicht kreditiert.
Aufenthalt Montreal von letzter Woche kreditiert.
Mal schauen wie es mit dem Aufenthalt nächste Woche in FRA aussieht.
Sind jeweils verschiedene Marriott Marken.
Aufenthalt Montreal von letzter Woche kreditiert.
Mal schauen wie es mit dem Aufenthalt nächste Woche in FRA aussieht.
Sind jeweils verschiedene Marriott Marken.
Hast du es auch über das Bonvoy Kontaktformular versucht? Bei mir hatten die sich im Gegensatz zu Miles&More zumindest zurückgemeldet - jedoch mit dem Hinweis, dass die Kreditierung bis zu 8 Wochen dauern kann und man möge sich nach 8 Wochen melden, wenn nicht erfolgt. Diese 8 Wochen wären bei dir ja schon rum.
Mit eingeloggtem Bonvoy Profil auf https://www.marriott.com/de/marriott/contact.mi navigieren und die Kategorien "Hilfe mit dem Konto bei Marriott Bonvoy" sowie die Unterkategorie "Sonstige Hilfe zum Konto auswählen".
Bei mir wurden bislang von vier Aufenthalten März bis Mitte April nur drei überhaupt im Bonvoy Konto vorgemerkt für 40 Preffered Partnership Points, nur ein Aufenthalt ist im Miles and More Konto angekommen.
Auf Nachfrage bei Bonvoy auch nur eine sehr allgemein gehaltene Antwort bekommen, dass man das Problem kenne und daran arbeite.
Auf Nachfrage bei Bonvoy auch nur eine sehr allgemein gehaltene Antwort bekommen, dass man das Problem kenne und daran arbeite.
Wobei 3 im Bonvoy-Konto ja richtig wäre - die Aktion ist ja auf 3x 40 Punkte/Jahr beschränkt. Bonvoy-seitig scheint die Verbuchung im Bonvoy Konto richtig zu funktionieren, jedoch an der Schnittstelle zu Miles&More scheint es zu haken und die Gutschrift gleicht eher einem Glücksspiel. Manchmal klappt es - meiner Erfahrung nach findet in diesem Fall die Kreditierung bei M&M immer zeitgleich zur Verbuchung im Bonvoy-Konto statt. Bleibt diese zeitgleiche Kreditierung aus, kamen bei mir noch nie nachträglich Punkte im M&M Konto an.
Nachdem die Gutschrit im November bzw. Januar erst nach 8 Wochen erfolgt ist waren meine jüngsten Erfahrungen positiv:
1 Stay im Marriott in USA Ende April: 40 Meilen waren 3 Tage später im BonVoy Konto verbucht und die 40 Points am Folgetag im M&M Konto
1 Stay im Marriott in Europa Anfang Mai: 40 Meilen waren am nächsten Tag schon im BonVoy Konto verbucht und auch an diesem Tag die 40 Points im M&M Konto
Gibt auch wieder Tracking Meilen - dort scheint es dann gut zu laufen
1 Stay im Marriott in USA Ende April: 40 Meilen waren 3 Tage später im BonVoy Konto verbucht und die 40 Points am Folgetag im M&M Konto
1 Stay im Marriott in Europa Anfang Mai: 40 Meilen waren am nächsten Tag schon im BonVoy Konto verbucht und auch an diesem Tag die 40 Points im M&M Konto
Gibt auch wieder Tracking Meilen - dort scheint es dann gut zu laufen