SumUp Pay

[berndy2001]

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wie erkennen die das? Händlername und MCC ist doch gleich auf der Rechnung?

Für mich (in Österreich) durch die neue Regelung leider uninteressant geworden, wir haben aus der Liste nur Lidl und Penny. Aber mir war eh bewusst, dass 1% auf Dauer nicht tragbar ist.

Klappt doch bei hofer in Österreich @rmol

 

[Duesentrieb]

Klappt doch bei hofer in Österreich.

Und sogar beim "Kritikos Supermarket" in Griechenland.

 

[rmol]

Danke, dann ist die Liste der Supermärkte bei Sumup also doch nur beispielhaft.

Hat schon jemand Erfahrung mit Hit-Supermärkten ?

 

[herbert60]

Weiß jemand, wie man die in der App hinterlegte Telefonnummer (die bereits abgeschaltet wurde) ändern kann?
In der App steht nur, dass man den Kundenservice kontaktieren soll. Das geht erst morgen wieder.
Stelen die sich an oder geht das mit einem kurzen Chat?

 

[rmol]

Der Chat dort ist doch sowieso kein Live-Chat. Also ich würde es denen einfach im Chat schreiben und hoffen, dass es unbürokratisch erledigt wird.

 

[Wenigflieger2000]

Weiß jemand, wie man die in der App hinterlegte Telefonnummer (die bereits abgeschaltet wurde) ändern kann?
In der App steht nur, dass man den Kundenservice kontaktieren soll. Das geht erst morgen wieder.
Stelen die sich an oder geht das mit einem kurzen Chat?

Warst du erfolgreich?

 

[herbert60]

Warst du erfolgreich?

Noch nicht. Erst wurde ich noch mal gefragt, was mein Problem ist. Dann wurde heute abend die alte Nummer (die in der App hinterlegt ist) und die neue Nummer gefragt. Wielleicht bringen die es morgen fertig, die Nummer zu ändern. Anscheinend arbeiten die mit KI (=künstlicher Idiot)
Ich verstehe nicht, warum ich das nicht selbst in der App erledigen kann. Die E-Mail Adresse könnte ich selbst ändern.

 

[Wenigflieger2000]

Noch nicht. Erst wurde ich noch mal gefragt, was mein Problem ist. Dann wurde heute abend die alte Nummer (die in der App hinterlegt ist) und die neue Nummer gefragt. Wielleicht bringen die es morgen fertig, die Nummer zu ändern. Anscheinend arbeiten die mit KI (=künstlicher Idiot)
Ich verstehe nicht, warum ich das nicht selbst in der App erledigen kann. Die E-Mail Adresse könnte ich selbst ändern.

Ich habe Anfang 2025 versucht meine Handynummer zu ändern, da ich den Fehler, meine Geschäftsnummer angegeben zu haben, korrigieren wollte. Damals wurde mir mitgeteilt, dass es nicht möglich sei, die Nummer zu ändern. Ich sollte ein neues Profil mit der aktuellen Handynummer anlegen und mich dann mit dem Support in Verbindung setzen, damit sie mir "bei der Verifizierung weiterhelfen können". Da ich weiterhin Zugriff auf die Nummer habe, habe ich es erst einmal sein lassen.

 

[herbert60]

Ich habe Anfang 2025 versucht meine Handynummer zu ändern, da ich den Fehler, meine Geschäftsnummer angegeben zu haben, korrigieren wollte. Damals wurde mir mitgeteilt, dass es nicht möglich sei, die Nummer zu ändern. Ich sollte ein neues Profil mit der aktuellen Handynummer anlegen und mich dann mit dem Support in Verbindung setzen, damit sie mir "bei der Verifizierung weiterhelfen können". Da ich weiterhin Zugriff auf die Nummer habe, habe ich es erst einmal sein lassen.

Das ist merkwürdig, wie und wo soll man ein neues Profil anlegen? Es steht nur ein Smartphone zur Verfügung. Ich warte mal ab, was die antworten, falls die mein Problem überhaupt verstehen.

 

[Wenigflieger2000]

Das ist merkwürdig, wie und wo soll man ein neues Profil anlegen? Es steht nur ein Smartphone zur Verfügung. Ich warte mal ab, was die antworten, falls die mein Problem überhaupt verstehen.

Ich habe das damals so interpretiert, dass ich mich mit der anderen Handynummer neu anmelden soll, dass dann aber die Standardidentifikation fehlschlägt, weil sie feststellen, dass ich schon einen Account habe. Ich bin richtig gespannt, was bei dir rauskommt.

 

[rmol]

Wofür braucht man nochmal die Handynummer bei Sumup - um die App auf einem anderen Gerät zu installieren?
Bei mir ist eine im Profil hinterlegt, aber ich kann mich an keine Nachrichten von Sumup an diese Nummer erinnern.

 

[rmol]

Ich habe Anfang 2025 versucht meine Handynummer zu ändern, da ich den Fehler, meine Geschäftsnummer angegeben zu haben, korrigieren wollte. Damals wurde mir mitgeteilt, dass es nicht möglich sei, die Nummer zu ändern. Ich sollte ein neues Profil mit der aktuellen Handynummer anlegen und mich dann mit dem Support in Verbindung setzen, damit sie mir "bei der Verifizierung weiterhelfen können".

Das ist merkwürdig, wie und wo soll man ein neues Profil anlegen? Es steht nur ein Smartphone zur Verfügung.

Ich habe eben mal probiert, meine Mobilfunknummer für die Sumup-App auf einem anderen Gerät zu verwenden. Man erhält zunächst eine SMS, und nach Eingabe des darin erhaltenen Codes auf dem anderen Gerät kommt dieses Bild:



Also, dort erkennt man die von @Wenigflieger2000 geschilderte Prozedur: man kann sich an der Stelle mit dem Support in Verbindung setzen.

Habe ich aber nicht gemacht, weil ich weder meine Mobilfunknummer noch mein Smartphone für die Nutzung der App ändern möchte.

Ich vermute, bei Nutzung der ersten Möglichkeit "Los geht's" wird das Konto auf das neue Gerät verschoben, jedoch ohne Änderung der Mobilfunknummer.
Lieber wäre es mir, man könnte das Konto auf mehr als nur einem Gerät verwenden, meinetwegen auch erst nach einmaliger Autorisierung auf dem Erstgerät.

Möglicherweise kann man über den Kontakt mit dem Support dann auch tatsächlich die Mobilfunknummer ändern lassen. Ist jedoch blöd gelöst, wenn man dafür zumindest temporär ein zweites Gerät braucht.

 

[hamburgler]

Hab grad das hier bekommen:

Händler zahlen keine Transaktionsgebühr wenn der Kunde eine Sumup Card nutzt, und Kunden bekommen 5% Cashback.

SumUp

www.sumup.com

 

[wizzard]

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Da das cashback auf 10€ pro Monat limitiert ist, wird das kein perpetuum mobile.