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Das Frankfurt City ist auch irgendwie nur noch bis zum 30. Oktober buchbar.
Alles danach ist "ausgebucht"
Alles danach ist "ausgebucht"
Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
- Starter*in MisterBird
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Das soll doch auch dem Ansari gehören.
Iran-Sanktionen: Hilton zieht sich von zwei Hotels zurück - Rhein-Main-Region
Das US-Finanzministerium sanktioniert den Eigentümer zweier Hilton-Hotels. Nun muss Hilton innerhalb weniger Wochen alle Geschäfte mit regimenahen Unternehmen beenden, um nicht gegen US-Recht zu verstoßen.
Hallo zusammen,
Buchung im DoubleTree Luxembourg für Mitte September, eine Nacht, 118,77 €, Tarif "Hilton for Business – Semi-Flex". In der Bestätigung steht nur: kostenfreie Stornierung bis 5 Tage vor Anreise. Von Vorauszahlung oder Anzahlung nichts – auch nicht in den Preisdetails.
Heute, drei Wochen vor Anreise, wurde der volle Betrag von der Kreditkarte eingezogen. Ohne Ankündigung, ohne Beleg, und als fester Umsatz, nicht als Vormerkung.
Kennt das jemand von HfB-Raten? Gibt es hausseitige Deposit-Regeln, die unabhängig von den angezeigten Bedingungen ziehen? Und: erst ans Hotel oder direkt an Honors Guest Assistance?
Danke für Einschätzungen.
Buchung im DoubleTree Luxembourg für Mitte September, eine Nacht, 118,77 €, Tarif "Hilton for Business – Semi-Flex". In der Bestätigung steht nur: kostenfreie Stornierung bis 5 Tage vor Anreise. Von Vorauszahlung oder Anzahlung nichts – auch nicht in den Preisdetails.
Heute, drei Wochen vor Anreise, wurde der volle Betrag von der Kreditkarte eingezogen. Ohne Ankündigung, ohne Beleg, und als fester Umsatz, nicht als Vormerkung.
Kennt das jemand von HfB-Raten? Gibt es hausseitige Deposit-Regeln, die unabhängig von den angezeigten Bedingungen ziehen? Und: erst ans Hotel oder direkt an Honors Guest Assistance?
Danke für Einschätzungen.
Hatte ich letztens beim Wasserturm für eine Semi-Flex-Buchung im Dezember. Habe dann storniert und das Geld wurde erstattet.
Sehe es nicht ein, dem Hotel einen kostenfreien Kredit zu geben.
Ja, hatte ich schon mehrfach... Semi-Flex nutze ich nur noch gelegentlich um den Preis bis kurz vor Ablauf der Stornierbarkeit zu sichern...
Zuletzt bearbeitet:
Bei mir nun zum ersten Mal. Ich war sehr verwundert über diese praxis. Danke für die Rückmeldung
+1 hier – auch schon gelegentlich vorab belastet worden! Ich nutze Semi-Flex als „Notnagel“ für den Fall, dass die Preise steigen und/oder sich nichts anderes anbietet…
Vom Hilton Düsseldorf wurde mir mal gesagt, dass es manchmal Sonderzeiträume (Messen etc.) gibt, zu denen auch semi-flexible Buchungen direkt belastet werden. Da wurden knapp zehn Monate im Voraus über 1000 Euro für fünf Nächte belastet. Wo ich das vor der Buchung sehen kann, konnte man mir allerdings nicht sagen. Die Messe war übrigens in Essen und nicht in Düsseldorf. Hab dann auch storniert und es wurde erstattet.
Bei einem hinterlegten Amex-Offer wäre man evtl. sogar dankbar für Vorabbelastung, wenn der Aufenthaltszeitraum nach Ablauf des Offers liegt.
Gab's auch keine Vorankündigung in der Buchungsbestätigung?
Ne keine Info in der Mail oder sonstiges.
Bin einmal in einer Hilton Absteige in Dubai gelandet und wollte da nach einem Tag nur noch weg und musste dann bis ins oberste Management eskalieren bis ich da ohne weitere Kosten abreisen durfte. Die Erstattung hat dann auch ewig lange gedauert, weil es ja nicht vorgesehen ist bei Semi Flex. Seitdem buche ich den Tarif auch nur noch in absoluten Notfällen.
Das Lustige ist auch, dass es nicht selten vorkommt, dass der Preis nach Ablauf der Storno-Frist sogar günstiger wird und man hat dann am Ende sogar mehr gezahlt.
Nichtgefallen allein ist leider kein vom Hotel anerkannter StornierungsgrundNe keine Info in der Mail oder sonstiges.
Bin einmal in einer Hilton Absteige in Dubai gelandet und wollte da nach einem Tag nur noch weg und musste dann bis ins oberste Management eskalieren bis ich da ohne weitere Kosten abreisen durfte. Die Erstattung hat dann auch ewig lange gedauert, weil es ja nicht vorgesehen ist bei Semi Flex. Seitdem buche ich den Tarif auch nur noch in absoluten Notfällen.
Das Lustige ist auch, dass es nicht selten vorkommt, dass der Preis nach Ablauf der Storno-Frist sogar günstiger wird und man hat dann am Ende sogar mehr gezahlt.
Nichtgefallen allein ist leider kein vom Hotel anerkannter Stornierungsgrund
Ist mir bewusst, aber bei gravierenden Mängeln sieht es schon wie anders aus..
Habe mir inzwischen ein Hobby daraus gemacht, diese Fälle direkt zu melden. Als Reserve hat man ja schließlich den "allerbesten" Service! Zumindest lt. Mail! In der Praxis geht es nur schneller, die Antworten haben leider auch weiterhin maximales Optimierungspotential!
Jetzt ist das Hilton Gravenbruch komplett von der Webseite geflogen. Auch in der App nicht mehr existent.
Auf Instagram und co. wurde es umbenannt zu Grand Hotel Gravenbruch.
Jetzt ist das Hilton Gravenbruch komplett von der Webseite geflogen. Auch in der App nicht mehr existent.
Auf Instagram und co. wurde es umbenannt zu Grand Hotel Gravenbruch.
Finde ich als Hilton Member auch schade, aber das Haus war aus meiner Sicht nie wirklich ein Hilton und unter dem Namen "Grand Hotel Gravenbruch" passt das deutlich eher zu dem was man erwarten würde..
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Ich habe das Doubletree in Luxemburg nun mal darauf aufmerksam gemacht und man hat mir das Geld wieder gutgeschrieben.