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Hat jemand mit Revolut Erfahrungen?

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Shinj4u meinte:
Die Ankündigung der deutschen IBAN war damals glasklar, dass man NICHTS machen muss, da beide IBANs gültig bleiben und weiterlaufen. So wurde es durch den Chat und den Kundenservice auch noch einmal bestätigt! Das Revolut das Spiel dennoch ohne jegliche weitere Info/Ankündigung ändert ist, wie nun durch den Ombudsmann festgehalten, nicht OK gewesen!
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Ja, wenn man allerdings auf der englischsprachigen Seite schaut, steht dort recht klar:
Once you receive your new local IBAN, we strongly encourage you to update it with all your service providers, linked accounts, and for any recurring payments you have. This ensures that all transactions, such as bill payments and Direct Debits, continue without interruption.

Die deutsche Erläuterung ist dagegen kürzer und sagt "alles bleibt wie bisher", aber die deutsche IBAN ist zukünftig führend.
Wo ist denn in der Kette nun die Lastschrift fehlgeschlagen?!
 
hamburgler meinte:
Welcher Ombudsmann hat das denn beschieden, und welche Wiedergutmachung gab es dafür denn?
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eham meinte:
Und offen ist: wo und warum sind die Lastschriften nicht eingelöst worden? Wo in der Kette lag der Fehler?

Ansonsten gilt wie schon gesagt: man kann sich das Leben auch selber schwierig machen.
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eham meinte:
Ja, wenn man allerdings auf der englischsprachigen Seite schaut, steht dort recht klar:
Once you receive your new local IBAN, we strongly encourage you to update it with all your service providers, linked accounts, and for any recurring payments you have. This ensures that all transactions, such as bill payments and Direct Debits, continue without interruption.

Die deutsche Erläuterung ist dagegen kürzer und sagt "alles bleibt wie bisher", aber die deutsche IBAN ist zukünftig führend.
Wo ist denn in der Kette nun die Lastschrift fehlgeschlagen?!
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Zuständig war
Schlichtungsstelle Ombudsmann der privaten Banken

Sorry, wenn ich nicht täglich auf allen verschieden sprachlichen Webseiten nachschaue ob sich was ändert o.ä., sondern mich auf die direkte Nachricht der Bank bei Erteilung der deutschen IBAN verlassen habe.

Wieso die Lastschriften nicht eingelöst wurden, kann wohl nur Revolut erklären, was sie aber nicht machen. Fakt ist aber, das alle alten Lastschriften mit LT IBAN durch Revolut storniert wurden und die Gläubiger entsprechend nicht einziehen konnten. Eine aktuellere Lastschrift mit LT IBAN ging jedoch dennoch. Inzwischen sind offensichtlich alle Lastschriften auf die deutsche IBAN umgestellt.

Für das fehlschlagen des Lastschrifteinzugs durch die Bank haben die Gläubiger entsprechend fer AGBs Gebühren mir gegenüber erhoben. Diese wollte ich von der Bank als Verursacher erstattet bekommen, was sie nun nach einschreiten der Schichtungsstelle nun auch final gemacht haben.

Das sollte/muss hier auch echt keine Diskussion auslösen. Ich wollte nur informieren, da es neben mir noch weitere Mitglieder mit dem Problem gab und vielleicht interessant für diese war.
 
Songbird meinte:
Keine Ahnung wie andere das sehen, aber nach 11 Jahren ist Revolut in meinen Augen kein Start-up mehr.
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Na ja, wenn unsere Ex-Kanzlerin im Jahre 2013 - und somit rund 20 Jahre nach dem Beginn der Massenverbreitung des Internets durch die Einführung von Browsersoftware wie Mosaic/Netscape - die Aussage "Das Internet ist für uns alle Neuland" tätigt, dann kann man Revolut auch im Jahr 2026 als Finanz-StartUp bezeichnen ;)
 
bytegetter meinte:
Was willst du denn machen, wenn die Anfrage über einen vorab abgesprochenen Kanal kommt?
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Das eigentliche Problem ist doch, dass solche Daten massenhaft erhoben und ohne Not gespeichert werden müssen.
Für KYC würde doch reichen, das zertifizierte Verifikationsergebnis zu speichern und bei Bedarf zu übermitteln. Wozu muss man hochsensible personenbezogene Daten wie Fotos und Ausweiskopien über Jahre bei jeder Bank speichern? Und wieso gibt es ein Verfahren, diese Daten massenhaft zu versenden?
 
eham meinte:
Wenn dein Konto nach Deutschland "migriert" wurde, dann die Revolut Zweigniederlassung Deutschland deine kontoführende Stelle. Dementsprechend gibt es eine deutsche IBAN und BIC.
Wenn du weiter deine litauische IBAN nutzt, kann es passieren, dass Zahlungen / Lastschriften aus Deutschland erst nach Litauen gelenkt und dort dann von Revolut auf die deutsche Zweigniederlassung gebucht werden müssen.

Kann man machen - dann muss man allerdings akzeptieren, dass auch was schief laufen kann.
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Würde mich sehr wundern, wenn Revolut (zumindest innerhalb der EU) tatsächlich mehrere Kernbanksysteme hätte.
 
penamba meinte:
Würde mich sehr wundern, wenn Revolut (zumindest innerhalb der EU) tatsächlich mehrere Kernbanksysteme hätte.
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Das sicher nicht, aber intern vermutlich verschiedene Buchungskreise für die unterschiedlichen Zweigstellen (gibt ja noch mehr in anderem EU-Ländern). Jedes Land hat ja dann wieder seine eigenen Besonderheiten.

Wir wissen aber immer noch nicht, wo der Fehler in der Zahlungsabwicklung lag?! Revolut ist ja leider bekannt für Probleme mit Lastschriften (siehe im Forum, z.B. hier und Hier aus 2023).
 
Zuletzt bearbeitet:
Lohnt sich das Revolut-Metal-Upgrade-Abo für Leute, die 1–3 Mal im Jahr Urlaub machen (überwiegend Fernreisen)?

Ich würde die RevPoints zu HH oder QR transferieren.

Ist die Reiseversicherung auch wirklich brauchbar, oder ist das eher so eine 08/15-Gebührenfrei.com-Versicherung (besser als nichts)? Welcher Versicherer steckt denn hinter der Karte?
 
Habe vorhin 1.685 RevPoints nach QR transferiert. Jetzt steht im Privilege Club immer noch "Valid until: 20 April 2027".
Ich dachte, dass jede Kontobewegung – egal ob Sie Avios sammeln, einlösen, kaufen oder eben durch einen Partner wie Revolut transferieren – setzt die Uhr für das gesamte Meilenkonto zurück.
 
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