Für das Benehmen ihrer Gäste kann die LH aber wiederum wenig.
Jeder zieht die Gäste an, die er verdient...
Vielleich sollte LH mal das Marketing überdenken, und eine andere Klientel anziehen.
Und der erlauchte Kreis der SEN Statuskunden sollte doch noch aus gutem Hause sein und eine entsprechende gutbürgerliche Erziehung genossen haben, der unter anderen auch ein zivilisiertes Benehmen auf öffentlichen Toiletten beinhaltet.....
Naja... Viele davon lernen von Anfang an vor allem, dass sie etwas besseres sind, und das es für niedere Arbeiten Personal gibt...
Was in der Tat kein Problem der LH, sondern eher eines unserer selbsternannten Eliten ist.
Auch Reinigungspersonal sollte nicht den ganzen Tag das wegputzen müssen, was andere mutwillig verschmutzt haben.
Aber immerhin sollte es den ganzen Tag Reinigungspersonal geben!
Du siehst aber schon, wenn diese naive Denke auf die Realität trifft, bleibt die Toilette trotzdem ungereinigt. Buntschland eben. Schau dir mal Istanbul an. Da ist die Toilette immer top sauber, obwohl die dortige Klientel teilweise auch andere Hygiene Konzepte hat. Der Grund für die Sauberkeit: ein Mann kümmert sich 24/7.
Exakt. Bin mal in den 80ern mit dem Zug in Istanbul gewesen, 48 Stunden hin "operated by DB" und schon in Ljubljana sah der Zug aus wie Sau, in Istanbul ist er als Müllwagen eingefahren. Zurück operated by TCDD mit einer Putzfrau*In an Bord, der Zug ist in München im selben Zustand eingefahren in dem er IST verlassen hat.
Bei Lufthansa scheint man dieses Prinzip inzwischen perfektioniert zu haben: Der Service wird immer dünner, die Kundenerfahrung immer schlechter und die Ansprüche an die Passagiere offenbar immer höher.
Ich sehe eher immer mehr Kunden die es aufgegeben haben, noch irgendwas zu erwarten.
Klar, der Wunsch eines Passagiers nach einem Brötchen gilt heutztage als hoch, vor 20 Jahren hätte das noch als gering gegolten.
Vielleicht sollte man die Senatoren künftig bitten, ihre Gläser selbst zu spülen
Das muss man schon heute manchmal machen... Neue gibt es nämlich manchmal gerade keine, also muss man sich ein gebrauchtes von einem verlassenen aber seit Ewigkeiten nicht abgeräumten Tisch holen, und es schnell mal selbst im Bad spülen.
Man erlebt schon relativ oft servicefreie Lounges, wo man sich fragt wo das Personal gerade steckt und womit es eigentlich aktuell beschäftigt ist.
Wenn man sich die aktuelle Situation bei Lufthansa anschaut, scheint Sparen beim Servicepersonal jedenfalls deutlich höher im Kurs zu stehen als Kundenzufriedenheit.
Scheint doch kein Problem zu sein, die Flieger sind voll und an mangelndem Gewinn sind Spritpreise, der übergriffige Staat und die Gewerkschaften Schuld.
Es ist schon ein Coup den Telekom mit der Farbe gelandet hat. Besser geht Corporate Branding nicht.
Und das auch noch spottbillig durch Auswahl einer der 8 Standardfarben der EGA Karte
LH hat das mit dem Gelb auch perfekt hinbekommen. Wo immer was Gelb am Flughafen war, wusste man bescheid. Ehemals...
Lufthansa_Infaulenzer-Collab-Scam
Safe, comfortable and such a seamless journey with Lufthansa
Vor allem seamless mit EW Feeder operated by Avion Express Malta und keine digitalen Tools die das können...
Aber ja, mangelnde Arbeitsqualität findest Du in Deutschland allenthalben, sowas wie Berufsethos gibt es nicht mehr.
Klar, wenn du beim billigsten Dienstleister unterbezahltes Personal anheuerst und das auch noch permanent beleidigst, ziehst du nicht gerade motivierte Menschen mit Berufsethos an... You get what you pay for.
Und wenn man in Deutschland mal einen fähigen und motivierten Mitarbeiter trifft, ist er meist kein Deutscher. Das letzte "LHG Personal" das wirklich toll war, waren zwei Türkinnen bei EW in CGN, die mein von der IT zerschossenes Ticket manuell wieder geradegezogen haben.
