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So, geschafft. Wenn all die Pünktchen gutgeschrieben werden... das wird ein Spaß 
100 Payback Punkte mit dem Junkers Heizungskonfigurator
- Starter*in TwetYx
- Datum Start
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Pro Person ist unmissverständlich. Ich wüsste nicht, warum man sich darüber beschweren sollte.
Heute kam die Antwort:
Lieber Herr XY,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir möchten Sie an dieser Stelle erneut auf die Sammelbedingungen hinweisen, nach diesen ist nur eine einmalige Bepunktung pro Person möglich.
Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Firma Junkers:
* 0800 / 529 6060
Schön, dass Sie aktiv mit PAYBACK P... -blabla-
Ergebnis (mutmaßlich):
PAYBACK liefert mit der PAYBACK Kundennummer den entsprechenden Datensatz an Junkers weiter.
Die prüfen die angelieferten Daten mit ihrer Software auf Namensgleichheiten und schicken für diese
eine Stornierung an PAYBACK. PB storniert bei den entsprechenden Konten die Punkte wieder.
Aussicht (hoffentlich nicht):
Die restlichen Daten gehen bei Junkers an die Werbeabteilung und diese druckt Adressenaufkleber für
die Angebote....
oder die Daten gehen an die Außendienstmitarbeiter.....
Kann man irgendwo den Punktestand einer nicht registrierten Karte einsehen?
der steht doch immer auf den Kassenbon drauf von Aral und Dänischem Bettenlager meine ich...
Alternativ gabs doch auch mal die Möglichkeit, dass die den Punktestand nur auslesen, ohne Kauf, einfach mal probieren.
Hallo,
bei uns gab es bisher keinerlei Stornierungen, trotz Nachnamens-Gleichheit und selber Adresse. Jedes Familienmitglied hat bei uns ein eigenes Kundenkonto und einen eigenen PC bzw. Tablet. Alle hängen jedoch am selben Internetanschluß.
Bin mal gespannt, wann die Punkte freigegeben werden. Hoffentlich nicht erst 4 Wochen nach Ende der Aktion am 28.01.2014. Das wäre dann ja erst am 25.02.2014.
Gruß,
Kathrin
bei uns gab es bisher keinerlei Stornierungen, trotz Nachnamens-Gleichheit und selber Adresse. Jedes Familienmitglied hat bei uns ein eigenes Kundenkonto und einen eigenen PC bzw. Tablet. Alle hängen jedoch am selben Internetanschluß.
Bin mal gespannt, wann die Punkte freigegeben werden. Hoffentlich nicht erst 4 Wochen nach Ende der Aktion am 28.01.2014. Das wäre dann ja erst am 25.02.2014.
Gruß,
Kathrin
Antwort von Payback:
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider kann eine Gutschrift der 100 PAYBACK Extra Punkte nicht durchgeführt werden, da es die 100 PAYBACK
Punkte nur einmal pro Haushalt für eine Heizungskonfiguration gibt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und
die Beachtung der Details.
Stand da was von Haushalt???
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider kann eine Gutschrift der 100 PAYBACK Extra Punkte nicht durchgeführt werden, da es die 100 PAYBACK
Punkte nur einmal pro Haushalt für eine Heizungskonfiguration gibt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und
die Beachtung der Details.
Stand da was von Haushalt???
Naja - dann scheint deren Datenabgleich aber eher mäßig zu sein
Bei einem Konto ohne Namensgleichheit => Storno, bei 3 anderen Konten mit Namensgleichheit => 1 Storno ...
Post landet in "Ablage P"
und der Außendienstmitarbeiter wird vor verschlossener Türe stehen, es sei denn er kommt abends nach 22 Uhr und da mache ich eh keinem Fremden mehr auf Nochmal prüfe ich das nicht mehr! Der Aufwand steht in keinem Verhältnis zum Ertrag. Bei vielen, vielen Konten mit Namens- und Adressgleichheit: 0,0 Storno.
Sorry, aber ich bleibe dabei: Das ist Verar..... durch Payback. An keiner Stelle steht etwas von nur einmal pro Haushalt.
Ich bleibe jedenfalls dran. Hat jemand eine Festnetznummer von Payback? (Kein 0180)
P.S.: Tata, habe mich durch den Sprachcomputer bis zu einer realen Person gekämpft und mein Anliegen vorgetragen. Laut interner Paybacksammelrichtlinien gilt das Sammelangebot einmal PRO HAUSHALT.
Ich wies dann darauf hin, dass dies an keiner Stelle erkennbar ist und nirgends steht. Die Dame schaute nach und gab mir Recht. Daraufhin bekam ich die 100 Punkte aus Kulanz wieder als Guthaben
Ich bleibe jedenfalls dran. Hat jemand eine Festnetznummer von Payback? (Kein 0180)
P.S.: Tata, habe mich durch den Sprachcomputer bis zu einer realen Person gekämpft und mein Anliegen vorgetragen. Laut interner Paybacksammelrichtlinien gilt das Sammelangebot einmal PRO HAUSHALT.
Ich wies dann darauf hin, dass dies an keiner Stelle erkennbar ist und nirgends steht. Die Dame schaute nach und gab mir Recht. Daraufhin bekam ich die 100 Punkte aus Kulanz wieder als Guthaben
Zuletzt bearbeitet:
Das geht auch direkt zum Standardtarif:
Kontakt zum PAYBACK Service Center (Bearbeitung von Kundenanfragen)
Telefon (+49) 089 / 540 20 80 20
Geschäftszeiten: Mo-Sa 8:00-20:00 Uhr
Und vom Sprachcomputer nicht abwimmeln lassen!
Wenn der Computer zweimal gesagt hat "ich habe sie nicht verstanden", dann meldet sich ein Mitarbeiter.
https://www.payback.de/pb/impressum/id/1890/
Kann man irgendwo den Punktestand einer nicht registrierten Karte einsehen?
Ganz sicher: Bei ARAL ein Kaugummi (oder mehr...) kaufen und Paybackkarte vorlegen.
Punktestand steht unten auf de Kassenzettel.
Evtl. klappts auch bei Galeria oder im dm-Markt, wenn man die Karte vor den Scanner hält...
Bei dm-Markt wird nur die Gesamtsumme angezeigt.
Bei ARAL werden nur die verfügbaren Punkte ausgewiesen.
Hallo,
hierbei ist defenitiv nur das "Partnerunternehmen" gemeint, welches die Payback-Karte ausgegeben hat. Bei mir ist das REAL. Aus diesem Grund bekomme ich auch direkt von REAL personalisierte Post, Extra-Coupons und gelegentlich mal eine Erinnerung daran, das ich älter werde.
Von anderen Partnerunternehmen habe ich in den vergangenen 12 oder 13 Jahren eigentlich nie Post bekommen. Die einzige Ausnahme hierbei ist DM, wo ich nach jedem Einkauf (höchstens 2x im Jahr) im Folgemonat einen Werbeflyer oder 10-fach Coupon erhalten habe.
Es werden zwar die Stammdaten an denjenigen Partner übermittelt wo man einkauft, jedoch hat nur der Herrausgeber der Karte die Einverständnis die Daten weiterzuverarbeiten. So versteh ich das jedenfalls.
Gruß,
Kathrin
Hallo,
hierbei ist defenitiv nur das "Partnerunternehmen" gemeint, welches die Payback-Karte ausgegeben hat. Bei mir ist das REAL. Aus diesem Grund bekomme ich auch direkt von REAL personalisierte Post, Extra-Coupons und gelegentlich mal eine Erinnerung daran, das ich älter werde.
Von anderen Partnerunternehmen habe ich in den vergangenen 12 oder 13 Jahren eigentlich nie Post bekommen. Die einzige Ausnahme hierbei ist DM, wo ich nach jedem Einkauf (höchstens 2x im Jahr) im Folgemonat einen Werbeflyer oder 10-fach Coupon erhalten habe.
Es werden zwar die Stammdaten an denjenigen Partner übermittelt wo man einkauft, jedoch hat nur der Herrausgeber der Karte die Einverständnis die Daten weiterzuverarbeiten. So versteh ich das jedenfalls.
Gruß,
Kathrin
Ja und wenn auch, ist mir eigentlich egal.
Punkte
Jedes meiner Familienmitglieder hat die Punkte gutgeschrieben bekommen (ungesperrt!).
Ich habe heute zufällig mein Konto komplett leergemacht. Bucht Payback bei einem Storno auch negative Salden?
Oder "merken" die sich ggf. wenn wieder ein Guthaben auftaucht?
Jedes meiner Familienmitglieder hat die Punkte gutgeschrieben bekommen (ungesperrt!).
Ich habe heute zufällig mein Konto komplett leergemacht. Bucht Payback bei einem Storno auch negative Salden?
Oder "merken" die sich ggf. wenn wieder ein Guthaben auftaucht?
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Konto läuft auf 0, ein Minus gibt es nicht. Sollte aber des Öfteren ein Konto nicht ins Minus gehen können, so wird gesperrt.
Grüße
carnok