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Kurze Frage: habe mobile Boarding pass von Aegean. Wird nun der impfnachweis und qr Code für Griechenland am Gate kontrolliert oder muss trotzdem zum checkin Counter?
A3: Aegean Tickets (inklusive A3 Miles&Bonus Awards) - Umbuchungen & Stornierungen (Corona)
- Starter*in CompadreGüero
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Hab aktuell wieder den Fall das ein Flug ganz blöde verschoben wurde, anstelle um die Mittagszeit von Thesaloniki direkt nach Berlin,jetzt um 6:20Uhr über Athen nach Berlin. Umbuchungen überhaupt nicht großzügig, man möchte eher das ich storniere. Im Angebot "flieg zwei Tage später" oder "bau einen Aufenthalt von max, 2 Tagen in Athen ein, bei gleichen Termin".
Aber eigentlich wurde mir die ganze Zeit gesagt, "Wir stornieren, und du bekommst dein Geld zurück" - geht um ein saubilliges C Ticket.
Mein Wunsch war ein beliebig langer Stop in Athen. Flieg jetzt drei Tage später, nicht optimal aber irgendwie OK.
Aber eigentlich wurde mir die ganze Zeit gesagt, "Wir stornieren, und du bekommst dein Geld zurück" - geht um ein saubilliges C Ticket.
Mein Wunsch war ein beliebig langer Stop in Athen. Flieg jetzt drei Tage später, nicht optimal aber irgendwie OK.
kurze Info: Refund hat nun ca. 2 Wochen und 2 Tage gedauert bis das Geld wieder auf der Kreditkarte wäre. Alles in allem sehr akzeptabel und ohne erneut nachfragen zu müssen. Erst kommt eine Mail mit Refundbestätigung, dann zwei Tage später ist das Geld auf der Karte.
Also wenn ich mich richtig erinnere, war das die letzten Jahre im September. Zumindest der "Basis"-Flugplan, irgendwelche saisonalen Touristenstrecken, neue Strecken o.ä. kommen teilweise noch später.
Habe gerade per Mail folgendes Angebot bekommen um meinen Voucher aus 2020 umzuschreiben:
en.aegeanair.com
Get a 10% bonus on your Credit Voucher! | Aegean Airlines
Aegean Airlines - Official Website. Book your flight to Athens, Greece and Europe with Aegean Airlines, the largest Greek airline. Reserve cheap flights.
en.aegeanair.com
nein Du kannst auch Business und Fist buchen. Aber halt nur an Daten wo es auch Verfügbarkeiten gibt.
A3 scheint gerade dabei zu sein, den Sommerflugplan für nächstes Jahr zu laden
Nachdem ich mit suchen nicht weitergekommen bin frage ich hier:
- Ich habe ein Business Ticket in "Z" und würde das gerne komplett canceln
- Gemäss Fare Rules wird wohl keine Stornogebühr erhoben und ich sollte den kompletten Preis inkl. Steuern zurück bekommen
Kann ich diese Aktion online durchführen? (Habe nichts gefunden)
Wenn ich anrufe kostet es wohl 20 Euro pro Transaktion.....
- Ich habe ein Business Ticket in "Z" und würde das gerne komplett canceln
- Gemäss Fare Rules wird wohl keine Stornogebühr erhoben und ich sollte den kompletten Preis inkl. Steuern zurück bekommen
Kann ich diese Aktion online durchführen? (Habe nichts gefunden)
Wenn ich anrufe kostet es wohl 20 Euro pro Transaktion.....
online soweit ich weis nur wenn es eine Flugzeitenänderung gab möglich. Sonst nur für 20,- EUR telefonisch.
Deren IT ist auch nicht wirklich besser als die der LH-Gruppe. Gerade eine „Preflight“-Infomail zu einer Buchung nächste Woche bekommen, wo der Flug gestrichen wurde und ich online angeklickt habe, dass ich die vorgeschlagene Umbuchung ablehne. Nur irgendwas muss da wohl trotzdem noch in der Buchung sein (hatte bis jetzt weder Erstattung noch Umbuchung auf anderes Datum verlangt - werde da aber jetzt wohl doch mal die Hotline belästigen müssen).
Zur Zeit scheint A3 seinen Flugplan für dieses Jahr umzubauen und aufzuräumen. Drei Buchungen habe ich über das Jahr verteilt und jede hat es mit irgendeiner Änderung getroffen. Bei zweien war nur irgendwo was um ein paar Minuten anders, das ist mir egal und dem habe ich auch zugestimmt.
Eine Verbindung MUC-ATH-CFU und zurück im Februar hat es da schlimmer getroffen, da wurde der Anschluß ATH-CFU auf den Vormittag gelegt und damit der Hinflug zerschossen. Grundsätzlich ist das jetzt alles nicht so schlimm, weil ich eh nicht wusste ob das im Februar überhaupt was wird wegen der Coronalage. Da nimmt man gerne eine "kostenfreie Maximierung" des Tickets an.
Nur was ist jetzt alles kostenfrei möglich? Auf der A3-Homepage findet sich unter "Flexibilität für Ihr Ticket" auch der Punkt "Falls ihr Flug storniert wird": https://de.aegeanair.com/organisier...exibility-for-your-tickets/#cancelled-flights
Bei Punkt b) steht dann
Ist ein zerschossenes Ticket auch ein stornierter Flug? Wenn der Punkt zutreffen würde klingt das fast so als könnte man beliebig umbuchen und sogar woandershin fliegen? Wird dann der Preisunterschied vom bisherigen Ticket auf das neue dann noch verlangt bzw. ausgezahlt oder lohnen sich dann nur teurere Flüge weil man ja sonst draufzahlt? Oder ist das sogar kostenfrei? Beim gleichen Ziel an einem anderen Datum würde ich es eher als Frechheit empfinden noch einen Aufpreis zahlen zu müssen. Wie ist das bei einem anderen Ziel?
Und wie sieht man hier LH-Codeshareflüge die auch unter A3-Nummer angeboten werden? Können die auch genutzt werden?
Eine Verbindung MUC-ATH-CFU und zurück im Februar hat es da schlimmer getroffen, da wurde der Anschluß ATH-CFU auf den Vormittag gelegt und damit der Hinflug zerschossen. Grundsätzlich ist das jetzt alles nicht so schlimm, weil ich eh nicht wusste ob das im Februar überhaupt was wird wegen der Coronalage. Da nimmt man gerne eine "kostenfreie Maximierung" des Tickets an.
Nur was ist jetzt alles kostenfrei möglich? Auf der A3-Homepage findet sich unter "Flexibilität für Ihr Ticket" auch der Punkt "Falls ihr Flug storniert wird": https://de.aegeanair.com/organisier...exibility-for-your-tickets/#cancelled-flights
Bei Punkt b) steht dann
Ist ein zerschossenes Ticket auch ein stornierter Flug? Wenn der Punkt zutreffen würde klingt das fast so als könnte man beliebig umbuchen und sogar woandershin fliegen? Wird dann der Preisunterschied vom bisherigen Ticket auf das neue dann noch verlangt bzw. ausgezahlt oder lohnen sich dann nur teurere Flüge weil man ja sonst draufzahlt? Oder ist das sogar kostenfrei? Beim gleichen Ziel an einem anderen Datum würde ich es eher als Frechheit empfinden noch einen Aufpreis zahlen zu müssen. Wie ist das bei einem anderen Ziel?
Und wie sieht man hier LH-Codeshareflüge die auch unter A3-Nummer angeboten werden? Können die auch genutzt werden?
Also das Datum beliebig zu verlegen ist auf jeden Fall möglich, habe ich gerade gemacht. LH Codeshare wirst du vergessen können (das habe ich im Oktober 21 versucht - ging nicht).Zur Zeit scheint A3 seinen Flugplan für dieses Jahr umzubauen und aufzuräumen. Drei Buchungen habe ich über das Jahr verteilt und jede hat es mit irgendeiner Änderung getroffen. Bei zweien war nur irgendwo was um ein paar Minuten anders, das ist mir egal und dem habe ich auch zugestimmt.
Eine Verbindung MUC-ATH-CFU und zurück im Februar hat es da schlimmer getroffen, da wurde der Anschluß ATH-CFU auf den Vormittag gelegt und damit der Hinflug zerschossen. Grundsätzlich ist das jetzt alles nicht so schlimm, weil ich eh nicht wusste ob das im Februar überhaupt was wird wegen der Coronalage. Da nimmt man gerne eine "kostenfreie Maximierung" des Tickets an.
Nur was ist jetzt alles kostenfrei möglich? Auf der A3-Homepage findet sich unter "Flexibilität für Ihr Ticket" auch der Punkt "Falls ihr Flug storniert wird": https://de.aegeanair.com/organisier...exibility-for-your-tickets/#cancelled-flights
Bei Punkt b) steht dann
Ist ein zerschossenes Ticket auch ein stornierter Flug? Wenn der Punkt zutreffen würde klingt das fast so als könnte man beliebig umbuchen und sogar woandershin fliegen? Wird dann der Preisunterschied vom bisherigen Ticket auf das neue dann noch verlangt bzw. ausgezahlt oder lohnen sich dann nur teurere Flüge weil man ja sonst draufzahlt? Oder ist das sogar kostenfrei? Beim gleichen Ziel an einem anderen Datum würde ich es eher als Frechheit empfinden noch einen Aufpreis zahlen zu müssen. Wie ist das bei einem anderen Ziel?
Und wie sieht man hier LH-Codeshareflüge die auch unter A3-Nummer angeboten werden? Können die auch genutzt werden?
Also gleiche Strecke - anderes Datum war bei mir auch noch nie ein Problem (andere Strecke habe ich noch nicht probiert - würde aber auch davon ausgehen, dass man da draufzahlt, außer vielleicht im Sinne der zeitnahen Ersatzbeförderung auf naheliegenden Flughafen, also meinetwegen FRA statt DUS, wenn DUS am gebuchten Datum gestrichen).
Codeshares hängt etwas vom Fall ab, also vom gebuchten Tarif (ob der grundsätzlich solche Codeshares erlaubt, bei Light ist das wohl nicht der Fall), ob reine A3-Alternativen vorhanden usw.. Und vermutlich - ähnlich wie bei LH - auch, an wen man gerät. Insgesamt aber eher schwierig.
Codeshares hängt etwas vom Fall ab, also vom gebuchten Tarif (ob der grundsätzlich solche Codeshares erlaubt, bei Light ist das wohl nicht der Fall), ob reine A3-Alternativen vorhanden usw.. Und vermutlich - ähnlich wie bei LH - auch, an wen man gerät. Insgesamt aber eher schwierig.
Bekommt eigentlich derzeit jemand von Euch "Flugplanänderungs-Mails" von A3? Hatte bereits vor ein paar Wochen ein paar (irrelevante) Änderungen von plus / minus 10 Minuten. Gemerkt nur, weil ich die gleichen Flüge auch irgendwo auf LH Group-Ticket hatte (und da natürlich die entsprechende Mail kam). Bei Aufruf der A3-Buchungen erschien dort dann aber der Hinweis der Änderung (mit der Möglichkeit, die zu akzeptieren).
Letzte Woche jetzt allerdings auch Streichungen (ebenfalls nur gemerkt, da auch ein Fall auf LH-Ticket), bei Aufrufen von A3-Buchungen erscheint nur der Hinweis auf die Streichung (mit der Möglichkeit, einen Credit Voucher zu beantragen). Kein alternativer Vorschlag, und bis jetzt auch keinerlei Mail.
Betrifft Streichungen auf u.a. MUC-SKG (bis einschließlich Mitte Juni oft einer der zwei Flüge weg) sowie Flüge nach BRU. Außerdem geringfügige Zeitenänderung auf SKG-FRA.
Wobei das nur die Strecken sind, die mich betrafen, keine Ahnung, ob noch mehr geändert / gestrichen wurde, sowie ob/ wann A3 aktuell Mail verschickt. Flüge erscheinen aber definitiv als gestrichen (nicht nur ausgenullt o.ä., was ja auch A3 eine Zeitlang gerne gemacht hat....).
Letzte Woche jetzt allerdings auch Streichungen (ebenfalls nur gemerkt, da auch ein Fall auf LH-Ticket), bei Aufrufen von A3-Buchungen erscheint nur der Hinweis auf die Streichung (mit der Möglichkeit, einen Credit Voucher zu beantragen). Kein alternativer Vorschlag, und bis jetzt auch keinerlei Mail.
Betrifft Streichungen auf u.a. MUC-SKG (bis einschließlich Mitte Juni oft einer der zwei Flüge weg) sowie Flüge nach BRU. Außerdem geringfügige Zeitenänderung auf SKG-FRA.
Wobei das nur die Strecken sind, die mich betrafen, keine Ahnung, ob noch mehr geändert / gestrichen wurde, sowie ob/ wann A3 aktuell Mail verschickt. Flüge erscheinen aber definitiv als gestrichen (nicht nur ausgenullt o.ä., was ja auch A3 eine Zeitlang gerne gemacht hat....).
Gut eine Woche nach der Streichung kam jetzt tatsächlich eine Mail.... Wo der Flug aber auch nur als gestrichen erscheint, ohne Vorschlag von Alternativen.
Neben Voucher (eher sinnlos, da Award-Ticket) und Erstattung gibt es jetzt auch eine Option, dass man zwecks Umbuchung zurückgerufen werden will. Aber wohl auch sinnlos, da M&B-Award, und keine reinen A3-Alternativen vorhanden (und Star Alliance-Award wären deutlich mehr Meilen, insofern werden sie mich darauf wohl nicht kostenlos umbuchen, auch wenn I verfügbar).
Neben Voucher (eher sinnlos, da Award-Ticket) und Erstattung gibt es jetzt auch eine Option, dass man zwecks Umbuchung zurückgerufen werden will. Aber wohl auch sinnlos, da M&B-Award, und keine reinen A3-Alternativen vorhanden (und Star Alliance-Award wären deutlich mehr Meilen, insofern werden sie mich darauf wohl nicht kostenlos umbuchen, auch wenn I verfügbar).