AMEX Platinum

[Aviatar]

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Kurze Frage zur Reiserücktrittsversicherung bei der Amex Plat /Centurion.
Habe ein Hotel mit der Centurion bezahlt, kann es nicht stornieren, kann aber die Reise aus privaten Gründen nicht antreten. Buchung ging über einen Drittanbieter (knapp 7k). Provider weigert sich zu (stornieren) zahlen, verweist auf Prepaid Buchung.
Kann ich die Kosten bei der Amex geltend machen oder geht das nur, wenn ich krank wäre etc. und nicht bei privaten Gründen, die eine Reise leider nicht möglich machen?
Danke

 

[Marlon B.]

Kurze Frage zur Reiserücktrittsversicherung bei der Amex Plat /Centurion.
Habe ein Hotel mit der Centurion bezahlt, kann es nicht stornieren, kann aber die Reise aus privaten Gründen nicht antreten. Buchung ging über einen Drittanbieter (knapp 7k). Provider weigert sich zu (stornieren) zahlen, verweist auf Prepaid Buchung.
Kann ich die Kosten bei der Amex geltend machen oder geht das nur, wenn ich krank wäre etc. und nicht bei privaten Gründen, die eine Reise leider nicht möglich machen?
Danke

Lange Antwort:

"Sie erhalten bis zu EUR 6.000, wenn Sie von Ihrer Reise zurücktreten (stornieren), die Reise verschieben, ändern oder nicht antreten, weil:

1.2.1 Sie oder eine der mit Ihnen reisenden Personen oder eine Person, die Sie als Hauptziel Ihrer Reise besuchen, vor Ihrer Reise einen Unfall hat, erkrankt oder stirbt.

1.,2.2 lhr(e) nahe(r) Angehörige(r) oder ein(e) nahe(r) Angehörige(r) einer mit Ihnen reisenden Person oder ein(e) nahe(r) Angehörige(r) einer Person, die Sie als Hauptzweck Ihrer Reise besuchen, einen Unfall hatte oder vor |hrer Reise erkrankte oder starb.

1.2.3 Sie entlassen wurden und gemaß aktuellem Recht zu einer Abfindung berechtigt sind.

1.2.4 Sie vor ein ordentliches Gericht gerufen werden oder als Zeuge in nichtberuflicher oder nichtberatender Eigenschaft geladen werden.

1.2.5 Eine schwere unvorhersehbare Beschädigung lhrer Wohnstatte oder Ihrer Geschaftsräume geschieht, wenn der voraussichtliche Schaden mehr als EUR 30.000 betragt.

1.2.6 Ein Einbruch in Ihrer Wohnstätte oder Ihren Geschaftsräumen lIhre Anwesenheit bei der Polizei erfordert.

1.2.7 Eine Verspätung auf lhrer Reise von mindestens 25 % der Gesamtreise- dauer als Ergebnis von Arbeitskampfen, ungünstiger Witterung. Betriebsstörung von offentlichen Verkehrsmitteln oder Transportunfall dazu führt, dass Sie Ihre Reise nicht fortsetzen wollen.

1.2.8 Die Regierung des Wohnsitzlandes des Versicherten hat offiziell zum Zeitpunkt des Reiseantritts eine Reisewarnung ausgesprochen oder diese hochgestuft und rat von allen Reisen oder allen nicht notwendigen touristischen Reisen in das vorgebuchte Reiseziel des Versicherten ab.

1.2.9 Die Regierung des Wohnsitzlandes des Versicherten kündigt far den Versicherten eine Zwangsquarantane in seinem Wohnsitzland an, was zur Folge hat, dass dieser seine vorgebuchte Reise nicht mehr antreten kann.

1.2.10 Die Regierung des Landes, in dem das vorgebuchte Reiseziel liegt, verhangt ein Verbot oder obligatorische Quarantänebeschrankungen für Reisende, die aus dem Wohnsitzland des Versicherten einreisen."

 

[Aviatar]

Besten Dank, dann sehe ich keine Möglichkeit, Geld zurückzubekommen.

 

[taenkas]

Für solche Fälle sehe ich mir gerade Revolut Ultra an, zwar 30% Selbstbeteiligung, dafür aber "Storno aus jedem Grund" versichert.

 

[Icecreamman]

Für solche Fälle sehe ich mir gerade Revolut Ultra an, zwar 30% Selbstbeteiligung, dafür aber "Storno aus jedem Grund" versichert.

nur deshalb bieten die das wahrscheinlich in der Form an, 30% sind schon krass im Vergleich

 

[Seneca]

Aber auch nicht schlecht, zumindest zusätzlich.

Unbegrenzt viele Fälle im Jahr?

Dann könnte man Hotels und Flüge immer in nicht stornierbaren Raten buchen und zahlt dann im Zweifel die 30% SB. Aber das kann schon einiges an Geld sparen.

 

[HAM76]

Aber auch nicht schlecht, zumindest zusätzlich.

Unbegrenzt viele Fälle im Jahr?

Dann könnte man Hotels und Flüge immer in nicht stornierbaren Raten buchen und zahlt dann im Zweifel die 30% SB. Aber das kann schon einiges an Geld sparen.

5.000€ Limit pro Jahr mit Ausschluss von Geschäftsreisen. Die 30% sind es nur bei sonstigen Gründen für Stornierung. Bei dem üblichen wie Krankheit, Tod, etc. liegt die Selbstbeteiligung bei 50€ pro Fall.

 

[hippo72]

5.000€ Limit pro Jahr mit Ausschluss von Geschäftsreisen. Die 30% sind es nur bei sonstigen Gründen für Stornierung. Bei dem üblichen wie Krankheit, Tod, etc. liegt die Selbstbeteiligung bei 50€ pro Fall.

Und Karteneinsatz notwendig?

 

[HAM76]

Und Karteneinsatz notwendig?

Kann ich nicht sagen. Die Angaben zu den 30%/5.000€ stehen in den Revolut FAQs. Der Karteneinsatz steht in den Bedingungen, wo es zwei gibt.

XCover.com

www.xcover.com

In der Reiseversicherung kann ich nichts zu einem Karteneinsatz finden.

Die 30% ist aber Teil der Travel and Event Versicherung, die es so nur bei Ultra gibt. Bei meinem Metal-Vertrag gibt es eine Event-Versicherung, die an den Karteneinsatz gebunden ist. Ungünstigerweise kann man die Bedingung nur aus der App aufrufen, nachdem man das Produkt gewechselt hat.

Edit: Ich habe noch eine Kopie der T&Cs von einer nicht-offiziellen Seite gefunden. Demnach muss die Zahlung über das Revolut-Konto erfolgt sein, was zumindest auch Reisen und Ereignisse abdecken sollte, die nur per Überweisung gezahlt werden können.

 

[Simineon]

Kann ich nicht sagen. Die Angaben zu den 30%/5.000€ stehen in den Revolut FAQs. Der Karteneinsatz steht in den Bedingungen, wo es zwei gibt.

XCover.com

www.xcover.com

In der Reiseversicherung kann ich nichts zu einem Karteneinsatz finden.

Die 30% ist aber Teil der Travel and Event Versicherung, die es so nur bei Ultra gibt. Bei meinem Metal-Vertrag gibt es eine Event-Versicherung, die an den Karteneinsatz gebunden ist. Ungünstigerweise kann man die Bedingung nur aus der App aufrufen, nachdem man das Produkt gewechselt hat.

Wieso postest Du Revolut-Sachen unter Amex-Platinum ?
Die Reiseversicherung ist bei der Axa ...

 

[HAM76]

Wieso postest Du Revolut-Sachen unter Amex-Platinum ?
Die Reiseversicherung ist bei der Axa ...

Weil hier in den letzten Handvoll Beiträgen die Bedingungen der Revolut Ultra mit denen von Amex Platinum verglichen werden...

 

[eham]

Aber auch nicht schlecht, zumindest zusätzlich.

Unbegrenzt viele Fälle im Jahr?

Dann könnte man Hotels und Flüge immer in nicht stornierbaren Raten buchen und zahlt dann im Zweifel die 30% SB. Aber das kann schon einiges an Geld sparen.

Versicherungen decken grundsätzlich plötzliche, unerwartete, von außen indizierte Ereignisse ab. Aber keine Entscheidungen, die jemand (grob fahrlässig oder bewußt) persönlich trifft (heute keine Lust etc.).
So ein Szenario wie beschrieben wird keine Versicherung abdecken. Egal bei welchem Anbieter.

 

[Aviatar]

Für solche Fälle sehe ich mir gerade Revolut Ultra an, zwar 30% Selbstbeteiligung, dafür aber "Storno aus jedem Grund" versichert.

Das ist interessant, gerade für solche Fälle wie meines, da lohnt sich das mega.

 

[HAM76]

Das ist interessant, gerade für solche Fälle wie meines, da lohnt sich das mega.

Lies aber vorher ein paar Erfahrungsberichte zu der Versicherung. Die Amex Platinum mit der AXA hat schon Vorteile bei der Zuverlässigkeit gegenüber dem Angebot eines Insurtech an ein Fintech.

 

[Simineon]

Dazu müsste man aber auch bei der AXA einen Schaden melden können, bei mir kommt da aber immer ein rotes unbeschriftetes Feld als Fehlermeldung.

 

[DerSenator]

Also ich habe erst einen gemeldet und tatsächlich null Probleme, noch nie gehabt.

 

[lstoever77]

Also ich habe erst einen gemeldet und tatsächlich null Probleme, noch nie gehabt.

Einen mit American Express Aktien würde ich nicht trauen ;-)

Spaß beiseite: Bei mir genauso: Es wurde nicht einmal der 100 EUR Eigenanteil abgezogen bei mir.
Alles sehr schnell und unkompliziert über ein Online Formular erledigt.

 

[Mai-Thai]

Ich mache mit Axa nun schon über 1,5 Monate rum, ständig wollen sie neue Unterlagen vom Arzt. Mal schauen wie es ausgeht. Mit der Barclay Platinum ISON-Care hatte ich früher nie so ein heckmeck. Das blöde, der Arzt verlangt auch eine Gebühr für das Ausstellen von (Extra)-Diagnosen.

 

[lstoever77]

Ich mache mit Axa nun schon über 1,5 Monate rum, ständig wollen sie neue Unterlagen vom Arzt. Mal schauen wie es ausgeht. Mit der Barclay Platinum ISON-Care hatte ich früher nie so ein heckmeck. Das blöde, der Arzt verlangt auch eine Gebühr für das Ausstellen von (Extra)-Diagnosen.

Handelt es sich in dem Fall vielleicht um eine größere Summe? In solchen Fällen ist es grundsätzlich normal bei Versicherungen. Da kannst du auch direkt versichert sein bei jeglichen Versicherungen. Hat also nichts mit Amex zutun.
Das ist auch der Grund warum ich nur das nötigste an Versicherungen habe, weil ich mich im Schadensfall nicht auch noch über die Versicherung ärgern möchte.

 

[digitalfan]

Das blöde, der Arzt verlangt auch eine Gebühr für das Ausstellen von (Extra)-Diagnosen.

Was genau ist eine "(Extra)-Diagnose"?

 

[PixelHopper]

Dein Arzt wird dir doch sicherlich eine Reiseunfähigkeit Bescheinigen können. Dazu noch die Diagnose rein und gut ist...

 

[Mai-Thai]

Was genau ist eine "(Extra)-Diagnose"?

Ich meine damit eine Diagnose, so wie es die Versicherung wollte. Ein einfacher Schrieb des Krankenhauses wegen Unflugtauglichkeit hatte nicht gereicht. Sie wollten daher einen mehrseitigen ausgefüllten Bericht des Hausarztes über die letzten 6 Monate aus der Krankenakte. Sowohl das Krankenhaus, alsauch der Hausarzt berechnete für diese Leistung eine Gebühr.

 

[taenkas]

Na gut, das ist an sich ja nichts ungewöhnliches, sofern es nicht um einen Skiunfall oder eine typische Unfallfolge geht. Warum sollte ein Arzt das umsonst machen?

Man muss Versicherungen schon zugestehen, dass sie sich hier absichern (müssen). Ich hab auch keine Lust, mit meinen Versicherungsbeiträgen bestehende Vorerkrankungen von Hinz und Kunz zu bezahlen. Wenn alles seine Richtigkeit hat, wird der Arzt das ordnunsgemäß bestätigen und dafür ein angemessenes Honorar verrechnen. Eine Auslandskrankenversicherung sollte man nicht mit einer gesetzlichen Krankenversicherung im Heimatland verwechseln, die einfach zahlen muss, sofern man leistungsberechtigt ist.

 

[Marlon B.]

Eine Auslandskrankenversicherung

Es geht hier doch um die Reiserücktritts(kosten)versicherung und nicht um die Auslandsreise-Krankenversicherung.

 

[taenkas]

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Da gilt ja das selbe. Wegen einer chronischen oder bestehenden Vorerkrankung (die nicht abgedeckt ist) kann man ja keine Stornoversicherung in Anspruch nehmen.