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Ich würde keine Sekunde deiner Zeit damit verschwenden, kann dir doch egal sein. Selber Schuld wenn deren Formulare so blöd programmiert sind, dass man keine besonderen Angaben machen kann.Kurze Frage, ich hoffe das passt hier: ich bin gestern VIE-SJJ geflogen mit einem Stück Aufgabegepäck. In SJJ kam mein Koffer mit Prio Tag direkt als erstes vom Band. Kurze Zeit später habe ich eine SMS und E-Mail von Austrian bekommen, dass mein Koffer nicht mit verladen werden konnte (was offensichtlich nicht korrekt ist). Auf diese E-Mail kann man nicht antworten. Hinter dem Link in der E-Mail kann man eine Art Fragebogen ausfüllen, den Koffer beschreiben und eine Lieferadresse angeben (die dort hinterlegte Baggage-Tag-Nummer stimmt mit dem tatsächlichen Tag überein). Aber auch dort kann man nirgendwo vermerken, dass der Koffer gar nicht verloren gegangen ist. Wie soll ich vorgehen?