TK Miles&Smiles: Bedingungen für Elite-renewal sind geändert
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Ich habe eine ähnliche Frage vor einiger Zeit schoneinmal in einem separaten Thread gestellt, hier ist es aber glaube ich besser aufgehoben.
Ich habe Flüge am 30.10 und 31.10 mit TK. Mein erstes Jahr E+ läuft am 31.10 ab. Nun habe ich mit der Hotline gesprochen, da mir nach dem Flug am 31.10 noch ein paar wenige Meilen zum Statuserhalt fehlen und ich dann nicht mehr genug Zeit habe um Statusmeilen zu kaufen. Daher wollte ich vorsorglich 1000 Statusmeilen kaufen (die mir nach dem Segment am 31.10 noch fehlen würden). Prinzipiell kann man telefonisch wohl auch weniger als die benötigten Statusmeilen kaufen.
Nun sagte die Dame an der Hotline, dass mein Plan nicht aufgehen wird, da die Meilen vom 30.10 und 31.10 erst frühestens am 1.11 in meinem Account auftauchen. Ich habe darauf hingewiesen, dass die Meilen im Account auch wenn sie erst später kommen immer mit Flugdatum im Account angezeigt werden. Die Mitarbeiterin meinte jedoch dass dies keine Rolle spielt sondern nur das Datum des Eintreffens der Meilen auf meinem Konto und mein erstes Mitgliedsjahr dann bereits abgelaufen ist und ich dann 20.000 weitere Meilen benötige.
Was meint ihr zu dem Thema? Wurde ich falsch informiert?
Ich habe Flüge am 30.10 und 31.10 mit TK. Mein erstes Jahr E+ läuft am 31.10 ab. Nun habe ich mit der Hotline gesprochen, da mir nach dem Flug am 31.10 noch ein paar wenige Meilen zum Statuserhalt fehlen und ich dann nicht mehr genug Zeit habe um Statusmeilen zu kaufen. Daher wollte ich vorsorglich 1000 Statusmeilen kaufen (die mir nach dem Segment am 31.10 noch fehlen würden). Prinzipiell kann man telefonisch wohl auch weniger als die benötigten Statusmeilen kaufen.
Nun sagte die Dame an der Hotline, dass mein Plan nicht aufgehen wird, da die Meilen vom 30.10 und 31.10 erst frühestens am 1.11 in meinem Account auftauchen. Ich habe darauf hingewiesen, dass die Meilen im Account auch wenn sie erst später kommen immer mit Flugdatum im Account angezeigt werden. Die Mitarbeiterin meinte jedoch dass dies keine Rolle spielt sondern nur das Datum des Eintreffens der Meilen auf meinem Konto und mein erstes Mitgliedsjahr dann bereits abgelaufen ist und ich dann 20.000 weitere Meilen benötige.
Was meint ihr zu dem Thema? Wurde ich falsch informiert?
Zuletzt bearbeitet:
Habe nun auch nochmal per Feedback nachgefragt. Die Antwort klingt ähnlich wie bereits an der Hotline:
"Over the past year, you’ve earned 36415 Status Miles with your Elite Plus Miles&Smiles membership. Besides, the first year of your Elite Plus membership will end on October 31st, 2019.
From the start date of your Elite Plus membership, if you;
Earn 40,000 Status Miles in the first year, or
Earn 60,000 Status Miles in two years of membership,
your Elite Plus membership will be extended for another two years.
Furthermore, for Miles to be added to your account, a flight must have been operated and 48 hours must have passed since landing. Therefore in order to extend your Elite Plus membership for two more years, you must have 40,000 Status Miles until October 31st, 2019."
Klingt wieder so als müssten die Meilen am 31.10 auf meinem Konto sein, was natürlich eigentlich Schwachsinn ist, da es nicht an mir liegt wann TK die Meilen gutschreibt. Hat jemand von euch den Fall denn schonmal auch wirklich gehabt und wie lief das dann ab? Ich vermute wenn die Meilen nach dem 31.10 ankommen muss man versuchen die Verlängerung per Feedback Formular nachträglich anzustoßen. Und da fällt es mir schwer darauf zu vertrauen bei der Servicementalität und der IT von TK.
bei mir ist das erste jahr zum 30.09.16 ausgelaufen.
bin am 30.09.16 noch geflogen, um den status zu erhalten.
erst am 03.10.16 kam die umstellung, dass mein status bis 30.09.19 gültig ist.
Jetzt wird mein flug vom 02.10.19 für den neuen zeitraum nicht berücksichtigt.
bin am 30.09.16 noch geflogen, um den status zu erhalten.
erst am 03.10.16 kam die umstellung, dass mein status bis 30.09.19 gültig ist.
Jetzt wird mein flug vom 02.10.19 für den neuen zeitraum nicht berücksichtigt.
Hallo,
ich schließe mich mit meiner Frage mal diesen Thread an.
Bis 12/2020 bin ich Elite Plus und habe noch 4715 Status Meilen aus der Quali von 12 /2019 über.
Da sich mein Flugprofil anders als geplant entwickelt hat, waren alle Flüge seit der Quali bei M&S nicht Meilen berechtigt.
Die Requali zum Elite Plus werde ich zu 90 % nicht schaffen (es sei den es kommt wieder eine geniale Aktion wie 2019).
Die nächsten 2 Flüge könnte ich mit TK machen und würde die die aktuelle Aktion 7400 und 12500 Status Meilen erhalten.
Aber bringt mir das was?
Ab 01/2021 bin ich wieder Elite und die Status Meilen verfallen.
Meilen für die Verlängerung des Elite Statutes kann ich doch erst nach beginn dieses Statutes sammeln, oder liege ich falsch.
Grüße
Andi
ich schließe mich mit meiner Frage mal diesen Thread an.
Bis 12/2020 bin ich Elite Plus und habe noch 4715 Status Meilen aus der Quali von 12 /2019 über.
Da sich mein Flugprofil anders als geplant entwickelt hat, waren alle Flüge seit der Quali bei M&S nicht Meilen berechtigt.
Die Requali zum Elite Plus werde ich zu 90 % nicht schaffen (es sei den es kommt wieder eine geniale Aktion wie 2019).
Die nächsten 2 Flüge könnte ich mit TK machen und würde die die aktuelle Aktion 7400 und 12500 Status Meilen erhalten.
Aber bringt mir das was?
Ab 01/2021 bin ich wieder Elite und die Status Meilen verfallen.
Meilen für die Verlängerung des Elite Statutes kann ich doch erst nach beginn dieses Statutes sammeln, oder liege ich falsch.
Grüße
Andi
Ich habe TK wegen dem Flug vom 2.10.19 kontaktiert und um Richtigstellung gebeten.
Haben sie gemacht.
Jetzt wird auch angezeigt, dass ich insgesamt nur 25k im ersten Jahr benötige.
Hmm komisch. Bei mir steht nachwievor drin: 30 Sep 2018 bräuchte ich noch 22.542 Meilen (nachdem mir jetzt zwei Flüge gutgeschrieben worden sind) oder 30 Sep 2021 35.042 Meilen. Auch im Balken oben steht nun Protectio for Elite 35.042. Hm jetzt bin ich unsicher ob es "nur" die 25K sind für das erste Jahr oder doch 37.5K für 2? Sollte ich wohl mal TK kontaktieren.
Kurze Frage in die Runde, hat jetzt schon jemand hier die Erfahrung gemacht, ob es bei den 25.000 Meilen bleibt im ersten Jahr für Mitglieder, die schon länger dabei sind. Bei mir steht nach wie vor 37.500 bis Ende Sep 2021 drinnen.
Im ersten Jahr mit ausländischem Wohnsitz 25K oder 37,5K in zwei Jahren. Es kann sein das es per App nicht einsehbar ist. Versuch mal die Website. Aktuell gibt es noch keine Änderung so wird es auch kommuniziert in den Bedingungen.
Wenn man die Status Erneuerung bereits im ersten Jahr erreicht, verlängert sich dann der Status nach einem Jahr um 2 Jahre oder nach Ablauf der 2 Jahre um 2 Jahre?
Meiner erste Elite-Erneuerung habe ich im zweiten Jahr erreicht. Dieses Mal bereits im ersten Jahr und es steht seit zwei Monaten "ELITE PROTECTION ENABLED" in der APP.
Jetzt ist das erste Jahr vorbei und es steht weiterhin "Expiry date Feb 2021", daher gehe ich von "nach 2 Jahren" aus.
Sollte die Antwort bereits im Forum stehen bitte ich um Verzeihung, habe nichts gefunden.
Meiner erste Elite-Erneuerung habe ich im zweiten Jahr erreicht. Dieses Mal bereits im ersten Jahr und es steht seit zwei Monaten "ELITE PROTECTION ENABLED" in der APP.
Jetzt ist das erste Jahr vorbei und es steht weiterhin "Expiry date Feb 2021", daher gehe ich von "nach 2 Jahren" aus.
Sollte die Antwort bereits im Forum stehen bitte ich um Verzeihung, habe nichts gefunden.
Weiss man hier wie der aktuelle Stand mit den nötigen Meilen zur Erneuerung ist? Also mir wurde der Status mal so oder so bis März 2023 verlängert, ohne zutun. Auf der Homepage im Miles&Smiles steht, dass man für die Erneuerung im 1. Jahr 30K und innerhalb von 2 Jahren 45K benötigt. In meinem Konto steht nachwievor ich bräuchte 37.5K zum "protecten". Haben die "Alt-"Kunden die alten Regeln drin und das Ding gilt für neue members?
Schau mal unter die Tabelle hier: https://www.turkishairlines.com/de-ch/miles-and-smiles/program-content/benefits-and-privileges/
Wie ist das eigentlich aktuell? Der Status ist ja insgesamt um 1.5 Jahre verlängert worden, bei mir bis 31.7.23, was natürlich erfrischend ist!
Da steht jetzt "Absicherung für Elite 34000 Meilen", Ablaufdatum 31.7.2023
Bedeutet das, daß ich jetzt für die 34000 Meilen noch 2 Jahre Zeit habe?!?
Eine beiläufige Frage bei der Hotline neulich brachte nur Gedruckse zustande, obwohl der Mitarbeiter bei meiner Umbuchung einen sehr kompetenten und freundlichen Eindruck machte.
Da steht jetzt "Absicherung für Elite 34000 Meilen", Ablaufdatum 31.7.2023
Bedeutet das, daß ich jetzt für die 34000 Meilen noch 2 Jahre Zeit habe?!?
Eine beiläufige Frage bei der Hotline neulich brachte nur Gedruckse zustande, obwohl der Mitarbeiter bei meiner Umbuchung einen sehr kompetenten und freundlichen Eindruck machte.
Das weiß vermutlich niemand genau. Mein Status läuft bis zum 31.3.2023, keine Ahnung, in welchem Zeitraum nun 25.000 oder 34.000 Meilen erforderlich sind.
die meilen für die verlängerung dürften dann wohl über die letzten jahre (seit der letzten regulären qualifikation) zählen. wird bei mir zumindest so angezeigt. ich hatte seit 2019 keine flugbewegung mehr bei TK - trotzdem sieht es so aus als wären noch 8000 statusmeilen auf meinem account.
Hallo zusammen
ich benötige eure Hilfe, da ich etwas auf dem Schlauch stehe.
habe heute dieses Mail erhalten:
- Wieso ist da von 60‘000 Meilen für den Elite+ Status die Rede? Nötig wären ja 80‘000?
- Hab auf der App gesehen, dass ich jetzt 37‘500 Meilen für Requali brauche. Wieso wird mir das am 1. Okt 21 angezeigt? Mein Status ist eigentlich bis 31.12.21 gültig. Müsste die Anzeige nicht am 1.1.22 erscheinen?
Heisst das nun, wenn ich Meilen zu M&S schreiben lasse, zählt das ab sofort für die Requali?
Kann mich jemand erhellen?
ich benötige eure Hilfe, da ich etwas auf dem Schlauch stehe.
habe heute dieses Mail erhalten:
- Wieso ist da von 60‘000 Meilen für den Elite+ Status die Rede? Nötig wären ja 80‘000?
- Hab auf der App gesehen, dass ich jetzt 37‘500 Meilen für Requali brauche. Wieso wird mir das am 1. Okt 21 angezeigt? Mein Status ist eigentlich bis 31.12.21 gültig. Müsste die Anzeige nicht am 1.1.22 erscheinen?
Heisst das nun, wenn ich Meilen zu M&S schreiben lasse, zählt das ab sofort für die Requali?
Kann mich jemand erhellen?
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TK hat die M&S-Seite relativ gut aktualisiert:
- warum 60k statt 80k?
Offenbar warst Du bereits E+, denn 80 k benötigst Du im ersten Jahr, um überhaupt E+ zu werden. Wenn Du aber E+ bereits bis, gilt: Membership can be renewed in exchange for 40,000 status miles over one year, or 60,000 status miles over two years (steht in der Tabelle).
- warum kommt die Anzeige jetzt und nicht am 31.12.?
TK hat doch den Status wegen corona verlängert. Mein neuer Zeitraum für Elite wäre gewesen 01.10.2021 - 30.09.2023. Aktuell ist er aber nur bis 30.03.2023. Also hat die Verlängerung wohl zu einer Verkürzung geführt
Ich muss die Tage auch mal TK anschreiben..
- warum 60k statt 80k?
Offenbar warst Du bereits E+, denn 80 k benötigst Du im ersten Jahr, um überhaupt E+ zu werden. Wenn Du aber E+ bereits bis, gilt: Membership can be renewed in exchange for 40,000 status miles over one year, or 60,000 status miles over two years (steht in der Tabelle).
- warum kommt die Anzeige jetzt und nicht am 31.12.?
TK hat doch den Status wegen corona verlängert. Mein neuer Zeitraum für Elite wäre gewesen 01.10.2021 - 30.09.2023. Aktuell ist er aber nur bis 30.03.2023. Also hat die Verlängerung wohl zu einer Verkürzung geführt
Ich muss die Tage auch mal TK anschreiben..