boon Planet

[oliver2002]

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Neulich hat die Schule das Geld für eine abgesagte Skiwoche, die ich mit boon bezahlt hatte, versucht zurück zu überweisen. Die Wirecard Bank hat natürlich abgelehnt und mir dazu eine Mitteilung geschrieben. Die führen anscheinend unsere boon Konten als ob sie ehem Wirecardbank Konten wären.

 

[houruian]

Da ich weiß, dass es hier einige interessieren wird:

Heute habe ich die Steuerbescheinigung erhalten. Briefdatum ist 12. Februar und Frankierdatum 16. Februar.
Auf die Referenzen zu boon bzw. boon Planet wurde verzichtet, stattdessen wird das schlichte Logo von Wirecard Bank verwendet. Der Brief ist auch aus Aschheim und nicht Leipzig gekommen.

Habt ihr die Steuerbescheinigung aktiv angefordert?

 

[Robbens]

Habt ihr die Steuerbescheinigung aktiv angefordert?

Nein....

 

[Hannoveraner]

Diese muss die Bank proaktiv dem Kunden zukommen lassen.

 

[danchel]

Neulich hat die Schule das Geld für eine abgesagte Skiwoche, die ich mit boon bezahlt hatte, versucht zurück zu überweisen. Die Wirecard Bank hat natürlich abgelehnt und mir dazu eine Mitteilung geschrieben. Die führen anscheinend unsere boon Konten als ob sie ehem Wirecardbank Konten wären.

Es waren doch Wirecardbank Konten.

 

[wizzard]

Diese muss die Bank proaktiv dem Kunden zukommen lassen.

Seit wann? Wurde da ein Gesetz geändert und ich hab's nicht mitbekommen?

 

[Robbens]

Nö.

„2) [SUP]1[/SUP]Folgende Stellen sind verpflichtet, dem Gläubiger der Kapitalerträge auf Verlangen eine Bescheinigung nach amtlich vorgeschriebenem Muster auszustellen, die die nach § 32d erforderlichen Angaben enthält;“

https://www.gesetze-im-internet.de/estg/__45a.html

 

[Hannoveraner]

In Ordnung. Trotzdem machen das die Geldinstitute üblicherweise von sich aus. Die Wirecard Bank hat das im Falle von boon PLANET ohne Antragstellung o.ä. gemacht und kostenlos per Post verschickt.

 

[IvanoBalic]

Habe bisher keine Steuerbescheinigung erhalten (obwohl boon.planet für mich Steuern in zweistelliger Höhe abgeführt hatte). Geht das noch anderen so?

 

[houruian]

Ja, hier genau das gleich Problem.
Habe heute morgen den E-Mailsupport angeschrieben und nach einer Steuerbescheinigung gefragt.

Als Antwort kamen sechs Absätze, wie man sich Restguthaben auszahlen lassen kann.
Textverständnis perfekt

Wenigstens antworten die zeitnah.
Ich mach mal E-Mail Ping pong bis die mich verstanden haben...

 

[houruian]

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Update:
Wer bisher keine Steuerbescheinigung erhalten, sollte sich hier melden kontakt.planet@beboon.com

Nach Identifizierung geht der Brief dann nochmal raus.