Hallo in die Runde!
Ich habe einer Bekannten die bunq Travelcard für den Urlaub empfohlen, weil diese Karte wie eine echte Kreditkarte funktioniert, und somit auch für die Hinterlegung der Kaution bei Autovermietungen geeignet ist.
Da sie mit moderner Technik etwas auf Kriegsfuss steht, habe ich für sie die Bestellung der Karte in der bunq-App erledigt. Dabei bin ich auf ein Problem gestossen.
Und zwar lässt bunq nur 20 Zeichen für den Aufdruck des Namens auf der Karte zu, obwohl die zugrunde liegende Mastercard 22 als Limit erlaubt. Da ihr Name aber "Heike-Susanne Lehmann" (fiktiver Name, in Realität ist er aber genauso lang und hat auch einen solchen Doppel-Vornamen) lautet und somit 21 Zeichen aufweist, wurde er von bunq automatisch gekürzt.
Für den Namens-Aufdruck auf der Karte wurden dafür in der App folgende Varianten zur Auswahl angeboten:
"H Lehmann"
"H. Lehmann"
"H S Lehmann"
"H. S. Lehmann"
"Lehmann"
Dies sehe ich insofern als Problem, als Autovermietungen in ihren AGB in der Regel die klare Bedingung stehen haben, dass der Name auf der Kreditkarte des anmietenden Fahrers mit dessen Namen im Führerschein bzw. Reisepass übereinstimmen muss (etwa "name of driver must match name on credit card") - nur dann wird der Leihwagen überhaupt herausgegeben.
Daher habe ich den bunq-Support kontaktiert, der meinte, man wisse von dem Problem, bleibe aber dabei, dass bei 20 Zeichen Schluss sei, dies sei halt das interne Limit, wir könnten aber bis zu diesem Zeichenlimit den Namen anpassen, den man dann manuell ändern werde, damit er so auf die Karte kommen kann.
Um den Namen möglichst nah am realen zu orientieren und aussagekräftig im Hinblick auf das "matching" mit Führerschein bzw. Reisepass zu halten, haben wir dann letztlich darum gebeten, folgenden Namen auf die Karte zu drucken:
"Heike-S. Lehmann"
Wohl besser als die genannten automatisch generierten Namensvorschläge, glücklich bin ich aber auch damit nicht, denn wer weiss, ob nicht ein übereifriger Mitarbeiter an einer Verleihstation ihr die Herausgabe des Leihwagens verweigern wird, weil der Name auf der Kreditkarte so nicht klar und eindeutig genug ist, bzw. weil er nicht wortgetreu demjenigen im Führerschein bzw. Reisepass entspricht ("must match").
Wie seht ihr das?
Mache ich mir zu viel Gedanken und die Karte wird auch mit dem derart abgekürzten Namen überall bei Autovermietungen akzeptiert werden? Wie sind eure Erfahrungen? Habt ihr womöglich auch einen abweichenden Namen auf der Kreditkarte, konntet aber dennoch immer problemlos einen Leihwagen damit bekommen?
