ANZEIGE
Schade... jetzt fängt ab November ein Projekt in Dhaka an - da hatte ich mir das direkt mal überlegt.
C: Frankfurt-Dhaka Biman Bangladesh 800€
- Starter*in SDanie
- Datum Start
ANZEIGE
Schade... jetzt fängt ab November ein Projekt in Dhaka an - da hatte ich mir das direkt mal überlegt.
Hatte die allianzlose BG irgendwelche codeshares oder interlining Abkommen (außer Rail&Fly) um Umsteiger in FRA zu generieren oder lief das alles auf O&D Traffic?
Weder noch. Bei 2/7 und dem nervigen Stop in FCO war es auch kein Wunder, dass die Flüge nicht laufen. Wer bucht schon 2/7 BG für 600 Euro nach DAC, wenn GF, EK, QR und EY daily fliegen und oft nur 500-550 Euro verlangen?
Dazu die teilweise 5-10h langen Transits zu den Flügen nach BKK, KUL, HKG usw...
Dazu die teilweise 5-10h langen Transits zu den Flügen nach BKK, KUL, HKG usw...
Hat schon irgendwer ne "offizielle" Mitteilung bekommen?
https://www.facebook.com/pages/Biman-Bangladesh-Airlines-LTD/581900135237825
Nope, das wundert mich auch ein bisschen. Bisher noch keine Mitteilung zu meiner Buchung bekommen. Vllt. nur ein Gerücht?
Nein.
Ich habe ein Fax von Aviareps (die machen die Repräsentanz in Deutschland für Biman) in der Hand, auf dem steht s/w dass die Strecke eingestellt wird - ich meine der 26.10.2014 wurde dort auch genannt (habe es aber gerade nicht zur Hand!).
salesbg@aviareps.com, biman.germany@aviareps.com
Weiss sicher mehr.
Gibt es denn irgendwelche anderen Möglichkeiten als eine Stornierung des Fluges von Seiten der Airline?
Bin mir nämlich nicht ganz sicher, ob ich jetzt schon einen anderen Flug buchen soll. Nicht, dass ich nachher auf den Kosten für 2 Flüge sitzenbleibe...
Bin mir nämlich nicht ganz sicher, ob ich jetzt schon einen anderen Flug buchen soll. Nicht, dass ich nachher auf den Kosten für 2 Flüge sitzenbleibe...
In diesem Fall definitiv bei der Airline nachfragen, das wird dir hier niemand mit Sicherheit beantworten kann.
Nimm per E-Mail oder per Telefon Kontakt zu Biman auf und frag, ob es eine Möglichkeit einer Umbuchung gibt. Danach bist du schlauer und hast definitiv Sicherheit
Ich habe die Biman Repräsentanz von Aviareps nun endlich mal erreicht und folgendes herausbekommen...
Es gibt 3 Optionen:
a) Voller Refund
b) Umbuchen auf FCO - DAC (kostenfrei), selbständig Flug mit LH/AZ von FRA nach FCO buchen, wird später erstattet
c) Komplette Reise wird auf Kosten BG umgebucht auf EY / EK
Allerdings kann all das nur direkt mit der Reservierungshotline von Biman geklärt werden die unter einer 0900-Nummer erreichbar ist -.-
Wie seht ihr das - meint ihr es ist realistisch, dass man bei b) am Ende auch den Flug erstattet bekommt oder sollte man da lieber die Finger von lassen? c) klingt eigentlich zu schön um wahr zu sein...
Es gibt 3 Optionen:
a) Voller Refund
b) Umbuchen auf FCO - DAC (kostenfrei), selbständig Flug mit LH/AZ von FRA nach FCO buchen, wird später erstattet
c) Komplette Reise wird auf Kosten BG umgebucht auf EY / EK
Allerdings kann all das nur direkt mit der Reservierungshotline von Biman geklärt werden die unter einer 0900-Nummer erreichbar ist -.-
Wie seht ihr das - meint ihr es ist realistisch, dass man bei b) am Ende auch den Flug erstattet bekommt oder sollte man da lieber die Finger von lassen? c) klingt eigentlich zu schön um wahr zu sein...
Ich würde B nicht machen.Mein Erstreben wäre A, Geld nehmen und dann selbst neu buchen.C traue ich auch nicht.
Bei a wäre es natürlich schade um das Schnäppchen und evtl. bereits getätigte Buchungen für die Reise.
Variante b finde ich 1. unsicher (wg. der Rückerstattung) und 2. umständlich, da ich erstmal auf eigene Faust von HAM nach FRA kommen müsste und dann auf einem weiteren Ticket weiter nach FCO. Das ist ja in einem Tag kaum bzw. nur mit Stress zu schaffen. HAM-FCO auf einem Ticket ginge sicherlich, bezahlt Biman aber vermutlich nicht, obwohl das zu meinen Daten günstiger wäre als FRA-FCO.
Variante c würde ich versuchen wollen, kann mir aber nicht vorstellen, dass die mir für die gezahlten 330 Euro für das Ticket in C tatsächlich bei EK oder EY ein knapp 3000 Euro teures Ticket buchen werden, auch wenn die vielleicht etwas andere Konditionen haben.
Haben die auch gesagt, ob man jetzt schon direkt da anrufen kann oder man erst auf eine offizielle Nachricht warten muss?
Das wäre natürlich der Knaller! Wenn es jemand gelungen ist (ich rede natürlich von der Umbuchung in C) -> bitte melden....
Da bekannt ist, dass Airlines untereinander ganz andere Preise bei Umbuchungen berechnen, müsste Biman hier sicher keine 3000€ bei EY/EK auf den Tisch legen.
Eigentlich solltest du das mit deinem Vertragspartner klären und der wiederum wendet sich dann an Biman. Die nette Dame am Telefon hat mir aber gesagt, dass ich mich auch direkt mit der Reservations-Hotline in Kontakt setzen kann. Habe inzwischen übrigens von Tripsta die Mitteilung der Flugannulierung bekommen und mit dem Hinweis darauf, dass es von Seiten der Airline lediglich die Option "Full Refund" gibt.
Puh, ganz schönes Hin und Her zwischen Travel Agency (Tripsta) und Biman Hotline...
Aktueller Stand:
Biman autorisiert wohl Umbuchungen wie oben beschrieben. Allerdings muss die Umbuchung durch die Travel Agency in Auftrag gegeben werden. Diese wiederum hat die Info von Hahn Air (Ticketaussteller) dass die Airline nur einen Full Refund anbietet. Begründung von Hahn Air ist, dass es einen Preifehler gab und die Airline daher alle Flüge storniert hat. Ich habe Tripsta nun darum gebeten, sich direkt mit dem Biman Office in FRA kurzzuschließen, die mir heute wieder klar bestätigt haben, dass sie Umbuchungen durchführen (sie wissen natürlich nichts davon, dass ich den EF gebucht habe - kann sein, dass es dann anders aussieht )
Aktueller Stand:
Biman autorisiert wohl Umbuchungen wie oben beschrieben. Allerdings muss die Umbuchung durch die Travel Agency in Auftrag gegeben werden. Diese wiederum hat die Info von Hahn Air (Ticketaussteller) dass die Airline nur einen Full Refund anbietet. Begründung von Hahn Air ist, dass es einen Preifehler
gab und die Airline daher alle Flüge storniert hat. Ich habe Tripsta nun darum gebeten, sich direkt mit dem Biman Office in FRA kurzzuschließen, die mir heute wieder klar bestätigt haben, dass sie Umbuchungen durchführen (sie wissen natürlich nichts davon, dass ich den EF gebucht habe - kann sein, dass es dann anders aussieht )
....kundenorientiert würde ich das jetzt nicht gerade nennen....
Was erwartest Du von Opodo?
You get what you pay for.
Was erwartest Du von Opodo?
- namentliche Anrede
- Angabe der betroffenen Flüge (die nennen nur den Buchungscode)
- Angabe der Fluggesellschaft samt evtl. Kontaktdaten
- die "Drohung" mit den "Opodo Bearbeitungsgebühren" hätte man weglassen können
- weitere Kontaktmöglichkeiten als nur telefonisch
- ganz grundsätzlich fehlt ein: "Hey Kunde, wir helfen dir"
Na, ich hatte Business gebucht und bezahlt
Na, ich hatte Business gebucht und bezahlt
Error Fare gebucht und bezahlt.
Dementsprechende Bearbeitung. Also: "you get what you pay for" ist schon richtig so.