Corona - Stornierungen & Umbuchungen von Miles&More-Prämientickets inkl. Meilenschnäppchen

[mbraun]

ANZEIGE

Genauso, dass man dann nicht beim Supervisor nachfragt, wenn es ein komplizierter Fall ist.

"Der ist leider momentan nicht im Hause, er wird sie aber morgen zurückrufen!"...

 

[3LG]

Sehe ich eher als Mangel bei der Qualifikation an. Genauso, dass man dann nicht beim Supervisor nachfragt, wenn es ein komplizierter Fall ist.

Ok, "Fachkräftemangel" halt.

 

[monsterschradde]

"Der ist leider momentan nicht im Hause, er wird sie aber morgen zurückrufen!"...

Der war mir neu. Mitarbeiter erzählt irgendeinen Blödsinn und wenn man um den Supervisor bittet, dann kommt: "Habe den Supervisor gefragt und der sagt das Gleiche." Ja, ne is klar..

 

[Mai-Thai]

Was ist Wetlease, Revenue. Verstehe das ganze oben genannte nicht. Glaube meistens den Mitarbeitern am Telefon, dachte immer die haben mehr Ahnung als ich.

 

[Anonyma]

Sehe ich eher als Mangel bei der Qualifikation an. Genauso, dass man dann nicht beim Supervisor nachfragt, wenn es ein komplizierter Fall ist.

Wobei: Wenn Umbuchung eines LX-Flugs auf die gleiche Strecke an einem anderen Datum schon als "komplizierter Fall" gilt, der zahlreiche Hotline-Mitarbeiter überfordert, dann frage ich mich wirklich, was für Fälle die eigentlich nicht überfordern

 

[longhaulgiant]

Ok, "Fachkräftemangel" halt.

Ja nee is klar! Liegt nicht evtl. daran, dass die eigenen Regelungen im Unternehmen mittlerweile vielleicht doch „etwas“ drüber sind?

 

[bender1057]

ANZEIGE

[gelöscht]