ANZEIGE
Gerade email von Curve erhalten.
Na vielen Dank mal wieder.
Na vielen Dank mal wieder.
Anhänge
-
FEA7BA7A-36EC-4A25-ABBE-129C2BF76EDD.jpeg
-
Dieses Forum dient dem Erfahrungsaustausch und nicht dem (kommerziellen) Anbieten von Incentives zum Abschluss einer neuen Kreditkarte.
Wer sich werben lassen möchte, kann gerne ein entsprechendes Thema im Bereich "Marketplace" starten.
Wer neue Karteninhaber werben möchte, ist hier fehl am Platz. Das Forum braucht keinen Spam zur Anwerbung neuer Kreditkarteninhaber.
Beiträge, bei denen neue Kreditkarteninhaber geworben werden sollen, werden ohne gesonderte Nachricht in beiden Foren entfernt.
User, die sich zum Werben neuer Kreditkarteninhaber neu anmelden, werden wegen Spam direkt dauerhaft gesperrt. User, die an anderer Stelle im Forum mitdiskutieren, sich aber nicht an diese Regeln halten, müssen mit mindestens 7 Tagen Forenurlaub rechnen.
Curve - Was haltet ihr davon?
- Starter*in Titanmarcel
- Datum Start
ANZEIGE
Hatte ich auch gerade im Restaurant Diskussion, da Curve und LBB normale Vormerkung zu sehen.
Da Stammrestaurant habe ich nochmal mit Karte gezahlt und vereinbart mich zu melden, falls doppelt gezahlt wurde.
Trotzdem sehr blöde Sache, da ich sicher war bezahlt zu haben, das Restaurant auf dem Terminal aber abgelehnt stehen hat.
Bis jetzt habe ich so eine Meldung wie hier auch nicht bekommen, oder woher kommt der Hinweis?
Edit: Ok, habe es in Community gefunden.
Da Stammrestaurant habe ich nochmal mit Karte gezahlt und vereinbart mich zu melden, falls doppelt gezahlt wurde.
Trotzdem sehr blöde Sache, da ich sicher war bezahlt zu haben, das Restaurant auf dem Terminal aber abgelehnt stehen hat.
Bis jetzt habe ich so eine Meldung wie hier auch nicht bekommen, oder woher kommt der Hinweis?
Edit: Ok, habe es in Community gefunden.
Habs heute im Geschäft bemerkt. Karte abgelehnt, aber hinterlegte Karte wurde belastet/autorisiert.
Steht auch auf der Statusseite: https://status.curve.com/
Da steht alles auf grün, Zahlung geht aber immer noch nicht durch. Gerade getestet
Alte Karte aus google Pay löschen und dann sollte man die neue hinzufügen können. Hat zumindest bei mir beim Wechsel von blau auf schwarz vor zwei Wochen funktioniert.
ok, wo siehst du das in der App? Normal unter Account? Dort sehe ich derzeit nur meine (gesperrte) Karte. Würde also heissen meine neue Karte ist noch nicht mal unterwegs
( Lausig.Di
Die alte Karte hatte ich schon im November gelöscht, als sie abgelaufen war.
Ja genau, da war dann ne neue Karte zu sehen. Die alte sehe ich nicht mehrok, wo siehst du das in der App? Normal unter Account? Dort sehe ich derzeit nur meine (gesperrte) Karte. Würde also heissen meine neue Karte ist noch nicht mal unterwegs
Ich hatte Probleme mit der Bezahlung, habe danach mit der anderen Karte bezahlt. Momentan wurde der EInkauf doppelt abgebucht. Die E-Mail abe ich aber nicht erhalten. Wie kann ich das einstellen, dass ich die sicherheitsrelevante Mails auch kriege? Newsletter bekomme ich ja sowieso.
Gehe auf status.curve.com und melde dich oben unter „subscribe via email“ an
Probleme, Probleme, Probleme........mich wundert immer wieder, dass es tatsächlich immer noch Menschen gibt, die sich Curve antun.
Das war gestern das erste Mal seit was weiß ich wie lange, daß da mal was nicht funktionierte. Keine Ahnung was sich manch einer hier für ständige Probleme herbeiphantasiert.
Gestern auch 2x Bezahltversuch, 1x contactless - nun declined, 1x gesteckt mit PIN - offensichtlich gebucht, aber gbit ist nicht möglich, da agg. bereits zurückerstattet.
Ansonsten ist curve was die Häufigkeit meiner Nutzung angeht recht zuverlässig. Kurze temporäre Probleme haben andere Anbieter auch. Und eine Ersatzkarte dabei zu haben kann nie schaden.
Wieso herbeiphantasiert? Hier wird doch laufend von irgendwelchen Problemen mit Curve berichtet. War selbst auch mehrere Jahre bei Curve und zufrieden.
Die Probleme fingen dann allerdings an, als ich Mitte dieses Jahres eine Folgekarte erhielt. Curve bekam es trotz mehrerer Anläufe nicht hin, diese in meinen Account einzubinden und funktionsfähig zu machen. Einfach nur sehr schade und wie man hier lesen kann leider kein Einzelfall.
Habe am 23.12. auch die Odyssee durch:
Zahlung über 80€ abgelehnt.
natürlich nochmal probiert, weil gedacht es lag wohl ein Übermittlungsfehler vor
beim 3. Mal dann die DKB genommen.
Endresultat:
Am Anfang 6 vorgemerkte Umsätze auf der Amazon Visa (aber wir wissen ja, dass diese keine positiven Einträge in den Vormerkungen kennt)
heute sind noch 2 Abbuchungen und 2 Gutschriften + 2 Vormerkungen übrig.
ganz schönes Durcheinander was Curve da produziert hat.
Zahlung über 80€ abgelehnt.
natürlich nochmal probiert, weil gedacht es lag wohl ein Übermittlungsfehler vor
beim 3. Mal dann die DKB genommen.
Endresultat:
Am Anfang 6 vorgemerkte Umsätze auf der Amazon Visa (aber wir wissen ja, dass diese keine positiven Einträge in den Vormerkungen kennt)
heute sind noch 2 Abbuchungen und 2 Gutschriften + 2 Vormerkungen übrig.
ganz schönes Durcheinander was Curve da produziert hat.
Also um ehrlich zu sein hatte ich das Problem auch schon öfters. Ich versteh es aber nicht wieso dann niemand erstmal die curve App oder die hinterlegte Karte in curve checkt, die belastet werden sollte. Dann sieht man direkt, dass die "abgelehnte" Zahlung eine ungewollte Vormerkung produziert hat. Die Vormerkung wird dann auch eingezogen. Also hat man zwei Mal bezahlt, wenn die Zahlung beim zweiten Mal mit curve durchgeht oder eine andere Karte benutzt wird.
Anschließend einfach sofort curve kontaktieren. Die buchen es ja wieder aus. Es dauert nur zwei Tage.
Ist halt leider nervig.
Anschließend einfach sofort curve kontaktieren. Die buchen es ja wieder aus. Es dauert nur zwei Tage.
Ist halt leider nervig.
genauso nervig ist/waere es, in der Kassenschlange erstmal die App zu starten, sich einzuloggen, und dann nachzuschauen ob da was steht oder nicht - und selbst wenn, was will man dann der Kassenfachkraft erklaeren? "Hier steht aber bezahlt, tschuess" wird wohl kaum funktionieren...
Nachschauen bringt ja nix.
Das war ja das blöde, es sah so aus, als ob man bezahlt hat!
Sowohl in der Curve-App, als auch in der LBB-App stand die Zahlung.
Dein beschriebener Vorgang mit „App starten, einloggen, nachschauen“ dauert bei mir zumindest max. 3 Sekunden, da wühlen andere länger nach der Geldbörse und Kleingeld.
Die Diskussion bringt nur nix, da in deren Terminal bzw. auf dem Ausdruck die Zahlung als abgelehnt stand.
Das war ja das blöde, es sah so aus, als ob man bezahlt hat!
Sowohl in der Curve-App, als auch in der LBB-App stand die Zahlung.
Dein beschriebener Vorgang mit „App starten, einloggen, nachschauen“ dauert bei mir zumindest max. 3 Sekunden, da wühlen andere länger nach der Geldbörse und Kleingeld.
Die Diskussion bringt nur nix, da in deren Terminal bzw. auf dem Ausdruck die Zahlung als abgelehnt stand.
Zuletzt bearbeitet:
Ich hatte das Problem bisher genau drei Mal und ausschließlich bei online Zahlungen. Und bei mir läuft nahezu jede Zahlung über genau diese Karte. Ich hab mir einfach angewöhnt eine andere Karte in dem Fall zu nutzen. So viel Aufwand ist das gar nicht. Anstatt mich hinterher nicht auszukennen woran es scheitert. Oder gar zu ärgern.
Jedenfalls würde ich nicht auf die Idee kommen mit der curve 6 Mal versuchen zu bezahlen in der Hoffnung, dass es doch noch klappt.
Ich Stelle mich auch an der Kasse hin und loggen mich in die App ein, wenn's Mal hakt. Das wäre mir doch egal, wenn ich den ganzen Betrieb aufhalte. Die Kassenkraft freut sich auch über eine Pause. Und was andere von mir halten ist mir herzlich egal.
Jedenfalls bin ich der Meinung, wenn jemand das Problem mit den abgelehnten Abbuchungen kennt, sollte nicht mehrmals die curve hintereinander versuchen. Da wird das Problem nur größer.
So war das gemeint.
Jedenfalls würde ich nicht auf die Idee kommen mit der curve 6 Mal versuchen zu bezahlen in der Hoffnung, dass es doch noch klappt.
Ich Stelle mich auch an der Kasse hin und loggen mich in die App ein, wenn's Mal hakt. Das wäre mir doch egal, wenn ich den ganzen Betrieb aufhalte. Die Kassenkraft freut sich auch über eine Pause. Und was andere von mir halten ist mir herzlich egal.
Jedenfalls bin ich der Meinung, wenn jemand das Problem mit den abgelehnten Abbuchungen kennt, sollte nicht mehrmals die curve hintereinander versuchen. Da wird das Problem nur größer.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Wenn ich sehe, dass es in der App als pending erscheint, im Terminal aber abgewiesen wurde, sollst du auch nicht mit dem Kassenpersonal diskutieren. Es liegt ja an curve. Das sollte dir dann auffallen. Da haben die ein Problem und du musst dich beim Support melden, damit die die fälschliche Abbuchung wieder freigeben.
So war das gemeint.
Gerade mal geschaut: mein Umsatz, der am 23.12. Probleme machte, wurde bei Barclays inzwischen wieder gutgeschrieben. Also alles okay.
Ich finde es über die Forensuche in diesem Thema leider irgendwie nicht, daher hier die eventuell doppelte Nachfrage:
Was mache ich bei den Curve Rewards zu Uber Eats in D falsch?
Ich war kein Neukunde, kriege aber dennoch Rewards, aber doch eigentlich zu wenig? Selbst wenn ich "taxes, delivery fees, additional fees" abziehe, krieg ich hier eher 1% anstatt 31,5%.
Was mache ich bei den Curve Rewards zu Uber Eats in D falsch?
Ich war kein Neukunde, kriege aber dennoch Rewards, aber doch eigentlich zu wenig? Selbst wenn ich "taxes, delivery fees, additional fees" abziehe, krieg ich hier eher 1% anstatt 31,5%.
Anhänge
-
IMG-0268.PNG -
IMG-0267.PNG
Falls du mich meintest mit "6 Mal", dann hast du es nicht richtig gelesen. Ich habe es genau 2 Mal probiert. Beim ersten meinte die Kassiererin, da hat was nicht geklappt, natürlich probiert man es dann nochmal.
Und zum Thema App auf: Hätte nicht funktioniert und auch zu einem falschen Bild geführt, weil es hier schon jemand erklärt hatte:
- Meldung in Curve-App --> wurde bezahlt
- Meldung an Merchant und das Abrechnungsgerät --> Zahlung wurde abgelehnt
- Kreditkarte die dahinter liegt wird belastet
Was willst du in so einem fall machen? Einfach gehen und sagen: bei mir steht es wurde gebucht.
War schon wirklich blöd von Curve und so ein Fall DARF einfach nicht vorkommen.
Eine normale Ablehnung, sowohl in der App, wie auch auf der Apple-Watch usw. stellt sich ja ganz anders dar....
Übrigens mussten die es deswegen auch sehr merkwürdig "fixen" indem sie gegensätzliche Gutschriften gemacht haben. Bei einer normalen Ablehnung eigentlich nicht notwendig, da die Buchung zur dahinterliegende Karte gar nicht ausgeführt wird.
Exakt so ist es.
Bei mir wurde auch noch zusätzlich ein paar Stunden später nochmals vorgemerkt.
Mein momentaner Stand ist also, jeweils 1x gebucht und erstattet und es steht jetzt immer noch 1 Vormerkung drin.
Da ist mächtig was schiefgelaufen.
ANZEIGE
![]()
Ich hab das nicht auf dich bezogen. Sondern allgemein. Sechs Mal die Transaktion durchführen war auch absichtlich etwas übertrieben von mir.
Aber wie bereits vorher geschrieben. Wenn du die App öffnest, da steht nicht declined und im Terminal steht declined, dann ist es der typische curve Bug.
Wenn man curve Nutzer ist, dann kennt man den irgendwann und nimmt anschließend eine andere Karte. Da du es sonst so oft probieren kannst wie du willst und die Transaktion geht am Terminal nicht durch. Wird aber von deiner Karte abgebucht.
Was die Kassiererin sagt, ist komplett irrelevant. Die kennt sich sowieso nicht aus. Die sieht ja nur Zahlung abgelehnt. Kein Grund, kein nichts. Und die Kassiererin, die curve kennt, die zeigst du mir bitte
.Wenn sie auch noch von diesem Bug bescheid weiß gibt's Bonus Punkte
.Natürlich darf das nicht vorkommen. Wenn man curve Nutzer ist kennt man den Fehler aber irgendwann.
Da gibt es auch keine Lösung für das Problem. Wenn es Auftritt nimmt man am besten eine andere Karte und schreibt dem curve Support, dass die die unberechtigten Abbuchungen wieder raus nehmen.
Geht schneller als auf die automatische Ausbuchung von curve zu warten. Das klappt zum Beispiel bei mir nicht Mal ordentlich.