ANZEIGE
Auf meinem Punktekonto sind seit heute 100 Punkte mehr gesperrt als gestern, obwohl sich der Punktestand nicht geändert hat. Beim Zusammenzählen der gesperrten Punkte kam ich auch auf das gestrige Ergebnis.
Hmmm, komisch.
Geht es noch jemand so?
ja, ist so.
Ich habe mehre Payback-Accounts, denen verschiedene Kundennummern zugeordnet sind.
Die 100 Fratzebuch-Punkte wurden nach dem Klick je Kundenummern-Paar demselben Konto gesperrt gutgeschrieben.
Jetzt wurden alle Mehrfach-Gutschriften storniert, obwohl es auch entsprechende Online-Einkäufe mit den jeweiligen Kundennummern gab (stand ja auch in den Spielregeln, dass es die Punkte nur einmal pro Kundenkonto gibt).
Blöd ist nur, dass die Fratzebuch-Punkte noch gesperrt sind und die stornierten Punkte sofort aus dem Guthaben der einlösbaren Punkte subtrahiert wurden.
Da hat es der Payback-Praktikant wohl nicht verstanden, dass ein Storno von gesperrten Punkten auch in gesperrter Form zu erfolgen hat...