Der Payback-Diskussions-Thread
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Wie sieht es aus, wenn zwei x-fach Coupons auf alles aktiviert wurden?
Werden dann beide vom Kassensystem eingelöst, so dass beide nach dem Einkauf verloren sind oder wird der jeweils höherwertige vom Kassensystem eingelöst?
Ich hatte leider nicht bemerkt, dass ich schon einen 5-fach aktiviert hatte, als ich einen höherwertigen x-fach aktivierte.
Werden dann beide vom Kassensystem eingelöst, so dass beide nach dem Einkauf verloren sind oder wird der jeweils höherwertige vom Kassensystem eingelöst?
Ich hatte leider nicht bemerkt, dass ich schon einen 5-fach aktiviert hatte, als ich einen höherwertigen x-fach aktivierte.
Redest du von Real? Dort werden ALLE eCoupons (und vorgelegte Papiercoupons) eingelöst und gehen damit verloren, unabhängig davon ob sich diese ausschließen oder Waren der entsprechenden Warengruppe gekauft werden. Bei Coupons der gleichen Warengruppe (auch gesamter Einkauf) wird der höherwertige bepunktet.
Wenn bei real endlich mal wieder richtig gebucht wird. REWE bucht den zuerst aktivierten eCoupon, falls die Frage auf REWE bezogen war.
Ist doch hinlänglich bekannt, dass man bei real,- schon heute am Nachmittag die Punkte ausdrucken kann, welche erst morgen früh gebucht werden. Das ist mir mal aufgefallen, als ich einen 10,- Euro- und einen 2,-Euro-Wertscheck ausdrucken wollte. Nach dem Ausdruck des ersten Wertschecks waren auf einmal noch 500 Punkte verfügbar. Ich dachte zuerst an einen "Bankirrtum zu meinen Gunsten", aber es war tatsächlich nur ein Vorgriff auf die Punkte, welche am folgenden Tag ohnehin ins Punktekonto gebucht wurden.
Ach der Punktomat ist gemeint; hätte man ja erwähnen können. Ich dachte schon jetzt punktet real bereits in die Zukunft, ganz nach der Art "ich weiß was du kaufen wirst"
Wie hast du das hinbekommen? Mir fehlt nach wie vor der komplette real 31.05. Incl. aller Basis und Sonderpunkte für 6 Einkäufe. Runde 1800 Punkte.
maddi-essen hat schon alles geschrieben. Ich dachte, dass wäre bei einem Hardcore-Paybacker bekannt
Gestern waren die Punkte beim Automaten ersichtlich. Daher konnte man immer davon ausgehen, dass die Punkte dann am nächsten Tag verbucht werden. Aber gerade habe ich nachgeschaut und es wurde bisher noch nichts verbucht. Wer soll da noch durchblicken?
Diese Option hat auch ein entscheidenen Vorteil......
Bei mir stehen die Coupons ebenfalls als eingelöst dar, dennoch kann ich aus dem Kontoauszug keine Gutschrift erkennen. Ich hatte mal eine ähnliche Situation erlebt, dass die Punkte erst gegen Mittag gutgeschrieben wurden. Da bin ich mal gespannt.....
Zuletzt bearbeitet:
Heute scheint aber wirklich was zu spinnen, denn nicht nur die Punkte vom 23.06.2014 bei real, sondern auch die Punkte von einem Einkauf bei dm, gestern, sind heute nicht gebucht worden. Ich schau gleich mal am Punktomaten nach, wie da der Stand ist, ansonsten rechne ich morgen mit ner Menge Punkte...
Hallo,
kann mir jemand die Post Adresse von Payback nennen,wurde per Rückmail aufgefordert,die Rechnung zu kopieren und ein zuschicken,es geht um 420 Pkt. von Galarie Kaufhof mit Vorteil6132,lt.Payback
können die Pkt.nicht guteschrieben werden,weil kein Einkauf vorliegt,uns liegt aber die Rechnung ja vor ,für diesen Einkauf erhalten sie 420 Pkt.steht auf der Rechnung.Müssen weitere Prüfungen erfolgen.
Haben uns darüber sehr geärgert,so machen Online Einkäufe über Payback, keinen Sinn!!!
Habe diesen Vorfall auch Galarie Kaufhof mitgeteilt.
kann mir jemand die Post Adresse von Payback nennen,wurde per Rückmail aufgefordert,die Rechnung zu kopieren und ein zuschicken,es geht um 420 Pkt. von Galarie Kaufhof mit Vorteil6132,lt.Payback
können die Pkt.nicht guteschrieben werden,weil kein Einkauf vorliegt,uns liegt aber die Rechnung ja vor ,für diesen Einkauf erhalten sie 420 Pkt.steht auf der Rechnung.Müssen weitere Prüfungen erfolgen.
Haben uns darüber sehr geärgert,so machen Online Einkäufe über Payback, keinen Sinn!!!
Habe diesen Vorfall auch Galarie Kaufhof mitgeteilt.
Kann ich bestätigen. Hatte gestern am 24.06. bei dm ebenfalls eingekauft und eigentlich so kalkuliert, dass ich die Basis- und Sonderpunkte noch heute am letzten Tag bei der dm Punkesafari mit 10% abräume. Doch siehe an, weder Basis- noch Sonderpunkte sind heute am 25.06. gebucht
Wenn ich etwas dahin sende, dann immer per Einschreiben und das volle Programm. Im Brief schreibe ich explizit dazu jedes Mal, dass Sie die Kosten für Porto und Briefpapier, wo ich schon die Schererei und den erhöhten Aufwand habe, in Form von "Entschädigungspunkten" gutschreiben sollen...und ich meine original Kassenbons wieder zurück haben will.
Kontakt zum PAYBACK Servicecenter:
089 / 540 20 80 20 (aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkkosten abweichend)
Geschäftszeiten: Montag bis Samstag, 08:00 bis 20:00 Uhr
oder per Post an:
PAYBACK Service Center
Postfach 23 21 02
85330 München-Flughafen
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FEHLER BEI REWE-COUPONS ?
Ich hatte mal vor einiger Zeit eine Rewe-Karte angemeldet. Da gab es dafür am Automaten einen
100 Punkte Coupon, den man gleich aktivieren konnte.
Als ich heute mit dieser Karte einkaufte (Wert über 2 €) wurden mir auf dem Bon nur die Basispunkte
angezeigt (1). Und dies obwohl ich vorher nochmals den aktivierten Coupon kontrolliert hatte.
Am Nachmittag erfolgte dann nochmals eine Einkauf in einem anderen Rewe-Markt (mit gleicher Karte).
Hier wurden auf dem Bon auch nur die Basispunkte (hier 5) ausgewiesen.
Die Kassiererin hatte keine Ahnung was sich eigentlich wollte....
Ich hatte mal vor einiger Zeit eine Rewe-Karte angemeldet. Da gab es dafür am Automaten einen
100 Punkte Coupon, den man gleich aktivieren konnte.
Als ich heute mit dieser Karte einkaufte (Wert über 2 €) wurden mir auf dem Bon nur die Basispunkte
angezeigt (1). Und dies obwohl ich vorher nochmals den aktivierten Coupon kontrolliert hatte.
Am Nachmittag erfolgte dann nochmals eine Einkauf in einem anderen Rewe-Markt (mit gleicher Karte).
Hier wurden auf dem Bon auch nur die Basispunkte (hier 5) ausgewiesen.
Die Kassiererin hatte keine Ahnung was sich eigentlich wollte....