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Na, ganz so einfach ist dies aber nicht. Und bei Auffälligkeiten darf auch nicht festgehalten werden, sondern bei durchgeführten Straftaten. Tatverdacht reicht da nicht. Wie die Couponeinlösung eine Straftat sein soll ist mir nicht ganz klar. Die Grenze zur Nötigung ist da klein.
Festnahme – Wikipedia
Wie geschrieben, interne Dienstanweisung. Wenn man als Kassierer einen gefälschten Coupon erhalten hat wird die betroffene Person festgehalten und dann die Personalien ermittelt. Entsprechendes Vorgehen steht auch in der Hausordnung, die frei für jeden Kunden ersichtlich im Eingangsbereich hängt.