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Die 20€ reichen bei weitem nicht - du setzt den Stundensatz z.B. der Geschäftsführung viel zu niedrig an - vom immateriellen Schaden (umsatzstarker Kunde vergrault) ganz abgesehen.Der Gesamtaufwand (vor den Kulissen) für Kassiererin, Kassenaufsicht, Detektiv und Geschäftsführung war etwa 15 Minuten und hat das Unternehmen über den Daumen 20 Euro gekostet!
Wenn es wirklich nur 15ct waren, dann spricht das eher für eine Posse als für ein seriöses Unternehmen...
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