Diesjährige Umstellung Gold-Diamond via KK Umsatz
- Starter*in Croth
- Datum Start
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Das war die Antwort auf meine Reaktion zur Rückstufungsmail zu Gold:
Sehr geehrter Herr xxxxx,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit und Mühe gemacht haben, uns erneut zu kontaktieren.
Sie haben eine automatisch generierte Email erhalten, die Sie ignorieren können.
Sie sind ein Diamond Mitglied und werden auch nach dem 1. April ein Diamond Mitglied bleiben, da Sie den 20 000 EUR Umsatz im Jahr 2018 geschafft haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren. Sie erreichen uns per Mail oder unter: 0-800-18-18-146 (D) / 0-800-29-32-29 (A) / 0-800-55-22-46 (CH). Auf http://www.hiltonhotels.de finden Sie täglich die aktuellsten Angebote.
Danke dass Sie sich für Hilton entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
xxxxxxxxxxx
Email Coordinator
Customer Care Email Department
Hilton Reservations and Customer Care
What a mess...
Sehr geehrter Herr xxxxx,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit und Mühe gemacht haben, uns erneut zu kontaktieren.
Sie haben eine automatisch generierte Email erhalten, die Sie ignorieren können.
Sie sind ein Diamond Mitglied und werden auch nach dem 1. April ein Diamond Mitglied bleiben, da Sie den 20 000 EUR Umsatz im Jahr 2018 geschafft haben.Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren. Sie erreichen uns per Mail oder unter: 0-800-18-18-146 (D) / 0-800-29-32-29 (A) / 0-800-55-22-46 (CH). Auf http://www.hiltonhotels.de finden Sie täglich die aktuellsten Angebote.
Danke dass Sie sich für Hilton entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
xxxxxxxxxxx
Email Coordinator
Customer Care Email Department
Hilton Reservations and Customer Care
What a mess...
Bekanntlich läuft ja heute die Requalifikationsperiode ab. Mühseelig zu spekulieren welche Zeit-/Datumsangabe man dafür nutzt, European- oder US-Zeit. Ich bin gespannt was sich wann ändert.
Guten Morgen.
Da bin ich wohl der erste:
Trotz mehr als 20.000 Euro KK Umsatz zeigt meine App seit heute morgen "Gold" an !
Der erste, aber nicht der einzige... ich habe dasselbe Problem.
Guten Morgen.
Da bin ich wohl der erste:
Trotz mehr als 20.000 Euro KK Umsatz zeigt meine App seit heute morgen "Gold" an !
Willkommen im Club. [emoji57]
Keine E-Mail bekommen und jetzt auf Gold umgestellt. Und das mitten im Urlaub.
Guten Morgen,
bin ebenfalls heute morgen auf Gold heruntergestuft worden und ziemlich sauer. Habe bereits an Hilton und DKB geschrieben.
bin ebenfalls heute morgen auf Gold heruntergestuft worden und ziemlich sauer. Habe bereits an Hilton und DKB geschrieben.
Ich kann hingegen berichten, dass ich bislang (noch?) nicht runtergestuft worden bin. Voraussetzungen wie bei allen anderen.
Wurde ebenfalls heruntergestuft trotz ausreichender Umsätze. DKB behauptet der Kartendienstleister hätte im 1.Quartal die Daten an Honors gemeldet, wird den Dienstleister aber nochmal um Prüfung bitten. Man empfiehlt aber die direkte Reklamation bei Honors (german@hilton.com). Habe in 2 Wochen einen Stay und vermute dass das Thema bis dahin nicht gelöst ist.
Nachdem ich mich heute per Mail bei der DKB und Hilton beschwert habe, bekam ich von der DKB die Antwort, dass ich tatsächlich den Diamond Status aufgrund des KK-Umsatzes verlängert bekommen müsste und sie dies an ihren Dienstleister weitergeleitet haben. Ich hatte eigentlich nicht viel Hoffnung, aber heute abend war der Status von Gold wieder auf Diamond umgestellt.
An welche E-Mail Adressen hast du geschrieben, dass dir so schnell geholfen wurde?Nachdem ich mich heute per Mail bei der DKB und Hilton beschwert habe, bekam ich von der DKB die Antwort, dass ich tatsächlich den Diamond Status aufgrund des KK-Umsatzes verlängert bekommen müsste und sie dies an ihren Dienstleister weitergeleitet haben. Ich hatte eigentlich nicht viel Hoffnung, aber heute abend war der Status von Gold wieder auf Diamond umgestellt.
Ich bekam von Hilton diese Antwort:
Sehr geehrter Herr XXX,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit und Mühe gemacht haben, uns zu kontaktieren.
Ihr Anliegen wird von der Beschwerdeabteilung bearbeitet. In den kommenden einpaar Arbeitstage sollte der Status angepasst werden.
Na, ich bin ja mal gespannt....
Sehr geehrter Herr XXX,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit und Mühe gemacht haben, uns zu kontaktieren.
Ihr Anliegen wird von der Beschwerdeabteilung bearbeitet. In den kommenden einpaar Arbeitstage sollte der Status angepasst werden.
Na, ich bin ja mal gespannt....
Mein Status wurde soeben kommentarlos wieder auf Diamond hochgestuft.
Der nächste Schritt ist für mich die Differenz der Punktegutschriften zwischen Gold und Diamond der letzten vier Aufenthalte zu reklamieren. [emoji57]
Der nächste Schritt ist für mich die Differenz der Punktegutschriften zwischen Gold und Diamond der letzten vier Aufenthalte zu reklamieren. [emoji57]
24 Stunden nach Umstellung von Gold auf Diamond kam jetzt eine E-Mail von Hilton.
Mein Status wurde manuell umgestellt, jedoch sei meine Hilton Honors Nummer nicht mit der Hilton Kreditkarte verknüpft. Daher klappte die Umstellung nicht. Ich soll mich wieder melden, wenn die Verknüpfung erfolgreich war. [emoji57]
Mein Status wurde manuell umgestellt, jedoch sei meine Hilton Honors Nummer nicht mit der Hilton Kreditkarte verknüpft. Daher klappte die Umstellung nicht. Ich soll mich wieder melden, wenn die Verknüpfung erfolgreich war. [emoji57]