DiPocket - Mehrwährungs-Wallet, virtuelle und physische Mastercards

[Barquero]

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Die neue Karte muss mit der App Funktion dafür bestellt werden. Ich hatte auch per Email angefragt, und das als Antwort zurück bekommen.

Wie das?
Ich habe virtuelle in EUR und PLN sowie Plastik in PLN. Alle drei laufen 05/24 ab. Neu bestellen könnte ich nur das, was ich nicht habe, also auch GBP und CHF. Gibt es da keine automatische Folgekarte?
Ich wurde bisher nicht gekündigt und kann mich auch einloggen.

EDIT: okay, da ich die PLN-Karte bis Ablauf sowieso nicht mehr brauche, habe ich diese jetzt gecancelt und kann eine neue bestellen.
Aber was nützt es eigentlich dem Anbieter, dem Kunden eine "Lücke" zu lassen?
Seien es ein paar Tage durch den Bestellvorgang oder sogar einen ganzen Urlaub, weil der Kunde den Ablauf erst bemerkt wenn nichts mehr geht?

 

[tmmd]

Nein, es gibt keine automatische Folgekarte. Als meine PLN Plastikkarte auslief, habe ich mir gleich nur eine neue virtuelle bestellt.

 

[Porti]

Wie das?
Ich habe virtuelle in EUR und PLN sowie Plastik in PLN. Alle drei laufen 05/24 ab. Neu bestellen könnte ich nur das, was ich nicht habe, also auch GBP und CHF. Gibt es da keine automatische Folgekarte?
Ich wurde bisher nicht gekündigt und kann mich auch einloggen.

EDIT: okay, da ich die PLN-Karte bis Ablauf sowieso nicht mehr brauche, habe ich diese jetzt gecancelt und kann eine neue bestellen.
Aber was nützt es eigentlich dem Anbieter, dem Kunden eine "Lücke" zu lassen?
Seien es ein paar Tage durch den Bestellvorgang oder sogar einen ganzen Urlaub, weil der Kunde den Ablauf erst bemerkt wenn nichts mehr geht?

Ja, genau. Die alte Karte löschen und eine Neue bestellen. Du bekommst dann wieder einen Brief mit neuer Karte und QR Code zum Aktivieren. Ich habe immer noch einen kleinen Betrag am ATM genommen, um die Karte technisch zu aktivieren. Meine, dass muss so gemacht werden.

Die Frage nach der Lücke kann ich nicht beantworten.

 

[Sven15]

Hab erst letzte Woche eine virtuelle Karte erstellt. Laufzeit bis 2027.
Die Plastikkarte läuft diesen Monat ab; E-Mail zur Order einer neuen blieb unbeantwortet.

migolf

Hi. Ist die neue Karte noch in Hochprägung?

 

[Aladin]

Hab erst letzte Woche eine virtuelle Karte erstellt. Laufzeit bis 2027.

Hi. Ist die neue Karte noch in Hochprägung?

Photoshop ist dein Freund.

 

[superfiffi]

Nach bald 3 Monaten ist bei mir immer noch nichts von einer Kündigung des Dipocket Kontos zu sehen.
Vielleicht war die Meldung im März ja eine Ente.

 

[vlugangst]

Das

Seit heute morgen keine Anmeldung mehr möglich (Something went wrong) - Vorboten der Abschaltung (bei mir ist der Stichtag der 19.5.)?

und das

Same here obwohl die zwei Monate nicht abgelaufen sind

und meine persönliche gleiche Erfahrung sprechen dagegen.

 

[superfiffi]

Das
und das
und meine persönliche gleiche Erfahrung sprechen dagegen.

Können allerdings auch alles "Einzelfälle" sein.

 

[vlugangst]

 

[tmmd]

Kann mich ganz normal einloggen, aber wurde bisher zum Glück auch nicht gekündigt.

 

[Flymaniac]

Gerade gesehen. Meine ist 05.24 abgelaufen und habe keine neue bekommen. Habe mit der Karte noch im März und April bezahlt.

Vielleicht zu wenig Umsatz oder weil via Curve. Keine Ahnung.

 

[tmmd]

Automatisch haben die eh keine Nachfolgekarte verschickt.

 

[Flymaniac]

Automatisch haben die eh keine Nachfolgekarte verschickt.

Ja wie? Muss ich die Anschreiben für eine neue Karte? Oder ist es besser wenn ich bei Bedarf eine neue bestelle?

 

[tmmd]

Ja wie? Muss ich die Anschreiben für eine neue Karte? Oder ist es besser wenn ich bei Bedarf eine neue bestelle?

Bestellen in der App.

 

[dee]

Nach bald 3 Monaten ist bei mir immer noch nichts von einer Kündigung des Dipocket Kontos zu sehen.
Vielleicht war die Meldung im März ja eine Ente.

Nein keine Ente. Mein Konto wurde nicht gekündigt und funktioniert auch noch, das meiner +1 wurde gekündigt und mittlerweile geschlossen. Ihr Konto war jünger und deutlich weniger aktiv als mein, aber ob es daran lag …

 

[unregistered]

Ich habe mein Konto letztes Jahr für eine Woche intensiv in Polen eingesetzt (mittels Debit-Karte) - sonst aber gar nicht. Bislang ungekündigt.

 

[superfiffi]

Sonderbar, wurde von Dipocket gerade per email zum update der Registrierung

"Update your registration for your DiPocket Card/Account"​

aufgefordert.
Wenn man bedenkt, das dieses Konto doch schon seit Monaten von dipocket angeblich gekündigt werden soll, kann ich nur sagen, Todgesagte leben offensichtlich länger.

 

[AbeFroman]

Die E-Mail habe ich auch bekommen.
Die Seite https://dipocket.org/app wurde anscheinend auch überarbeitet und ist wieder online. Vor ein paar Wochen erschien nur ein 404-Fehler.

edit: Link korrigiert.

 

[solver57]

Sonderbar, wurde von Dipocket gerade per email zum update der Registrierung

"Update your registration for your DiPocket Card/Account"​

aufgefordert.
Wenn man bedenkt, das dieses Konto doch schon seit Monaten von dipocket angeblich gekündigt werden soll, kann ich nur sagen, Todgesagte leben offensichtlich länger.

Habe die E-Mail auch bekommen. Ohne vorherige Rücksprache mit dem DiPocket-Kundenservice würde ich die Finger von dem Link in dieser E-Mail lassen.

 

[superfiffi]

Habe die E-Mail auch bekommen. Ohne vorherige Rücksprache mit dem DiPocket-Kundenservice würde ich die Finger von dem Link in dieser E-Mail lassen.

Da ich seit Monaten von einer Kündigung des Kontos durch dipocket ausgegangen bin, werde ich jetzt auch nicht aktiv.

 

[AbeFroman]

Ich hatte vorhin tatsächlich nachgefragt:

Thank you for contacting DiPocket!

We would like to inform you that our compliance department sent the email you received. Please read the instructions contained in the message and perform the indicated verification.

Please let us know if you need our further assistance.

Kind regards,
DiPocket Customer Service Team

 

[Barquero]

Ich hatte vorhin tatsächlich nachgefragt:

Hast du das inzwischen mal gemacht?
Ist irgendwie seltsam. Am Schluss soll was unterschrieben werden, kannst deinen Namen aber nur mit der Tastatur eingeben, was macht das für einen Sinn?
Wenn du einfach weiterklickst (also ohne Eingabe) kriegst du einen Code per SMS und es wird bestätigt, dass alles i.O. ist..

 

[Aladin]

Hast du das inzwischen mal gemacht?
Ist irgendwie seltsam. Am Schluss soll was unterschrieben werden, kannst deinen Namen aber nur mit der Tastatur eingeben, was macht das für einen Sinn?
Wenn du einfach weiterklickst (also ohne Eingabe) kriegst du einen Code per SMS und es wird bestätigt, dass alles i.O. ist..

Habe es inzwischen ausgefüllt, da ich ab heute in Polen bin und die DiPocket-Zahlkarte dort ihren einzigen Sinn ausfallfrei erfüllen soll.

Die Unterschrift zum Schluss mutet wirklich seltsam an. Ansonsten bisher keine phishingtypischen Auffälligkeiten.

 

[superfiffi]

Habe es inzwischen ausgefüllt, da ich ab heute in Polen bin und die DiPocket-Zahlkarte dort ihren einzigen Sinn ausfallfrei erfüllen soll.

Die Unterschrift zum Schluss mutet wirklich seltsam an. Ansonsten bisher keine phishingtypischen Auffälligkeiten.

Scheint wohl alles in Ordnung zu sein, da @AbeFroman anderenfalls auf seine Anfrage nicht die Antwort von dipocket erhalten hätte.

 

[AbeFroman]

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Ich habe es gestern auch durchgeführt, konnte aber auf dem Smartphone unterschreiben. Vorausgefüllt war der Name in Schreibschift im Unterschriftsfeld.