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EK First Class KUL-DXB
- Starter*in ACX209
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MH hat den Betrag jetzt rückerstattet. Der Expedia Euro kam auch bei mir nicht, ist mir aber eher egal. Dafür steht bei Expedia für die selbe Reise ein neuer Reiseplan bereit, den ich buchen könnte (diesmal F statt A, 5750,- Euro statt 566,- Euro. Habe gerade das MH Call Center angerufen um das Eco Ticket zu reservieren, angeblich sollen ja nur Tickets in N, Q und O ausgestellt werden können. Meine Wunschverbindung hingegen gabs lt. Malaysia Website sowie ITA Matrix nur in S und V. Allerdings konnte mir das Call Center dieselben Flüge in O und Q reservieren. Hätte nicht damit gerechnet und hatte mir vorher schon alternative Flüge gesucht.
Wer übrigens das Angebot mit dem Economy Ticket noch nicht bekommen hat: Einfach im Malaysia Airlines Global Contact Center anrufen und dem Mitarbeiter die Geschichte berichten. Dauerte aber relativ lange, ca. 20 Minuten, da er zwei mal Rücksprache halten musste. E-Ticketnummer der Original Buchung wurde benötigt Anschließend mit PNR an die email Adresse schicken, die dann auch am Telefon genannt wird und hoffentlich wird das complimentary ticket dann ausgestellt.
Wer übrigens das Angebot mit dem Economy Ticket noch nicht bekommen hat: Einfach im Malaysia Airlines Global Contact Center anrufen und dem Mitarbeiter die Geschichte berichten. Dauerte aber relativ lange, ca. 20 Minuten, da er zwei mal Rücksprache halten musste. E-Ticketnummer der Original Buchung wurde benötigt Anschließend mit PNR an die email Adresse schicken, die dann auch am Telefon genannt wird und hoffentlich wird das complimentary ticket dann ausgestellt.
Habe KUL-DPS-KUL gebucht. Auf der Strecke scheint es im MH Netzwerk mit am wenigsten günstige Buchungsklassen zu geben. KUL-HKG hätte mir auch gepasst, habe ich jedoch vor ein paar Tagen bei Malindo in Business für knapp 130,- Euro bekommen.
Hast du mit denen nochmal telefoniert, ob die das auf dein Paypal Konto senden können? Auf meiner Kreditkarte ist noch keine Rückzahlung zu sehen.
Habe gerade nochmal den Status bei Opodo gecheckt. Refund Processed 27.1.19. Na dann warten wir mal ab ob heute oder morgen das Geld wieder auftaucht.
Zuletzt bearbeitet:
Heute wurde mir genau der bezahlte Preis erstattet. Gebucht über Expedia. Ohne Kontaktaufnahme meinerseits.
Welche Route würdet Ihr aus dem Angebot von Malaysia Fliegen?
Die verschiedenen Buchungsklassen die Bei Flyer Talk besprochen werden - für den Ausgleichsflug- verstehe ich noch nicht. Wer kann da Licht für mich ins Dunkel bringen? "MH call center agent says its only valid in booking class N, Q or O"
Danke
Welche Route würdet Ihr aus dem Angebot von Malaysia Fliegen?
Die verschiedenen Buchungsklassen die Bei Flyer Talk besprochen werden - für den Ausgleichsflug- verstehe ich noch nicht. Wer kann da Licht für mich ins Dunkel bringen? "MH call center agent says its only valid in booking class N, Q or O"
Danke
Ich habe heute auch das Geld wiederbekommen. Allerdings nicht die volle Summe. Warum auch immer, sind es 15,75€ weniger.
In Euro. Wenn ich die Buchung bei Opodo aufrufe, sehe ich in den Rechnungsinformationen als Rechnungssumme noch die 15,75€.
Konnte eigentlich schon jemand erfolgreich das Economy Ticket buchen? Meine Reservierung über das MH Call Center ist nach drei Tagen einfach verschwunden und kann bei keiner einzigen Oneworld Airline mehr gefunden werden! Habe erneut das Call Center angerufen, welches über PNR auch keine Information mehr finden konnte. Nach eingrenzen der Uhrzeit meines zurückliegenden Reservierungs Anrufs wollte die Dame nach meinem Anruf suchen (wird aufgezeichnet) um die Informationen zu finden und mich zurück rufen. Dies tat sie wenig später tatsächlich, allerdings blieb sie erfolglos bei der Suche und riet mir Malaysia Airlines erneut per email zu kontaktieren.
Entweder habe ich hier einfach Pech gehabt, oder MH storniert hier Reservierungen um sich die Economy Flüge zu sparen, die MH nicht passen. Sie müssen das Angebot des complimentary tickets ja nicht machen, wenn sie nicht wollen. Aber es sollte zumindest eine Information erfolgen was los ist und nicht schon wieder erst ein Blick in die Reservierung notwendig sein, um zu erfahren, daß da was nicht stimmt. Mir kommt es schon vor, als wenn sich die ganze Sache jetzt mit dem Economy ticket wiederholt! Eigentlich fast schon lustig was da passiert.
Entweder habe ich hier einfach Pech gehabt, oder MH storniert hier Reservierungen um sich die Economy Flüge zu sparen, die MH nicht passen. Sie müssen das Angebot des complimentary tickets ja nicht machen, wenn sie nicht wollen. Aber es sollte zumindest eine Information erfolgen was los ist und nicht schon wieder erst ein Blick in die Reservierung notwendig sein, um zu erfahren, daß da was nicht stimmt. Mir kommt es schon vor, als wenn sich die ganze Sache jetzt mit dem Economy ticket wiederholt! Eigentlich fast schon lustig was da passiert.
Bei mir das gleiche, gebucht aber über Orbitz.
Ich warte noch ein paar Tage, dann wieder Kontaktaufnahme.
Hatte vorgestern nochmal angerufen bei Expedia. Das andere Ticket war auch 'suspended' von MH. Der leider schlecht deutsch sprechende Mitarbeiter musste erst nochmal mit MH telefonieren, um die Erstattung auch für dieses Ticket einzuleiten. Sollte aber auch die Tage erstattet werden...Bei mir das gleiche, gebucht aber über Orbitz.
Ich warte noch ein paar Tage, dann wieder Kontaktaufnahme.