Erfahrungen, Qualität und Upgrades bei der Marriott Hotelgruppe

[Mystery_7]

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Hotel: Ritz Carlton Abama (Teneriffa)
Status: Titanium + LTPE
gebucht: Standard (Citadel)
erhalten: Retreat Deluxe -> Retreat Suite
Benefits: Willkommensgeschenk
Aufenthaltsdauer: 9 Nächte
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Das Hotel ist in zwei Bereiche gegliedert. Es gibt den Hauptbereich (Citadel) und den Retreat bzw. Villa-Bereich. Letztere ist eine Art Club-Bereich und komplett vom Hauptgebäude getrennt.

Wir hatten bereits in 2024 eine Reservierung hier, wurden allerdings erst 2 Wochen vorher über eine anstehende Renovierung informiert, weshalb wir spontan storniert und als Entschädigung ein kostenloses Upgrade in den Club Bereich für den nächsten Aufenthalt erhalten haben. Regulär gibt es Upgrades nur innerhalb des gebuchten Hotelbereiches.

Der Club-Bereich besteht aus insgesamt 4 Straßen von zweistöckigen Gebäuden. So hat man entweder im OG eine schöne Aussicht auf das Resort oder im EG einen Garten mit direktem Poolzugang. Jede Straße (2 davon Adult Only) hat ihren eigenen Poolbereich, an welchem es ganztägig Getränke (inkl. Bier, Wein, Cava) kostenlos gibt. Es gibt zudem einen Club-Bereich (inkl. weiterem, großen Pool) an welchem es Mittags eine Stunde lang kleine Tapas kostenlos gibt. Insgesamt ist das ganze Club-Konzept nett, jedoch insbesondere für den privaten und ruhigen Pool-Bereich lohnenswert. Wer eine reguläre Ritz Carlton Club Lounge erwartet wird enttäuscht.

Die Anlage ist in gutem Zustand, jedoch auch nicht mehr taufrisch. Nach mehreren Problemen in unserem ersten Zimmer gab es ab der zweiten Nacht eine Suite, welche makellos war. Suite-Gäste erhalten hier im Resort zudem ihr eigenes Golf-Kart.

Problematisch ist leider der Service, welcher absolut nicht der Marke und dem Preisniveau gerecht wird. F&B ist teuer und von mäßiger Qualität. Ein eigenes Auto macht hier nur Sinn.

Zusammenfassung: Viel Licht und Schatten. Für den richtigen Preis ein tolles Resort. Hätte ich die 600€ für das Deluxe Zimmer im Club-Bereich (oder noch mehr für die Suite) bezahlt, hätte ich mich sehr geärgert.


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[FRAHAMLON]

Hotel: ION Adventure Hotel - A Member of Design Hotels (Nesjavellir, Iceland)
Status: Titanium
Gebucht: 2x Double Standard (Points)
Erhalten: 2x King Patio
Benefits: Punkte, Willkommensdrink (gibt's aber afaik für alle)
Aufenthaltsdauer: eine Nacht (So-Mo)
Check-In: Freundlich

Bemerkenswertes/ Weiterempfehlung:

Wiederholungsbesuch im ION Adventure, dort waren wir vor einigen Jahren bereits während einer Island-Reise. Uns gefällt das Hotel quasi im Nirgendwo aber dennoch nur knapp 1h von Reykjavik, mit diversen Wandermöglichkeiten direkt vom Hotel und in der Umgebung, und auch der Thingvellir National Park ist nur 15-20min mit dem Auto entfernt, ebenso Selfoss mit diversen Restaurants etc.

Dieses mal 2 Zimmer gebucht, beide auf Punkte, und für beide gab es ein Upgrade in einen der neuen King Patio Rooms. Diese liegen im Anbau und sind nicht nur deutlich groesser als die Standard-Zimmer, sondern haben eben auch jeweils eine private Patio. Teilweise liegen diese in Richtung Parkplatz (also wenig/keine Privatsphäre), die Zimmer auf der anderen Seite liegen dafür in Richtung Natur und recht privat, inkl. morgendlichen Besuches einiger Schafe...

Die Zimmer sind top, wie gesagt groß und sehr modern, wenn auch recht dunkel gehalten. Bad ebenfalls ausreichend groß mit Walk-In Shower. Restaurant dieses mal nicht genutzt, die Northern Lights Bar "am Ende des Hotels" war wieder sehr gut und erstaunlicherweise recht wenig besucht. Spa nicht besucht, der Gym besteht aus den Laufstrecken rund um das Hotel durch die karge Landschaft . Parken kostenfrei, diverse Ladesäulen für E-Autos sind vorhanden.

Alles in allem wieder ein guter Aufenthalt, und wenn wir endlich den Plan von Island im Winter verwirklichen, kommen wir auch gerne wieder zurück. Das Upgrade war eine nette Überraschung, von Design Hotels erwarte ich eigentlich wenig bis nichts im Rahmen von Statusrecognition...

 

[Threy]

Hotel: Ritz Carlton Abama (Teneriffa)
Status: Titanium + LTPE
gebucht: Standard (Citadel)
erhalten: Retreat Deluxe -> Retreat Suite
Benefits: Willkommensgeschenk
Aufenthaltsdauer: 9 Nächte
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Das Hotel ist in zwei Bereiche gegliedert. Es gibt den Hauptbereich (Citadel) und den Retreat bzw. Villa-Bereich. Letztere ist eine Art Club-Bereich und komplett vom Hauptgebäude getrennt.

Wir hatten bereits in 2024 eine Reservierung hier, wurden allerdings erst 2 Wochen vorher über eine anstehende Renovierung informiert, weshalb wir spontan storniert und als Entschädigung ein kostenloses Upgrade in den Club Bereich für den nächsten Aufenthalt erhalten haben. Regulär gibt es Upgrades nur innerhalb des gebuchten Hotelbereiches.

Der Club-Bereich besteht aus insgesamt 4 Straßen von zweistöckigen Gebäuden. So hat man entweder im OG eine schöne Aussicht auf das Resort oder im EG einen Garten mit direktem Poolzugang. Jede Straße (2 davon Adult Only) hat ihren eigenen Poolbereich, an welchem es ganztägig Getränke (inkl. Bier, Wein, Cava) kostenlos gibt. Es gibt zudem einen Club-Bereich (inkl. weiterem, großen Pool) an welchem es Mittags eine Stunde lang kleine Tapas kostenlos gibt. Insgesamt ist das ganze Club-Konzept nett, jedoch insbesondere für den privaten und ruhigen Pool-Bereich lohnenswert. Wer eine reguläre Ritz Carlton Club Lounge erwartet wird enttäuscht.

Die Anlage ist in gutem Zustand, jedoch auch nicht mehr taufrisch. Nach mehreren Problemen in unserem ersten Zimmer gab es ab der zweiten Nacht eine Suite, welche makellos war. Suite-Gäste erhalten hier im Resort zudem ihr eigenes Golf-Kart.

Problematisch ist leider der Service, welcher absolut nicht der Marke und dem Preisniveau gerecht wird. F&B ist teuer und von mäßiger Qualität. Ein eigenes Auto macht hier nur Sinn.

Zusammenfassung: Viel Licht und Schatten. Für den richtigen Preis ein tolles Resort. Hätte ich die 600€ für das Deluxe Zimmer im Club-Bereich (oder noch mehr für die Suite) bezahlt, hätte ich mich sehr geärgert.

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Offiziell inoffiziell ging es vor dem Rebrand als Retreat ab Titanium nach unten…

Klingt so als würde der alte Club (oben) nicht mehr eröffnen und man unten des alte „Club“ Erlebnis etwas aufgehübscht hat, dennoch nicht ansatzweise RC Quali (nicht mal aus D) bietet, klingt mehr nach Domes Core als nach RC Club.

Bei 250 in der Nebensaison sicherlich nach wie vor eine gute Option, gerade in Relation zu den aktuellen Marriott Kursen auf anderen spanischen Inseln, aber für 600 gibt es eine (Marriott) Villa oben am Golfclub, die hat dann 260qm , allerdings keine Drinks am Pool.

 

[Mystery_7]

Offiziell inoffiziell ging es vor dem Rebrand als Retreat ab Titanium nach unten…

Klingt so als würde der alte Club (oben) nicht mehr eröffnen und man unten des alte „Club“ Erlebnis etwas aufgehübscht hat, dennoch nicht ansatzweise RC Quali (nicht mal aus D) bietet, klingt mehr nach Domes Core als nach RC Club.

Bei 250 in der Nebensaison sicherlich nach wie vor eine gute Option, gerade in Relation zu den aktuellen Marriott Kursen auf anderen spanischen Inseln, aber für 600 gibt es eine (Marriott) Villa oben am Golfclub, die hat dann 260qm , allerdings keine Drinks am Pool.

An den alten Club erinnert nur noch ein Schild am Fahrstuhl, welches wohl vergessen wurde abzunehmen.

Für 250€ gibt es hier in der Nebensaison meistens aber leider auch nur ein Standardzimmer in der Citadel.

 

[scenic24]

Hotel: JW Marriott Berlin
Status: Titanium
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Executive Queen, auf Nachfrage dann Executive Studio
Benefits: Punkte, Frühstück
Aufenthaltsdauer: 1ne Nacht
Check-In: Freundlich, schnell

Bemerkenswertes/ Weiterempfehlung:

Der Umbau schreitet voran, Aufzüge und Zimmer benötigen jetzt nur noch eine Karte. Lounge Angebot abends war gut; Mini-Burger, Käsenudeln, Chicken wings, kleine Salate, kleine Desserts. Zimmer Nummer für Lounge immer kontrolliert. Abends mehrere verschiedene Alkoholflaschen verfügbar.

Weggefallen ist nun das Begrüssungsgeschenk komplett. Anfangs gab es noch Honig usw in so einem Setzkasten nett dekoriert, dann kam der Voucher (Dessert oder Cocktail usw), der ist nun auch weg. Nun gibt es 10 Euro für die Bar oder 1000 Punkte. Mit den Upgrades wird man auch knausriger. Früher gab es Suite, dann Studio, jetzt Queens-Room (alles Executive level).

Die Bar26 ist im August komplett geschlossen. Die neu renovierten Standardzimmer sind noch nicht zugänglich.

Frühstück war ok, aber Buffet schnell geleert. Ausser frische Omeletts kann weiterhin nichts frisch gemacht werden.
Upgrade war erst Executive Queen. Wollte aber keine Dusch-/Badewannekombination, bekam daher nochmal Upgrade auf Studio.

Für ein JW wirkt es insgesamt immer noch etwas zu wenig luxuriös, im Vergleich zu anderen JW. Für 135 Euro die Nacht allerdings ein Schnapper. Personal war gut vorhanden, sprach deutsch und war zuvorkommend, besonders in der Lounge. Parken bekam ich diesmal gratis, da Systemprobleme.

 

[spocky83]

Hotel: The Majestic Kuala Lumpur, Autograph Collection
Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Suite im Majestic Wing
Benefits: Punkte
Aufenthaltsdauer: vier Nächte
Check-In: Freundlich aber etwas wirr

Bemerkenswertes/ Weiterempfehlung:

Das Majestic besteht im Prinzip aus zwei Hotels, dem (neuen) Tower Wing und dem historischen (1932) Majestic Wing im Kolonialstil (optisch sehr schön). Die Zimmer im Majestic Wing sind von der Bausubstanz her natürlich nicht auf dem heutigen Standard, insbesondere die Fenster sind alles andere als schallgedämmt. Lärmempfindliche Personen werden gerade bei den Zimmern zur Straße keine Freude haben, bei uns war es aber in Ordnung. Der etwas wirre Weg zu den Zimmern und kleinere optische Mängel sind ebenfalls dem Gebäude geschuldet, empfand ich aber nicht als störend oder gar problematisch.

Allerdings hat das Hotel einige eklatante Probleme: das Personal ist zwar bemüht, punktuell mangelt es aber an Englischkenntnissen (für Malaysia eher ungewöhnlich), das Ambiente beim Frühstück hat was von einer etwas außer Kontrolle geratenen Hochzeitsfeier, die Auswahl ist zwar wirklich reichhaltig, die Qualität für ein Hotel dieser Klasse aber unterdurchschnittlich. Auch hier ist das Personal sichtlich überfordert. Wirklich komplett daneben ist die Loungesituation: das Hotel hatte in der Vergangenheit zwar mit dem Writers Room eine sehr heimelige und wohl auch durchaus attraktive Lounge, die wurde aber mal eben wegenhanced - beworben wird der Writers Room aber nach wie vor. Stattdessen gibt es von 17-19h eine ... "Happy" Hour im Colonial Café. Dort bekommt der geneigte Statusgast dann tatsächlich eine Auswahl aus Saft, Tee und Softdrinks sowie ein paar zweifelhafte Häppchen - also eigentlich das, was man andernorts den Tag über anbietet. Für Asien im Allgemeinen, KL im Speziellen ein absoluter Totalausfall.

Ich habe beim Concierge angemerkt, dass ich das dann doch eher befremdlich finde - wurde mehr oder weniger mit Gleichgültigkeit abgebügelt. Bewegung kam erst in die Sache, als ich nach zwei Tagen meine Sachen gepackt habe und ins Le Meridien umgezogen bin - da war es natürlich schon zu spät. Kurzum: architektonisch wunderschön, als Hotel hat man sich aber eher auf Insta-Mausis spezialisiert, definitiv keine Empfehlung

 

[Eastside]

Westin Willows Desert Villas, Palm Desert

Gebucht: kleine Villa
Bekommen: kleine Villa

Es gibt nur 1000 Punkte und ein Dankeschön beim CI für Titanium Lifetime. Ist ein Vacation Resort von Marriott. Alles kostet. LC z.B. bis 12:00 50$. Parken pro Tag 25$.
War hier zu Starwood Zeiten mehrfach da, da gab es für Platinum Member Joghurt, Orangensaft, Gebäck und Kaffee gratis. Weggespart.
Zimmer sehr guter , sauberer Zustand. Jedoch voll gebucht wegen Feiertag.

 

[Eastside]

Gerade beim Concierge. Mir wurde angeboten 90 Minuten Time-Share Vortrag anzuhören und 30000 Punkte dafür zu bekommen oder die letzte Nacht ohne Berechnung. Mal überlegen....