First Class Awards auf LH: Und es geht doch mit Geduld

[gabenga]

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Wie war die Lösung an Bord bezgl Essen etc.?

Im FCT wurde mir versprochen, dass ich an Bord einen Servierwagen bekomme. Ein Downgrade würde ich ja nicht wünschen. Servierwägen sind aber nicht genug an Bord und zu breit für den Gang. Bis auf den Hauptgang habe ich von der Kombi Notebook und Servierbrett gegessen. Den Hauptgang habe ich dann zusammen mit meiner Frau an deren Tisch gegessen.
Das Essen war ja nicht mal das größte Problem. Arbeiten mit dem Laptop auf den Beinen - bin ich wohl zu alt.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 27.02.2026

Scheint womöglich die D-ABYR vom 19.02. mit der @Devilfish90 geflogen ist. Würde jedenfalls Sinn machen. Hoffe das ist mittlerweile repariert. Bei 19 747-8 im Einsatz ist die Wahrscheinlichkeit das selbe Flugzeug zu erwischen immerhin bei etwas über 5%.

Es war die Bremen. Sitz und Entertainment hat funktioniert - nur war in FRA niemand aufzutreiben der den Tisch innerhalb mindestens 3 Stunden (Ankunft FCT mit Info über Schaden und Boarding) reparieren konnte.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 27.02.2026

Wahrscheinlich das Lufthansa typische Umsetzen zum Essen woanders hin oder Kissen auf den Oberschenkeln mit Tablett drauf.
Kompensation liegt wohl je nach Verhandlung und Ausdauer im Rahmen von 10.000 Meilen bis EU 261 Downgrade Compensation.
Gerne berichten, was im vorliegenden Fall dabei rauskommt.

Ich war so frei und habe ihnen geschrieben, dass ich ein Angebot über Geld (war Buchungsklasse F), Meilen oder fehlende Punkte zum nächsten Status oder eine Kombination daraus erwarte. Dann kann noch immer noch entschiedenen ich ich es annehme.

 

[marcus67]

Scheint womöglich die D-ABYR vom 19.02. mit der @Devilfish90 geflogen ist. Würde jedenfalls Sinn machen. Hoffe das ist mittlerweile repariert. Bei 19 747-8 im Einsatz ist die Wahrscheinlichkeit das selbe Flugzeug zu erwischen immerhin bei etwas über 5%.

Sind nur noch 18. Die erste von den verkauften ist schon in den USA.

Außerdem wohl derzeit eine zur Allegris Umrüstung in der Werft.

 

[FCL]

Bei 19 747-8 im Einsatz ist die Wahrscheinlichkeit das selbe Flugzeug zu erwischen immerhin bei etwas über 5%.

ggf. höher

zumindest scheint auf meiner Rennstrecke ein Teil der Flotte immer unterwegs zu sein... der andere Teil aber fast nie, oder gar nicht

YI YJ hatte ich bis zum abwinken
YP YU YH auch oft
YG YS noch nie
und den Rest... gleich verteilt

aber egal... kaputt ist immer irgendwas

 

[DanielSB]

Scheint womöglich die D-ABYR vom 19.02. mit der @Devilfish90 geflogen ist. Würde jedenfalls Sinn machen. Hoffe das ist mittlerweile repariert. Bei 19 747-8 im Einsatz ist die Wahrscheinlichkeit das selbe Flugzeug zu erwischen immerhin bei etwas über 5%.

In der D-ABYM ist auf 3G auch der Tisch hinüber.

 

[huby]

In der D-ABYM ist auf 3D auch der Tisch hinüber.

Das wird als Feature für alle 748 kommen.

Wird als weniger Einengend und als mehr Freiraum für die Beine auf dem gesamten Flug beworben.

…und kostet natürlich je nach Strecke 599€ Aufpreis!

 

[Champuslümmel1]

Das wird als Feature für alle 748 kommen.

Wird als weniger Einengend und als mehr Freiraum für die Beine auf dem gesamten Flug beworben.

…und kostet natürlich je nach Strecke 599€ Aufpreis!

Das Ganze natürlich auf besonderen Wunsch der Kunden .

 

[kanada99]

eingeschränkt funktionaler Tisch gab im Dez 25 30% Rückerstattung des gezahlten Tarifs. Ohne Status

 

[gabenga]

Dann bevorzuge ich Geld ....

 

[Alfalfa]

Dann bevorzuge ich Geld ....

Ich denke 30% Rückerstattung des Tarif gibt es schon in Form von Geld. Dachtest du, du kriegst ein Stück vom Tisch? Vielleicht sind deshalb so viele kaputt.

 

[gabenga]

Nein, natürlich nicht, aber ich hatte LH 3 mögliche Formen der Kompensation vorgeschlagen.

 

[FCL]

Ich denke 30% Rückerstattung des Tarif gibt es schon in Form von Geld. Dachtest du, du kriegst ein Stück vom Tisch? Vielleicht sind deshalb so viele kaputt.

3x geflogen, und schon hast du 90% eines eigenen Tisches...?

 

[Alfalfa]

3x geflogen, und schon hast du 90% eines eigenen Tisches...?

Man muß sich die Amenities, wie eigener Tisch, bei dem Laden schon verdienen. Als neue Gamefizierung wahrscheinlich ein Teil vom Fox Projekt.

 

[huby]

Man muß sich die Amenities, wie eigener Tisch, bei dem Laden schon verdienen. Als neue Gamefizierung wahrscheinlich ein Teil vom Fox Projekt.

Ach, den Tisch darf man wie den Schlafanzug nach dem Flug mitnehmen. Und ich hab den bisher immer zurück gelassen 🫣

 

[DanielSB]

In der D-ABYM ist auf 3G auch der Tisch hinüber.

..und auf 3K musste der Sitz durch den Purser in die waagerechte "gefahren/geschoben" werden.

 

[gabenga]

Beim Rückflug LAX-FRA / LH 457 ist meine Frau mit dem Sitzplatzwechsel dran - 1A ist wegen einem defekt gesperrt. Unsere Quote in 2026 liegt somit bei 100% Trefferquote für einen defekten SItzplatz.

 

[TrickMcDave]

Beim Rückflug LAX-FRA / LH 457 ist meine Frau mit dem Sitzplatzwechsel dran - 1A ist wegen einem defekt gesperrt. Unsere Quote in 2026 liegt somit bei 100% Trefferquote für einen defekten SItzplatz.

1 Flug?

 

[gabenga]

Hinflug ich und Rückflug sie. Bei den 100% wird es wohl bleiben, da auf allen anderen /geplanten) Flügen keine First angeboten wird.

 

[Ramiel]

Mein Privatsphären Sichtschutz war auf 3A übrigens defekt und ließ sich nicht hochfahren. Die Purserin hatte etwas wohl im Logbuch dazu vermerkt, aber ich habe noch nichts von LH dazu gehört. Weiß jemand wo ich mich dazu melden kann bei LH?

 

[3LG]

Mein Privatsphären Sichtschutz war auf 3A übrigens defekt und ließ sich nicht hochfahren. Die Purserin hatte etwas wohl im Logbuch dazu vermerkt, aber ich habe noch nichts von LH dazu gehört. Weiß jemand wo ich mich dazu melden kann bei LH?

Hast Du einen Schaden erlitten? Oder rein aus Fürsorge für die nächsten Fluggäste?

 

[mundm]

Kannst Dich gerne bei LH beschweren, früher gab es Meilen, heute gibt es das:

„Guten Tag mundm ,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 25. Februar 2026.

Für Ihr Vertrauen und für Ihre Verbundenheit zur Lufthansa danken wir Ihnen sehr. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, Sie rundum zufriedenzustellen. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie auf Ihrem Flug mit LH715 am 23. Februar 2026 von Tokyo nach München mit der Lufthansa First-Class Allegris Kabine nicht zufrieden waren.

Die von Ihnen beschriebenen Defekte – vom verspätet funktionierenden Internet über die defekten Elemente an Ihrem Sitzplatz bis hin zur nicht schließbaren Tür – entsprechen in keiner Weise dem Anspruch, den wir an unser Produkt stellen.
Es tut uns besonders leid, dass diese Probleme ausgerechnet in einer neuen Kabine aufgetreten sind und Ihren Reisekomfort so deutlich beeinträchtigt haben.

Als langjährige Senatoren kennen Sie unser Angebot gut, und wir bedauern sehr, dass wir Ihren berechtigten Erwartungen auf diesem Flug nicht gerecht werden konnten. Wir bitten Sie dafür um Entschuldigung.“


Sie haben ja Recht. Als langjähriger Senator weiß man einfach das immer irgendwas kaputt ist, wieso noch extra darauf aufmerksam machen? Bzw. wieso wundert man sich überhaupt noch und wieso ist das eine Erwähnung wert?

Ob es Dir mit der Entschuldigungs-Mail besser oder schlechter geht kannst nur du beantworten. Geld oder Meilen scheinen ein knappes Gut bei der LH zu sein und gibt es wohl erst bei Totalausfällen

 

[EDVM96]

 

[Ramiel]

Hast Du einen Schaden erlitten? Oder rein aus Fürsorge für die nächsten Fluggäste?

Nö, kein Schaden. Mir ist es Wurst wenn mich jemand beim Schlafen beobachten möchte.

Vom Prinzip her müsste doch bei einem First Class Produkt auch jedes Feature was genutzt werden bzw. angeboten wird auch tadellos funktionieren? Oder bin ich da einfach zu anspruchsvoll? Aber ich denke das muss man mittlerweile einfach hinnehmen. Es ist ja auch irgendwie normal, dass an Mittel großen Bahnhöfen irgendwie immer ne Rolltreppe defekt ist.

 

[mundm]

Vom Prinzip her müsste doch bei einem First Class Produkt auch jedes Feature was genutzt werden bzw. angeboten wird auch tadellos funktionieren? Oder bin ich da einfach zu anspruchsvoll?

Süß
Hier ist einer anscheinend ganz neu in der Welt des LH-Fliegens. Das ist bei LH leider nicht nur zu anspruchsvoll, sondern auch naiv.
Es hieß mal mit Allegris wird alles besser (haben wir sieben Jahre gutgläubig auch gedacht, war ja der einzige Gradhalm an den man sich als PAX Klammern konnte) aber siehe oben, ist es natürlich nicht geworden

 

[hdz]

Nö, kein Schaden. Mir ist es Wurst wenn mich jemand beim Schlafen beobachten möchte.

Vom Prinzip her müsste doch bei einem First Class Produkt auch jedes Feature was genutzt werden bzw. angeboten wird auch tadellos funktionieren? Oder bin ich da einfach zu anspruchsvoll? Aber ich denke das muss man mittlerweile einfach hinnehmen. Es ist ja auch irgendwie normal, dass an Mittel großen Bahnhöfen irgendwie immer ne Rolltreppe defekt ist.

Laß dich nicht verunsichern.

Ich würde mich an deiner Stelle auch bei Lufthansa beschweren, mein Flug vor einigen Tagen in der First Class war auch nicht gut, ich möchte keine abgeklebten Schränke sehen oder ein fleckigen Teppich oder dass die Flugschau nicht funktioniert.
Natürlich ist mir dabei kein Schaden entstanden, jedoch zahle ich einen First Class Preis für ein first Ticket und da ist meine Erwartungshaltung dementsprechend hoch.
Wenn ich von Mercedes einen Maybach fahre, habe ich auch eine Erwartungshaltung die ist hoch, da sind auch keine Flecken auf den Teppich oder abgeklebte schränke.
Nur wenn man sich beschwert kann man auch etwas erreichen, es alles so hinzunehmen finde ich nicht gut.
Aber jeder soll so machen wie er denkt.
Und dabei geht es, wenn nicht um irgendeine Meilen Gutschrift oder sonstige Rückerstattung, sondern einfach nur, dass das Unternehmen mich als Passagier wahrnimmt.

 

[3LG]

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Und dabei geht es, wenn nicht um irgendeine Meilen Gutschrift oder sonstige Rückerstattung, sondern einfach nur, dass das Unternehmen mich als Passagier wahrnimmt.

Das unterschreibe ich Dir direkt.