Sehr geehrte Damen und Herren,
im Rahmen eines Kabinenaudits habe ich die struktuellen Eigenschaften Ihres Luftverkehrsfahrzeuges vom Typ Airbus A380-800 sowie die allgemeine Leistungsfaehigkeit Ihrer Mitarbeiter geprueft und in meiner Bewertung fuer gut befunden. Ihrem Schreiben entnehme ich, dass Sie von meinem Test Kenntnis erlangt haben, jedoch mit der Ausfuehrung bzw Einfuehrung nicht zufrieden sind. Dies bedauere ich zutiefst.
Ich rege jedoch an speziell fuer Passagiere gesperrte Bereiche mit einem 'Nicht Betreten - Eindringen Verboten' Schild zu kennzeichnen. Dies war auf meinem vorliegenden Flug TG925 nicht der Fall. Aus diesem Grund erkenne ich keinerlei Verletzung bestehender Vorschriften gegenueber Passagieren. Interne Richtlinien von Thai Airways International sind mir als Passagier nicht bekannt, koennten jedoch bereits beim Boarding von Ihren Mitarbeitern schriftlich oder auch oral an Passagiere der Royal FIRST weitergegeben werden. Meiner Pruefung zufolge ist die Crew hierzu durchaus imstande.
Es ist meine Ueberzeugung, dass Thai Airways International hier seine Informationspflicht verletzt hat. Aus diesem Grund und der daraus entstehenden Unannehmlichkeit (Short Time cut short) fordere ich die Gutschrift von 180,000 Royal Orchid Plus Meilen auf mein Kundenkonto Nr TG6969.
Mit besten Gruessen,
Ihr Roberto