Fragen rund um Payback
- Starter*in kitty1110
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LH 796
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Wie soll das technisch umgesetzt sein? Ist mir ein Rätsel. Die EAN's bei Rewe beinhalten keine Kartennummer.
War gestern noch am Flughafen Ddorf im REWE.
Hatte keine Probleme bei der Punktemaximierung.
Nach dem Präsentieren der PB-Karte erfolgt die Online-Abfrage, welche Papier- und / oder eCoupons diesem Sammelkonto zugeteilt wurden. Prospekt-, Filial- und Kulanzcoupons stehen auf einer Ausnahmeliste und werden auch bei einer Negativabfrage durchgewunken...
genommen habe ich einen nktion aus der letzten Punktepost von der Karte xy. An der Kasse scannte ich meine Karte z und der Coupie wurde von der Kassenfee über den Scanner gezogen ( die Kassenladies in meinem REWE wollen die Coupies selber scannen ) Ich habe genau gesehen und gehört das der Coupie funktioniert hat. Auf dem Kassendisplay war er auch als "erfasst" aufgezeigt. Gezogen hat er aber nicht.
Beim Testkauf kurz danach gleiches Spiel unter anderen Voraussetzungen. Hat wieder nicht gezündet
Beim Testkauf kurz danach gleiches Spiel unter anderen Voraussetzungen. Hat wieder nicht gezündet
Zuletzt bearbeitet:
Hallo zusammen,
bei mir hat das mega große Hamstersterben stattgefunden. Ich hab die Tage schon gelesen, das ein paar Konten betroffen sind. Bei mir waren gestern Abend alle noch aktiv. Heute morgen waren erst 3 gestorben und stündlich sterben mir die Hamster alle weg. Nun sind 99 % davon betroffen. Also großes ausrotten...
. Das zwischendrin mal Verluste vorkommen, daran hab ich mich gewöhnt. Aber nun das?! Jemand ähnliches passiert? Kann man ein paar wiederbeleben? Ich meine, lohnt sich der Aufwand bei Payback anzurufen oder lieber Nerven schonen und neue Hamster erzeugen?
Trauernde Grüsse.
bei mir hat das mega große Hamstersterben stattgefunden. Ich hab die Tage schon gelesen, das ein paar Konten betroffen sind. Bei mir waren gestern Abend alle noch aktiv. Heute morgen waren erst 3 gestorben und stündlich sterben mir die Hamster alle weg. Nun sind 99 % davon betroffen. Also großes ausrotten...
. Das zwischendrin mal Verluste vorkommen, daran hab ich mich gewöhnt. Aber nun das?! Jemand ähnliches passiert? Kann man ein paar wiederbeleben? Ich meine, lohnt sich der Aufwand bei Payback anzurufen oder lieber Nerven schonen und neue Hamster erzeugen?Trauernde Grüsse.
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LH 796
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LH 796
Guest
Hm, aber was wenn man jetzt nett ist und den Leuten, wie bei REWE neue Karten gemacht haben anbietet: "Kommt am Montag Abend zu mir, und macht mal eben von meinem PC aus ne Pin, damit ihr euch an jedem Terminal anmelden könnt!"
Kann einem ja keiner verbieten. Hab ich auch schon einigen Leuten angeboten, weil ich mitbekommen habe, dass die über das blöde PW gemeckert haben "Das geht ja bei DM, Real etc nicht!"
Und vor allem, was wäre, wenn man nen REWE hätte, der nen Kunden-PC hätte und dann 100 Kunden an einem Tag statt nem PW lieber die Pin wollen?
Aber ich denke mal, dass es schon geht, wenn man gierig ist, und 30 Karten für sich selbst so "ver-pin-nt", wenn man das dann Peu a Peu macht. Quasi jeden Tag ein bis zwei Karten. Oder ein kostenloser IP-Verschlüssler wie Cyber-Ghost. Damit sollte man das ganze dann theoretisch an einem Abend können.
Hab allerdings jetzt heute einige Leute gesehen, die fluchend vor den Terminals standen. Scheinbar ist es PB schnurz, ob sie zu Recht oder Unrecht handeln. Wobei ich mich eh frage: haben die nichts besseres zu tun? Wie wäre es mal was für die User zu tun wie zB eine Hotline, wo man sofort, ohne ewige PC-Stimme an einen MENSCHEN verbunden wird? Schutz vor Hacks ... Ich meine, wenn ein Unternehmen Zeit genug hat, Kartensammler zu sperren, ist auch Zeit genug da, um wichtigeres zu machen. Aber naja ... scheinbar hatte man gestern bei PB seeeeehr viel Langeweile. Man könnte das PW aber auch einfach in JEDEM Laden einführen.
Die sperren nicht die Kartensammler, sondern Konten, welche auffällig von einer IP abgerufen wurden. Erst einmal ist dies ja ein sinnvoller Schutz für den Kunden und die aus Versehen mit gesperrte Oma Lieschen ruft eben bei der Hotline an und das Ganze wird wieder freigeschaltet.
Ich habe immer nur eine sehr begrenzte Anzahl aktiver Mitsammler und nach 2-3 Kontenchecks lass ich den Router einfach eine neue IP holen. Altersschwache Tierchen werden verschmolzen oder ziehen eben ins Nirvane um, damit die Postadressen sauber bleiben.
PS: Und das jemand zig Leutchen von REWE mit dem Bus zu seiner Wohnung karrt, um dort die PINs zu vergeben, ist natürlich eine sehr realistische Annahme. Bitte mache einen Mitschnitt von Deinem Telefonat mit der Hotline, wenn Du das versuchst.
Ich habe immer nur eine sehr begrenzte Anzahl aktiver Mitsammler und nach 2-3 Kontenchecks lass ich den Router einfach eine neue IP holen. Altersschwache Tierchen werden verschmolzen oder ziehen eben ins Nirvane um, damit die Postadressen sauber bleiben.
PS: Und das jemand zig Leutchen von REWE mit dem Bus zu seiner Wohnung karrt, um dort die PINs zu vergeben, ist natürlich eine sehr realistische Annahme. Bitte mache einen Mitschnitt von Deinem Telefonat mit der Hotline, wenn Du das versuchst.
Und warum nicht ein Name und eine Adresse? Ist plausibler als deine Variante. Wers nicht glaubt: Ich habe keine Hamsterzucht, aber einen Karton voller Karten, und alle sind wohlauf. Ich würde Payback was husten, wenn sie meine Dea- oder Obi-Karte sperren würden.
Hallo,
ich habe von dem grossen Sterben bisher auch nichts mit-(ab-)-bekommen. Viele Karten die ich heute geprüft habe, enthielten nur Startguthaben, bei einigen waren die Willkommens-Coupons genutzt und bei anderen nur ausgewählte Online-Coupons.
Würde mich echt interessieren ob dahinter jetzt ein bestimmtes System steckt, denn niemand verliert gerne Haustiere
Mehr Infos bitte, bevorzugt per PN.
Gruß,
Kathrin
ich habe von dem grossen Sterben bisher auch nichts mit-(ab-)-bekommen. Viele Karten die ich heute geprüft habe, enthielten nur Startguthaben, bei einigen waren die Willkommens-Coupons genutzt und bei anderen nur ausgewählte Online-Coupons.
Würde mich echt interessieren ob dahinter jetzt ein bestimmtes System steckt, denn niemand verliert gerne Haustiere
Mehr Infos bitte, bevorzugt per PN.
Gruß,
Kathrin
Payback reagiert derzeit ziemlich zickig, wenn man mehrere Punktekonten nacheinander mit derselben IP-Adresse abruft und dazwischen nicht Cache, Cookies & LSO-Objekte löscht.
Oder wenn man sich über das TOR-Netzwerk einloggt.
Außerdem werden alte Konten gesperrt, wenn sie dieselbe eMail-Adresse haben oder die eMail-Adresse bei einer sogenannten Fun-Domain bei freenet, gmx oder web.de ist.
Payback unterscheidet zwischen Kontolöschungen und Kontosperren. Bei einer Löschung bekommst du eine eMail-Mitteilung, dass du dich von den Vorteilsservices abgemeldet hast. Hier ist dann alles verloren. Gelöschte Karten werden nie mehr reaktiviert.
Bei einer Kontosperre kommen die Punktestands-eMails noch regelmäßig. Solche Konten lassen sich reaktivieren, wenn man sich per Briefpost an Payback wendet oder den Kundenservice anruft. Dabei muss man dann aber alle Anmeldedaten (Vor- und Nachname, Anschrift, Geb.-Datum, eMail-Adresse) parat haben.
Wenn man mehrere Karten mit unterschiedlicher Anschrift reaktivieren will, sollte man dabei nicht dieselbe Telefonnummer benutzen.
Ich nehme dann immer eine andere ja!-mobil-SIM-Karte, die ich irgendwann mal bei REWE quasi kostenlos bekommen habe.
Manchmal werden Einmal-Passwörter zur Reaktivierung per SMS versendet.
Und last-but-not-least:
Ein PB-Konto, das auf einen Frauennamen angemeldet ist, wird niemals für einen männlichen Anrufer freigeschaltet (gilt auch umgekehrt...)!
Die Meldung "ihr Konto wurde deaktiviert" bedeutet dann vermutlich, dass das Konto gelöscht und nicht gesperrt wurde? D.h. Reaktivierung unmöglich?
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Hallo,
hab ich auch letzte Woche erlebt. Hab dann alle Konten telefonisch wieder aktivieren lassen, fünf Minuten später waren sie wieder deaktiviert. Gleiches Spiel nochmal, diesmal die Frage der PB-Mitarbeiterin, ob ich mehrere Konten hätte. Habe es bejaht, daraufhin hat sie mir angeboten, alle zu einem Konto zusammen zu legen. Hab ich gemacht, da ich meine Punkte erhalten wollte. Hat funktioniert. Alle Punkte vorhanden, aber eben nur noch auf einem Konto. Dieses Konto funktioniert nun wieder tadellos. Schade um die Konten, aber immerhin besser, als wenn tausende Punkte verloren gegangen wären...
hab ich auch letzte Woche erlebt. Hab dann alle Konten telefonisch wieder aktivieren lassen, fünf Minuten später waren sie wieder deaktiviert. Gleiches Spiel nochmal, diesmal die Frage der PB-Mitarbeiterin, ob ich mehrere Konten hätte. Habe es bejaht, daraufhin hat sie mir angeboten, alle zu einem Konto zusammen zu legen. Hab ich gemacht, da ich meine Punkte erhalten wollte. Hat funktioniert. Alle Punkte vorhanden, aber eben nur noch auf einem Konto. Dieses Konto funktioniert nun wieder tadellos. Schade um die Konten, aber immerhin besser, als wenn tausende Punkte verloren gegangen wären...