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Der Skandal bestand darin, [...] dass es keine Lounge gab und stattdessen kein Voucher für Verzehr ausgegeben wurde (Anm.: was übrigens etwas ist, was man durchaus von LH erwarten könnte wenn man Business bezahlt…).
Absolut, darüber brauchen wir nicht zu diskutieren. Aber eben "nur" etwas, das man erwarten kann, und nicht etwas, worauf man Anspruch hat.
Unfreiwillig komisch wird es, wenn er zur Untermauerung des vermeintlichen "Anspruchs" einen Screenshot der ihm bei Buchung zugesicherten Services zeigt - und da deutlich bei der Lounge die Einschränkung "where available" steht.
Für Fünf-Sterne-Service darf man halt nicht Vier-Sterne-von-denen-ich-schon-den-vierten-so-langsam-nicht-mehr-verstehe-Hansa fliegen.