Das nervt mich auch am meisten. Bspw. Ende Mai wurde die LH um 8 Uhr von MUC nach FRA gestrichen. Das führt dann dazu, dass man entweder um 7 Uhr fliegt (was in meinem Fall bedeuten würde, dass ich um 4:41 Uhr in die U-Bahn steigen dürfte, weil um diese Zeit der Takt weniger dicht ist und die Verbindung zum Flughafen daher statt etwas mehr als 40 Minuten mehr als 60 Minuten dauert) oder die frühe USA-Welle ab FRA nicht erreicht. Mich hat man jetzt via ZRH umgebucht, aber auch da sind die Verbindungen nicht mehr so häufig wie einst, sodass ich jetzt drei Stunden Aufenthalt habe (was mir aber im Lichte eines Abflugs gegen 9 Uhr in MUC egal ist)...
In meinem Fall BRU-SOF wäre es Abflug schon um 9.35 Uhr statt um 13.30 Uhr (da mit der neuen Zeit um 13.45 Uhr die MCT unterschritten und vormittags ein langes Loch), und eine andere Alternative am Nachmittag gibt es nicht (auch nicht via anderem Hub o.ä.).
So oder so, was ich verkaufe muss ich gefälligst auch liefern. Massenweise Tickets auf Basis eines Wunschdenken-Flugplans zu verkaufen und dann die Pläne von Zehntausenden durcheinanderzubringen ist für mich unakzeptabel, und hat natürlich einen Einfluß auf zukünftige Buchungen und Zahlungsbereitschaft.
Ich würde v.a. auch erwarten, dass ich mich einigermaßen auf den Flugplan verlassen kann. Und wenn es nur einen Flug um 7.00 Uhr und um 9.00 Uhr gibt, mir aber keiner davon passt (7 Uhr von mir zu Hause nicht sinnvoll erreichbar, 9 für den Anschluss zu spät) oder ich mit dem ersten Flug um 8.00 Uhr die Langstrecke nicht mehr erreiche und eine Zwischenübernachtung brauche oder es keine Morgen- / Abend- / Mittagsverbindung gibt, dann berücksichtige ich das von Anfang an bei meiner Planung. Sei es, dass ich es trotzdem akzeptiere (da keine Alternativen), sei es, dass ich meine Termine / meinen Urlaub entsprechend plane, sei es, dass ich anderswo buche (sofern da besser).
Nur wenn ich mal gebucht habe, möchte ich mich einigermaßen darauf verlassen können, dass die Flüge auch wie gebucht stattfinden. Ja, es kann immer mal was dazwischen kommen (Streiks, Wetter) oder mal was geändert werden. Aber bitte nicht ständig nur deswegen, weil die bei LH sich verplant haben (egal, ob wegen eigenen Personalmangels, Personalmangel an den Flughäfen, fehlenden Flugzeugen usw. - sowas sind Faktoren, die man rechtzeitig kennen sollte).
Und solange das bei LH nicht gegeben ist, werde ich dort auch nur noch buchen, wenn es nicht anders geht.
Mal nicht so viel mimimimimi hier!