Lufthansa - langsam wird es peinlich...

[LaPlanche]

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Nervig, ja. Aber Zubringer wird nicht in PE gebucht, sondern in normale Eco. Ist leider normal.

das ist mir bekannt. Wäre mir auch egal gewesen, wenn ich nicht beim Online CheckIn gesehen hätte, das eine B789 mit PE eingesetzt wird und ich bereits vorher 130€ für die ASR bezahlt hätte.
So hat das Vorgehen des Mitarbeiters in MUC positiv zur Service Recovery beigetragen.

 

[alinakl]

Seit heute morgen 06:00 UTC bis 09:00 UTC DFS Steuerung auf 15/60.
Viel Glück & Erfolg vor Gericht.

Danke aber das Wetter ist nur ein Part der Story, LH hätte mich umbuchen können wenn sie gewollt hätten.

Plätze per Last-Minute Buchung wären vorhanden gewesen, wurde aber wieder mit der Begründung des eingecheckten Gepäcks abgelehnt weil angeblich zu knapp.

LH hat also nicht die zumutbare Maßnahme getroffen mich 4 Stunden früher ans Ziel zu bringen, weil es vielleicht mit dem Gepäck etwas komplizierter geworden wäre, ergibt somit die Plfichtverletzung trotzdem den Anspruch nach EU VO 261/2004.

 

[Dönertier]

Weiß jemand wie das aussieht bei LH Kurzstrecke eco Basic als SEN. ist da ein Gepäckstück als Sen mit drin? Im gepäckrechner bei LH ist der Basic Tarif leider nicht drin

 

[787flyer]

Weiß jemand wie das aussieht bei LH Kurzstrecke eco Basic als SEN. ist da ein Gepäckstück als Sen mit drin? Im gepäckrechner bei LH ist der Basic Tarif leider nicht drin

Ein Handgepäcktrolley ist dabei . Ein Aufgabegepäck nicht.

 

[MANAL]

Meiner Erfahrung nach ist bei Unregelmäßigkeiten die KI nicht zu gebrauchen und liefert peinliche Ergebnisse (um den Bezug zum Thread-Titel zu haben). Dagegen ist das LH Boden- und Serivcepersonal (InTouch über Hotline) sehr gut und reist einiges wieder raus.

Carsten zeigt der Fall, dass er noch mehr beim Boden- und Servicepersonal sparen und deren Kompetenzen einschränken muss, die kosten ihm einfach zu viel Geld...

 

[Alfalfa]

Der Witz ist ja, wenn er die Kunden Zufriedenheit an der miserablen Hotline und die von KI, die, wenn erfaßt, wahrscheinlich höher wäre, vergleichen würde käme er genau zu dem Ergebnis: mehr KI, und mehr Einspohrungen beim Personal.

 

[MDus]

Hä?

 

[hamburgler]

Das ist die beste Idee seit langem, um das leidige Thema Handgepäck abzuschließen. Zukünftig muss jeder Passagier sein eigenes Handgepäckfach mitbringen.

PS: Die EW hatte doch mal angefangen, spezifische Handgepäckfachbereiche gegen Aufpreis anzubieten, evtl. macht die Lusthansa das jetzt auch?

 

[Alfalfa]

Das ist die beste Idee seit langem, um das leidige Thema Handgepäck abzuschließen. Zukünftig muss jeder Passagier sein eigenes Handgepäckfach mitbringen.

Was wenn dein mitgebrachtes Handgepäck Fach nicht in die Bins paßt?

 

[MDus]

Das Handgepäck muss auf die Boardkarte passen sonst wird es verladen?

 

[robbie120687]

Der Witz ist ja, wenn er die Kunden Zufriedenheit an der miserablen Hotline und die von KI, die, wenn erfaßt, wahrscheinlich höher wäre, vergleichen würde käme er genau zu dem Ergebnis: mehr KI, und mehr Einspohrungen beim Personal.

bringt es eingentlich was, sich andauernd am kranich abzuarbeiten?
ich meine, wenn ich gummibaerchen nicht mehr mag, lass ich sie halt im regal liegen, anstatt mich andauernd ueber haribo aufzuregen

 

[Alfalfa]

bringt es eingentlich was, sich andauernd am kranich abzuarbeiten?
ich meine, wenn ich gummibaerchen nicht mehr mag, lass ich sie halt im regal liegen, anstatt mich andauernd ueber haribo aufzuregen

Das fällt dir nach 18000 Beiträgen auf?

 

[robbie120687]

Das fällt dir nach 18000 Beiträgen auf?

ich hab erst 57
jetzt 58

 

[MDus]

Das ist die beste Idee seit langem, um das leidige Thema Handgepäck abzuschließen. Zukünftig muss jeder Passagier sein eigenes Handgepäckfach mitbringen.

PS: Die EW hatte doch mal angefangen, spezifische Handgepäckfachbereiche gegen Aufpreis anzubieten, evtl. macht die Lusthansa das jetzt auch?

Macht sie schon jetzt; in den vorderen Reihen, nennt sich BusinessClass

 

[Alfalfa]

ich hab erst 57
jetzt 58

Geht hier aber um die Spohrhansels, nicht um dich. Kannst ja gerne nen Robbie Thread aufmachen. Vielleicht kommt der auch auf 18000 Beiträge.

 

[robbie120687]

Geht hier aber um die Spohrhansels

das war mal meine frage
die wolltest du aber nicht beantworten, sondern bis ad hominem ausgewichen

 

[Alfalfa]

das war mal meine frage
die wolltest du aber nicht beantworten, sondern bis ad hominem ausgewichen

my bad.

 

[Toter-Greifvogel]

my bad.

Könnten wir bitte auch dem 3ten Kaktusclon das Futter entziehen. Ad Hominem. Danke

 

[vectrox]

PS: Die EW hatte doch mal angefangen, spezifische Handgepäckfachbereiche gegen Aufpreis anzubieten, evtl. macht die Lusthansa das jetzt auch?

War/Ist das nicht Condor?

 

[negros]

Ok. Das Maß an Ironie war zu viel für ihn

Ok. Das Maß an Ironie war zu viel für ihn sie.

Bitte korrekt bleiben.

 

[SF340]

In ser SEN Lounge MuC vorrübergehend kein warmes Essen mehr.

 

[xeredar]

In ser SEN Lounge MuC vorrübergehend kein warmes Essen mehr.

Aufgrund vielfachen Kundeswunsches...bei den Temperaturen wollen die Leute doch nichts Warmes essen oder?

 

[MANAL]

Aufgrund vielfachen Kundeswunsches...bei den Temperaturen wollen die Leute doch nichts Warmes essen oder?

Hat man die Klimaanlage in der SEN Lounge auch schon ausgespohrt?

 

[smeagol]

In ser SEN Lounge MuC vorrübergehend kein warmes Essen mehr.

In welcher G / H oder K / L ?

 

[Alfalfa]

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Wahrscheinlich Sat. K wie kalt oder L wie lauwarm?