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https://www.advanzia.com/avb/Reiseversicherungsbedingungen_01012017_DE.pdf hier ist der Link zu den Bedingungen.
Mastercard Gold von Advanzia
- Starter*in manfred580
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Ein wenig 'doof' ist, dass einige Händler in Japan die Advanzia nicht akzeptieren, sehr wohl jedoch andere ausländische MasterCards. Unter anderem Yodobashi Camera in Hakata, Fukuoka und auch jüngst beim nicht weit davon entfernten Restaurant "Tortilla Flat". Bei letzterem dann die Revolut gezückt, was funktioniert hat.
Wie lehnt ein Händler denn die Advanzia ab?
Ist es nicht eher so dass Advanzia die konkrete Zahlung ablehnt (Fraud prevention)?
Vielleicht noch mal als Info für alle, die auf paypass warten. Ich habe heute eine sehr sehr informative Mail auf eine Anfrage erhalten. Meine Anfrage war, wann paypass für die gebuhrenfrei kommt.
Wisst ihr Bescheid!
Für mich klingt das wie:
Don't call us, we'll call you
Hatte ich dieses Jahr auch ständig mit der Advanzia. Das Kartenterminal hat die Karte häufig abgelehnt, genauer Grund ist leider nicht erkennbar gewesen.
Das kann man in der Tat, weshalb ich heute auch geradezu beherzt zum Hörer respektive zur Smartphone/Skype-Combo gegriffen und nachgehakt habe. Von der freundlichen Advanzia-Dame erhielt ich dabei folgende Auskunft:
Die fraglichen Transaktionen sind "aktenkundig" und wurden seitens Advanzia abgelehnt. Der Grund: der entsprechende Händler nehme am SecureCode-Verfahren teil und müsse daher den dreistelligen Code auf der Kartenrückseite am Terminal mit eingeben.
Letzteres ist mir nicht nur völlig neu (was nichts heißen muss), auch bleibt es spannend, wie das im Einzelfall dann dem eh oft schon überforderten Kassenpersonal nahezubringen ist.
Die fraglichen Transaktionen sind "aktenkundig" und wurden seitens Advanzia abgelehnt. Der Grund: der entsprechende Händler nehme am SecureCode-Verfahren teil und müsse daher den dreistelligen Code auf der Kartenrückseite am Terminal mit eingeben.
Letzteres ist mir nicht nur völlig neu (was nichts heißen muss), auch bleibt es spannend, wie das im Einzelfall dann dem eh oft schon überforderten Kassenpersonal nahezubringen ist.
Zuletzt bearbeitet:
Habe es tatsächlich zum ersten Mal geschafft, dass die Karte wegen betrugsverdacht gesperrt wurde.
Hier muss man aber den Support von Advanzia loben. Freundlich, kompetent und innerhalb von 3Minuten war die Karte wieder freigeschalten.
Hier muss man aber den Support von Advanzia loben. Freundlich, kompetent und innerhalb von 3Minuten war die Karte wieder freigeschalten.
Ja, kann ich grds bestätigen, aber: Freischalten kann nur eine Fachabteilung machen, und die ist nur Ca 9-17 Uhr deutscher Zeit besetzt. Ist im Ausland u.U. Etwas nervig.
Zum Vergleich ex BA-Karte: öfter gesperrt, nervigerer Vorgang (weil ich jeweils 30 Buchungen telefonisch durchgehen musste), aber am Ende schneller (weil 24/7 erreichbar) entsperrt.
Zum Vergleich ex BA-Karte: öfter gesperrt, nervigerer Vorgang (weil ich jeweils 30 Buchungen telefonisch durchgehen musste), aber am Ende schneller (weil 24/7 erreichbar) entsperrt.
1. Das heißt wenn ich z.B. in der USA ein Hotel zahlen möchte und die Advanzia Karte ist gerade gesperrt, stehe ich dumm da? oO
2. Wäre ja auch schlimm wenn BA nicht 24 Stunden besetzt wäre... Die Karte ist ja mehr gesperrt als wie sie funktioniert
Wobei ich jemand kenne, sie hat nur eine BA Gold (nutzt diese auch regelmäßig) und hatte noch nie Probleme damit.Dann muss der Händler aber etwas falsch gemacht haben. Denn sowohl secure-code als auch der 3-Stellige-code auf der Rückseite ist etwas, was es nur bei "card-not-present"-Transaktionen gibt, also bei Transaktionen ohne physisch vorliegender Karte, wie Internet-Zahlungen.
Ruf bitte nochmal bei Advanzia an und sag denen, dass es sich um eine Zahlung im Laden handelte und nicht um eine Zahlung im Fernabsatz, daher kann das schon mal nicht stimmen.
Die Frage ist, wurde die Karte in ein Terminal gesteckt oder wurde evtl. doch die Kartennummer in ein Computer, iPad, etc. per Hand / Manuell eingegeben? In der Regel hast du schon recht, aber wer weiß was die da für Systeme nutzen die ggf. nicht konform sind.
Nur, wenn die das immer so machen bei der Akzeptanzstelle, dann müssten die ja wissen, was einzutippen ist.
In sofern glaube ich da mehr an eine fehlerhafte Auskunft der Advanzia.
In sofern glaube ich da mehr an eine fehlerhafte Auskunft der Advanzia.
Ich glaube auch eher an eine fehlerhafte Auskunft von Advanzia.
Vielleicht hat der Advania-Support auch einfach CVC mit EMV verwechselt, kann das nicht sein?
Ich meine CVC, EMV das kann so eine Callcenter-Dame ja mal verwechseln.
Und anstatt "der Händler ist für Secure-Code registriert" wollte man vielleicht sagen "der Händler ist für EMV registriert".
Wenn meine Vermutung stimmt, dann hat der Händler die Karte durch den Magnetstreifenleser gezogen, obwohl er bereits einen Chipkartenleser besitzt. Kann das nicht sein?
Vielleicht hat der Advania-Support auch einfach CVC mit EMV verwechselt, kann das nicht sein?
Ich meine CVC, EMV das kann so eine Callcenter-Dame ja mal verwechseln.
Und anstatt "der Händler ist für Secure-Code registriert" wollte man vielleicht sagen "der Händler ist für EMV registriert".
Wenn meine Vermutung stimmt, dann hat der Händler die Karte durch den Magnetstreifenleser gezogen, obwohl er bereits einen Chipkartenleser besitzt. Kann das nicht sein?
In 3 oder 4 Fällen mit versuchter Advanzia-Nutzung wurde die Karte in ein Lesegerät gesteckt mit Chip im Gerät. Nix mit Durchziehen oder KK-Nummer eintippen. Abgelehnt wurde es vor einer möglichen PIN-Eingabe (PIN wäre bei der Advanzia an so einem Terminal sehr selten, will nur den Moment präzisieren).
Laut meiner Abrechnung konnte ich aber 5 Zahlungen mit der Advanzia im Laden erfolgreich durchführen. Jedes mal mit Unterschrift oder gänzlich ohne bei Mautstellen.
Laut meiner Abrechnung konnte ich aber 5 Zahlungen mit der Advanzia im Laden erfolgreich durchführen. Jedes mal mit Unterschrift oder gänzlich ohne bei Mautstellen.
Ja.
Aber Sperrung habe ich auch erst einmal erlebt, trotz diverser Auslandszahlungen. Also geringes Risiko
Und die Aussage mit 9-17 Uhr stimmt auch nicht, ich habe nachgefragt und die Fachabteilung ist 7-23 Uhr besetzt. Also immerhin 16 Stunden am Tag und nicht nur 8 wie oben behauptet.
Zwar nicht 100% optimal, aber im Gegensatz zu Revolut, Fidor oder N26 immerhin auch am Wochenende besetzt.
Zwar nicht 100% optimal, aber im Gegensatz zu Revolut, Fidor oder N26 immerhin auch am Wochenende besetzt.
Kann ich bestätigen. War gestern auch nach 17Uhr als ich dort angerufen hatte.
Genau wie die übrigen Umsätze werden auch die Abhebungen einmal monatlich mit der ganz normalen Rechnung abgebucht.
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Bei den Advanzia-Karten werden ab dem Tag der Barabhebung Zinsen fällig. Der Zinssatz ist sogar noch etwas höher als bei Kartenzahlungen und im Gegensatz dazu werden die Zinsen nicht erlassen wenn man die Rechnung pünktlich voll bezahlt.
Ich denke da ist das Cobranding egal.