Mastercard Gold von Advanzia

[toom]

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Kleine Anekdote zur fehlenden Lastschrift im Freundeskreis... Schickt man ne Mail mit kurzer und prägnanter Erklärung, dass die Funktion Lastschrift nicht vorhanden ist, gibts Textbausteine zurück, wie man die Lastschrift im Kundenportal aktivieren kann. Antwortet man auf die Mail, dass die Funktion nicht zur Verfügung steht, gibts Textbausteine zurück, wie man sein Passwort zurücksetzt... Unfassbar, weil das Spielchen jetzt genau so schon mehrfach ablief... Auf eine weitere Antwort kommt nämlich dann keine Reaktion mehr von der Advanzia...

Schonmal auf die Idee gekommen, dass das eine subtile Art ist, "mach die Tür von außen zu" zu sagen?

 

[RollinCHK]

Das würde ja keinen Sinn ergeben. Die Karte wurde regulär beantragt und wird ja auch genutzt. Im übrigen wurde z. B. auch das Limit zügig erhöht, macht man jetzt auch nicht, wenn man möchte, dass n Kundegeht...

 

[rhodium]

Ich werd Eure Design-Probleme nie verstehen... OK, die WeCanHelp ist grottenhässlich, aber sieht doch kein Mensch... *g*

Oh, es geht noch hässlicher. Doch wer die fehlende Hochprägung mit einer "billigen" Karte assoziiert, hat ganz sicher andere Probleme. Inzwischen ist die Hochprägung eher die Ausnahme als die Regel.

 

[qube]

Das würde ja keinen Sinn ergeben. Die Karte wurde regulär beantragt und wird ja auch genutzt. Im übrigen wurde z. B. auch das Limit zügig erhöht, macht man jetzt auch nicht, wenn man möchte, dass n Kundegeht...

Naja halt gesagt von den Support-Leuten. Wenn einer deren KPIs sowas wie "Anteil innerhalb von 7 Tagen als gelöst geschlossener Tickets" ist, können so Dinge schnell passieren.

 

[toom]

Vor allem, wenn Advanzia ihre Dienstleister nur eine gedeckelte, geringe average handling time bezahlt. Solche Kandidaten als Kunden lassen die first contact resolution-Rate auch in die Höhe schnellen. Würde mich also nicht wundern, wenn die Advanzia nicht mehr als x Kontakte pro Kunde in einem Zeitraum zahlt.

 

[RollinCHK]

Na ja Niemand schickt denen alle 2 Stunden wegen der gleichen Sache Mails. Das ist doch klar und man ruft wegen einer solchen Sache auch nicht 20.000 Mal an. In diesem Fall braucht man aber dennoch nicht von "solchen Kunden" zu sprechen. Fakt ist, sowohl die eventimcard, wie auch die WeCanHelp Card sind für den Rechnungsausgleich per Lastschrift vorgesehen, also sollte es auch möglich sein, diese Funktion zu aktivieren. Es wäre aber auch völlig OK, wenn man das telefonisch machen könnte, was aber auch nicht geht.

Am Ende des Tages muss mans so hinnehmen, oder gehen, denn die Möglichkeiten sind ja ausgeschöpft...

 

[AJ44]

Das würde ja keinen Sinn ergeben. Die Karte wurde regulär beantragt und wird ja auch genutzt. Im übrigen wurde z. B. auch das Limit zügig erhöht, macht man jetzt auch nicht, wenn man möchte, dass n Kundegeht...

Wurde das Limit dafür immer ausgereizt?
Ich nutze es nicht komplett aus, nutze die Karte aber schon zwischendurch. Für eine Reise musste ich dann aber eine andere Karte nehmen, so macht es dann natürlich wenig Sinn. 3 Kreditkarten benötige ich so eher weniger, bei Barclays und Amex habe ich auch andere Limits, den „Kleinkram“ kann man damit auch bezahlen. Als ich die Karte damals beantragt habe (vor 2-3 Jahren, jetzt ja wieder seit wenigen Monaten), wurde direkt nach 1-2 Monaten und nur mal 100€ Umsatz das Limit erhöht. Vielleicht sind die auch zurückhaltender geworden.

 

[RollinCHK]

Bei welchem Limit liegst Du denn aktuell?

 

[geos]

Ich werd Eure Design-Probleme nie verstehen... OK, die WeCanHelp ist grottenhässlich, aber sieht doch kein Mensch... *g*

Wenn man sie im Hotel oder beim Mietwagenabholen vorlegt für die Kaution, sieht sie ein Mensch (nicht dass das eine große Relevanz hätte).

 

[RollinCHK]

International betrachtet werden große Hotels und Autovermieter vermutlich jährlich mit so vielen Motiven konfrontiert, dass man sicherlich keinen bleibenden Eindruck hinterlassen wird...

 

[AJ44]

Bei welchem Limit liegst Du denn aktuell?

2k

 

[RollinCHK]

Dann frag mal nach ner Erhöhung. 3k sollten drin sein und zwar zeitnah nach dem ersten Rechnungsausgleich schon und ohne großartig viel mit der Karte umgesetzt zu haben.

 

[JoeBang]

Wurde das Limit dafür immer ausgereizt?
Ich nutze es nicht komplett aus, nutze die Karte aber schon zwischendurch. (...) Als ich die Karte damals beantragt habe (vor 2-3 Jahren, jetzt ja wieder seit wenigen Monaten), wurde direkt nach 1-2 Monaten und nur mal 100€ Umsatz das Limit erhöht. Vielleicht sind die auch zurückhaltender geworden.

Meine bisherigen Erfahrungen:

• Startlimit bei EUR 3.000,-, kurz danach EUR 3.200,- und inzwischen auf EUR 5.000,- automatisch erhöht.
• Der Verfügungsrahmen wurde meist unterhalb von EUR 2.000,-/Monat ausgereizt.
• Karte bislang nur als digitaler Token via Apple Pay und ohne jegliche PIN-Abfrage genutzt.
• Online-Nutzung ist bislang noch nicht erfolgt, da es heißt, dass deren Fraud Detection empfindlich ist. Kann man das trainieren (AliExpress, Amazon, ...)?
• Eine Auslandsnutzung ist demnächst geplant. Die Bank dazu vorab zu informieren steht aber nicht auf meinem Plan.
• Bei jeder Anmeldung auf dem Webportal muss ich mich zwingend 2x anmelden. Der erste Anmeldeversuch führt nach Eingabe der SMS-Tan immer ohne Fehlermeldung zurück zur Anmeldeseite. Davon ab ist das Portal schnörkellos und funktional.
• Buchungen erscheinen manchmal für ein paar Tage doppelt im Portal. Bei der Abrechnung hat's aber immer gestimmt.

 

[Hotel]

Am Rand erwähnt:
Habe gerade mit einem vielfliegenden Havariekommissar geplaudert, der für überaus bekannte Versicherer arbeitet. Dessen private Haupt-KK ist die Advanzia MC, wegen angeblich hervorragender Akzeptanz…

 

[geos]

Da ist doch was dran. Bzgl. Akzeptanz und Zuverlässigkeit sehe ich bei Advanzia keine Probleme.

 

[RollinCHK]

Das hat man hier ja über die Jahre immer wieder gut verfolgen können, dass die Akzeptanz der Karte sehr gut sein soll. Im Vergleich zur Advanzia scheint es mit der TF Bank MasterCard mehr Probleme zu geben...

 

[aadw]

Da ist doch was dran. Bzgl. Akzeptanz und Zuverlässigkeit sehe ich bei Advanzia keine Probleme.

Aber man hat doch schon oft gelesen, dass Zahlungen nicht durchgingen und man dann anrufen musste....

Da gibt es bestimmt Karten, die zuverlässiger sind.

 

[geos]

Kann ich persönlich nicht bestätigen, aber YMMV.

 

[RollinCHK]

Akzeptanz an sich hat ja auch nicht unbedingt was damit zu tun, dass einzelne Zahlungen vielleicht aus Sicherheitsgründen blockiert werden...

 

[aadw]

Akzeptanz an sich hat ja auch nicht unbedingt was damit zu tun, dass einzelne Zahlungen vielleicht aus Sicherheitsgründen blockiert werden...

Was ist dann hier an der Akzeptanz besser als bei ner anderen Mastercard, die nicht gerade debit ist?

 

[Hotel]

Was ist dann hier an der Akzeptanz besser als bei ner anderen Mastercard, die nicht gerade debit ist?

Mich hat die Advanzia MC noch niemals im Stich gelassen. Die Akzeptanz war immer 100%.

Zum Beispiel Inhaber einer TF Mastercard berichten hier andere Dinge.

 

[geos]

Bzgl. Akzeptanz ist die Advanzia eine ganz normale Non-Business EU Mastercard Credit. In derPraxis kommt es am POS noch auf die Details der CVM Liste und den Servicecode an, und die sehen für die Advanzia ganz gut aus:

Advanzia Mastercard Gold – EMV-Kartentest

emv.smart-upstart.de

 

[aadw]

Mich hat die Advanzia MC noch niemals im Stich gelassen. Die Akzeptanz war immer 100%.

Zum Beispiel Inhaber einer TF Mastercard berichten hier andere Dinge.

Dann werde ich mal in dem entspr. Thread lesen

 

[Aachsoo]

Was ist dann hier an der Akzeptanz besser als bei ner anderen Mastercard, die nicht gerade debit ist?

Wenn du eine bedingungslos kostenlose Kreditkarte ohne AEE und FWG brauchst, gibt es wahrscheinlich keine.

Ansonsten sind Kreditkarten von Filialbanken wie der Sparkasse, Deutschebank, Commerzbank usw. in der Regel gut konfiguriert, zB.
https://emv.smart-upstart.de/index.php?title=Commerzbank_Mastercard_Credit

Es gibt auch noch ein paar andere wie Miles and More MC:
https://emv.smart-upstart.de/index.php?title=Lufthansa_Miles_and_More_Mastercard_Gold

Die Betrugserkennung der Filialbank-Kreditkarte ist meiner Erfahrung nach nicht so empfindlich, aber ich kann nur über der Sparkasse berichten.

In derPraxis kommt es am POS noch auf die Details der CVM Liste und den Servicecode an, und die sehen für die Advanzia ganz gut aus:

Advanzia Mastercard Gold – EMV-Kartentest

emv.smart-upstart.de

Früher war die Kartenkonfiguration noch besser. Advanzia hat das Mastercard Offline-Limit (UCOL, UCOTA) auf Null gesetzt, sodass theoretisch keine Offline-Transaktionen mehr möglich sind.

 

[Hotel]

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Früher war die Kartenkonfiguration noch besser. Advanzia hat das Mastercard Offline-Limit (UCOL, UCOTA) auf Null gesetzt, sodass theoretisch keine Offline-Transaktionen mehr möglich sind.

In der Praxis habe ich mit meiner Advanzia MC über Apple Pay gestern im Boardshop im Flugzeug bezahlt.
Der Bezahlvorgang ist heute noch nicht in der Advanzia-App sichtbar. War also offensichtlich offline.

Aber klar kann sich das nach dem Kartentausch ändern.