Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com

[fhanfi]

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Nachdem ersteres passierte (1 pax der Buchung automatisch eingecheckt, andere gingen dann nicht), checkin rückgängig gemacht um dann heute (7.4.) für gestern 6.4. Einzudecken...zumindest "optisch"...BP dann glücklicherweise doch für den 7.

 

[DanielSB]

Ich sehe meine gebuchten MM Flüge nicht mehr via lh.com unter meinen Buchungen.
Ist das eine Änderung oder ein Fehler ?

 

[Peanutbutter]

Habe das erste mal das ich nicht per App / Website einchecken kann. Flug ist morgen früh. Es kommt immer nur "Check in nicht möglich, versuchen Sie es in 30 Minuten noch einmal". Sitzplätze hab ich, Ticketnummer auch und Status ist auf bestätigt... Ganz normaler Flug über München nach Krakau.

 

[jaykayham]

Habe das erste mal das ich nicht per App / Website einchecken kann. Flug ist morgen früh. Es kommt immer nur "Check in nicht möglich, versuchen Sie es in 30 Minuten noch einmal". Sitzplätze hab ich, Ticketnummer auch und Status ist auf bestätigt... Ganz normaler Flug über München nach Krakau.

LH1620 Sat 18.04.2026 Cancelled
Operated by Lufthansa Cityline
"Endgültige Herausnahme des Angebots von Lufthansa CityLine per sofort"

Lufthansa Group beschleunigt Strategie-Umsetzung

Vorgezogene Kapazitäts- und Flottenmaßnahmen aufgrund gestiegener Kerosinkosten und Mehrbelastungen aus ArbeitskämpfenAbsenkung des Angebots in drei Schritten:(a) Im laufenden Sommerflugplan: Endgültige Herausnahme des Angebots von Lufthansa CityLine per sofort(b) Zum Ende des Sommerflugplans...

newsroom.lufthansagroup.com

 

[Peanutbutter]

LH1620 Sat 18.04.2026 Cancelled
Operated by Lufthansa Cityline
"Endgültige Herausnahme des Angebots von Lufthansa CityLine per sofort"

Lufthansa Group beschleunigt Strategie-Umsetzung

Vorgezogene Kapazitäts- und Flottenmaßnahmen aufgrund gestiegener Kerosinkosten und Mehrbelastungen aus ArbeitskämpfenAbsenkung des Angebots in drei Schritten:(a) Im laufenden Sommerflugplan: Endgültige Herausnahme des Angebots von Lufthansa CityLine per sofort(b) Zum Ende des Sommerflugplans...

newsroom.lufthansagroup.com

Das stimmt, daher ist mein Flug die LH1622 durchgeführt von Lufthansa.
Check-in wie gesagt eröffnet, aber keine Möglichkeit drauf zu kommen..

 

[konstanzer]

Habe das erste mal das ich nicht per App / Website einchecken kann. Flug ist morgen früh. Es kommt immer nur "Check in nicht möglich, versuchen Sie es in 30 Minuten noch einmal". Sitzplätze hab ich, Ticketnummer auch und Status ist auf bestätigt... Ganz normaler Flug über München nach Krakau.

Für Flüge nach Polen kann ich grundsätzlich die LOT empfehlen.
Ich habe außer einmal einer gravierenden Verspätung nur gute Erfahrungen mit LOT gemacht.
Ich habe LOT zudem mit Zwischenziel Warschau auch schon zu anderen Zielen genutzt.
Auch das war gut.
Und die Preise sind auch ok.

 

[jensbert]

Für Flüge nach Polen kann ich grundsätzlich die LOT empfehlen.
Ich habe außer einmal einer gravierenden Verspätung nur gute Erfahrungen mit LOT gemacht.
Ich habe LOT zudem mit Zwischenziel Warschau auch schon zu anderen Zielen genutzt.
Auch das war gut.
Und die Preise sind auch ok.

Dem kann ich zustimmen. Lediglich die Lounge in WAW (Schengen) ist wegen ständiger Überfüllung unbrauchbar.

 

[LosKlampos]

Ich habe außer einmal einer gravierenden Verspätung nur gute Erfahrungen mit LOT gemacht.

Zusätzlich dazu als FTL kostenfreie Sitzplatzreservierung und ein Aufgabegepäck auch im günstigsten Economy-Tarif + Snack und Getränkeservice. Kann man sich wirklich absolut nicht beschweren.

 

[LINDRS]

Außer, sie ändern plötzlich ihren Flugplan und die Buchung startet im Ausland und berührt Deutschland nicht. Dann ist man gekniffen...

 

[bluesaturn]

Was passiert mit den Strecken, die Cityline bedient hat? Noch mehr Ausduennung des Flugplans? Kein Ersatz?

 

[jaykayham]

Musste einen Flug über OTA buchen; die Strecke/Tarif ging weder direkt auf LH noch LX durch...
Nun ist jedoch in der Buchung die E-mail vom OTA drin, nicht meine private.
Um diese zu ändern, will LH meine Identität prüfen, und verschickt einen Bestätigungs-Code an die in der Buchung hinterlegten E-mail - also die vom OTA. Natürlich habe ich auf deren Email Account keinen Zugriff!
Gibt es sonst noch eine schnelle Lösung für das Problem? Chat-Funktion ist keine Hilfe, bekomme immer die Fehlermeldung "Verbindung wurde unterbrochen"... Wuerde schon gerne bei Flugzeitenaenderung oder sonstige Serviceemails etc. eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten.

 

[jaykayham]

Anderes Thema, die Bordkarten die man ONLINE bei EW bekommt, wenn man Weiterflüge mit LHG Airlines (z.B. Swiss; Austrian) hat, scheinen im Moment nicht überall zu funftionieren, da es einen falschen QR-Code auf der EW-Bordkarte gibt. Muss man halt am Schalter manuell austauschen,,,

 

[fanflug]

Hat noch jemand Probleme mit dem Log-In der Android App? - Ich komme seit Tagen nicht mehr in meinen Account. Auf dem IPhone ist es jedoch gar kein Problem.

 

[Fenstersitzer]

Hat noch jemand Probleme mit dem Log-In der Android App? - Ich komme seit Tagen nicht mehr in meinen Account. Auf dem IPhone ist es jedoch gar kein Problem.

Funktioniert bei mir problemlos

 

[Arus]

Seit einiger Zeit vermisse ich in der LH App die Option einen Flug zum Kalender zu exportieren. Da waren vorher drei Punkte im Header bei der Flugvorschau. Habe das sehr gerne genutzt.

Hat jemand eine Idee, wie das mittlerweile geht, oder ist es wirklich weg?

 

[Ferrum]

Musste einen Flug über OTA buchen; die Strecke/Tarif ging weder direkt auf LH noch LX durch...
Nun ist jedoch in der Buchung die E-mail vom OTA drin, nicht meine private.
Um diese zu ändern, will LH meine Identität prüfen, und verschickt einen Bestätigungs-Code an die in der Buchung hinterlegten E-mail - also die vom OTA. Natürlich habe ich auf deren Email Account keinen Zugriff!
Gibt es sonst noch eine schnelle Lösung für das Problem? Chat-Funktion ist keine Hilfe, bekomme immer die Fehlermeldung "Verbindung wurde unterbrochen"... Wuerde schon gerne bei Flugzeitenaenderung oder sonstige Serviceemails etc. eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten.

An einer Lösung für dieses Problem wäre ich auch brennend interessiert. Bei mir sinds eher die TA von Kunden, aber der selbe Wahnsinn (auch Nachtrag von MM natürlich nur mit Bestätigung).

 

[westcoastflyer]

An einer Lösung für dieses Problem wäre ich auch brennend interessiert. Bei mir sinds eher die TA von Kunden, aber der selbe Wahnsinn (auch Nachtrag von MM natürlich nur mit Bestätigung).

Gibt's denn bei eurem OTA keine Nachrichten oder Chat-Funktion oder "kontaktiere die Airline" wo diese Nachricht evtl. aufgeschlagen sein könnte?

Ich kenne es nur von hotels.com (Expedia) wo die so ne Nachrichten-Funktion für Hotels bzw. neuerdings so nen Chat-Bot haben. - Wenn das Hotel an diese Dummy Mail-Adresse schreibt, taucht das dann dort auf (falls mal die E-Mail-Weiterleitung nicht funktionieren sollte).

 

[Ferrum]

Wie gesagt, bei mir sinds keine O, sonder TAs von Kunden. Das ist mir echt zu mühsam, dort nachzufragen über drei Ecken ob jemand schnell den Posteingang checken kann damit ich meine MM Nummer eintragen kann. Aber das kann ja nicht die Lösung sein, dass dieses Verhalten gewünscht ist und nur wenige Leute trifft, oder? Es müssen ja viele Kunden den "Sagen Sie uns, wie wir Sie erreichen können" Spam bekommen, und dann an dieser Authentifizierung scheitern, oder?

 

[konstanzer]

Dem kann ich zustimmen. Lediglich die Lounge in WAW (Schengen) ist wegen ständiger Überfüllung unbrauchbar.

Ja, Überfüllung habe ich dort auch schon erlebt.
Aber neulich war ich wieder in Polen.
In der Schengen Lounge in WAW war sowohl hin als auch zurück überraschend viel Platz.
Ich musste beide Male 3 Std überbrücken.
Scheint von der Tageszeit abzuhängen, wie voll es dort ist.

 

[Loungepotato]

LH IT wieder zum Scherzen aufgelegt.

Nachricht bekommen, dass ich einchecken soll.

App sagt:


Nach klicken auf gelbe Fläche:



Sehr witzig

 

[westcoastflyer]

Aber das kann ja nicht die Lösung sein, dass dieses Verhalten gewünscht ist und nur wenige Leute trifft, oder?

Die Kehrseite könnte halt sein, dass es ne ganze Menge an dubiosen TAs gibt die versuchen irgendwie an die Buchungsdetails zu kommen um die Buchung irgendwie zu hijacken oder dich wegen vermeintlicher Issues zu kontaktieren.

Es müssen ja viele Kunden den "Sagen Sie uns, wie wir Sie erreichen können" Spam bekommen, und dann an dieser Authentifizierung scheitern, oder?

Wie bekommst Du denn aktuell die Nachrichten darüber wenn die Airline deine E-Mail-Adresse nicht kennt?

Weil, wenn du per PNR in der Buchung bist, kannst du normalerweise einfach eine weitere E-Mail-Adresse hinzufügen indem du auf das "+" klickst.

 

[doedl]

LH IT wieder zum Scherzen aufgelegt.

Nachricht bekommen, dass ich einchecken soll.

App sagt:

Anhang anzeigen 339455
Nach klicken auf gelbe Fläche:

Anhang anzeigen 339460

Sehr witzig

Habe einen Flug op. UA gebucht über LH. Die LH-Buchungsseite sagt mir (überraschend, da mehr als 24h vor Abflug):

Also fröhlich draufgeklickt ... nun gut, die Buchungsdaten muss ich händisch eintragen (alles korrekt natürlich), aber dann:

Huch ... schnell geschaut: Buchung ist noch vorhanden ...

 

[tango177]

Hallo, hab seit einiger Zeit das Problem dass sich die Apps (LH& LX) zufällig ausloggen. Nicht nachvollziehbar wann und weshalb das genau passiert. Habe aber den Verdacht dass das irgendwie mit dem Cloudflare-ich-bin-ein-Mensch gedöns zusammenhängt.
Früher (klar, war da alles besser) hielt die Session jeweils über Wochen, nun kann es auch schon innerhalb eines Tages zu einer neuen Login Aufforderung kommen.
Bin ich hier ganz alleine mit dieser Beobachtung?

 

[snaider]

Dito bei mir. C'est la vie.

 

[tubiaskurz]

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Hallo, hab seit einiger Zeit das Problem dass sich die Apps (LH& LX) zufällig ausloggen. Nicht nachvollziehbar wann und weshalb das genau passiert. Habe aber den Verdacht dass das irgendwie mit dem Cloudflare-ich-bin-ein-Mensch gedöns zusammenhängt.
Früher (klar, war da alles besser) hielt die Session jeweils über Wochen, nun kann es auch schon innerhalb eines Tages zu einer neuen Login Aufforderung kommen.
Bin ich hier ganz alleine mit dieser Beobachtung?

Habe das auf der Webseite und in den Apps auch. Manchmal hält es mehrere Wochen und dann wieder nur wenige Minuten. Ist sehr wechselhaft. Konnte noch keine Regelmäßigkeit/ Zusammenhänge erkennen.