Miles and More ----Bonvoy

[aaronzrh]

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Ja, mein Antrag über das Webformular zur Gutschrift der fehlenden Aktionsmeilen resultierte nun in einer Antwort, dass die Gutschrift laut Partner bereits auf einem anderen Bonusprogramm erfolgt sei.

Ich habe nun an die Absender-E-Mail-Adresse den Sachverhalt ausführlich geschildert, Screenshots der Gutschriften und der Aktionsbedingungen beigefügt und hoffe nun auf die Gutschrift der fehlenden Meilen. Aber die Erfahrungen in diesem Thread sagen ja, dass M&M bei Marriott zu sammeln eher einem Glücksspiel gleicht.

Ich finde es aber nicht akzeptabel. Überall sehe ich die Werbung 10fach Meilen pro USD. In der APP und auch per E-mail erhalte ich die Werbung. Und dann hat man so einen Aufwand die Meilen einzufordern.
Mir fehlen immer noch 10k von einem Aufenthalt im August

 

[sonne1982]

Heute wurden mir erneut die gleiche Anzahl Meilen gutgeschrieben wie letzte Woche (2 Meilen pro USD) für den gleichen Aufenthalt. Zusammen mit letzte Woche sind wir jetzt bei 4 Meilen pro USD. Mal schauen ob die nächsten 4 Wochen jedesmal was kommt. Dann sind wir endlich bei 8fach.

Hast du das Reklamiert oder wurden die “extra 2 Meilen“ automatisch gutgeschrieben?

 

[Apfelwein]

Ich finde es aber nicht akzeptabel. Überall sehe ich die Werbung 10fach Meilen pro USD. In der APP und auch per E-mail erhalte ich die Werbung. Und dann hat man so einen Aufwand die Meilen einzufordern.
Mir fehlen immer noch 10k von einem Aufenthalt im August

Dito. Mir dürften über den Daumen 30k fehlen. Werde mich die Tage mal an eine Aufstellung machen und mit Nachdruck reklamieren.

 

[aaronzrh]

Hast du das Reklamiert oder wurden die “extra 2 Meilen“ automatisch gutgeschrieben?

Habe reklamiert aber bis jetzt keine Antwort erhalten

 

[Apfelwein]

Kann es sein, dass der Miles & More Absprung zu Bonvoy gerade kaputt ist? Der Button linkt bei mir immer nur auf die Miles & More Seite selbst.

Edit - Lösung gefunden: Ich hatte auf der Seite nach Marriott gesucht; sucht man nach Bonvoy kommt man auf die Seite mit der aktuellen Aktion und dort klappt auch der Absprung.

 

[aaronzrh]

Antwort bekommen vom Support nach x Wochen

"Die Meilen wurden Ihnen bereits gutgeschrieben"

Ja das ist korrekt. Aber es wurde mir nicht die korrekt Anzahl gutgeschrieben. Es war eine 8x Aktion. Dies habe ich in der Anfrage auch so geschrieben.
Ich gebs auf...

 

[sonne1982]

Antwort bekommen vom Support nach x Wochen

"Die Meilen wurden Ihnen bereits gutgeschrieben"

Ja das ist korrekt. Aber es wurde mir nicht die korrekt Anzahl gutgeschrieben. Es war eine 8x Aktion. Dies habe ich in der Anfrage auch so geschrieben.
Ich gebs auf...

bei mir habt Miles and More es nicht mal für nötig empfunden mir zu antworte,…. Alles Betrug was die machen.

 

[Apfelwein]

Bei mir purzeln in den letzten Tagen die korrekten Gutschriften rein. Bisher zwar erst 3 von über 10, aber es scheint sich was zu tun.

 

[Hawwkin]

Bei mir purzeln in den letzten Tagen die korrekten Gutschriften rein. Bisher zwar erst 3 von über 10, aber es scheint sich was zu tun.

Ich warte auch noch auf eine Gutschrift von Oktober, habe dafür aber heute zwei Stays aus dem November zum zweiten Mal gutgeschrieben bekommen.
Also etwas tut sich, aber was...