Moin in die Runde, hat hier schon einmal jemand ein Problem mit der Aktivierung einer neuen miles and more Kreditkarte gehabt?
Nach Zugang der Karte muss man sie einmalig im Kreditkartenbanking bzw der App aktivieren. Das habe ich erledigt. Seither kann die Karte auch regulär genutzt und belastet werden.
Aber alle 2 Tage „vergisst“ das kreditkartenbanking, dass die Karte aktiviert wurde und verlangt wieder die Aktivierung.
Wie gesagt, Belastungen funktionieren trotzdem durchgängig. Aber ich habe die Karte nun schon 5 mal neu aktiviert. Denn jedes Mal fällt auch die Freigabe von Zahlungen per App wieder weg (weshalb ich schon auf sms Tan umgestellt habe) und ich kann keine Kreditkarten Abrechnungen einsehen bis ich wieder neu aktiviere.
Telefonisch wurde mir bestätigt, dass die Karte in allen Systemen korrekt aktiviert ist. Es ist aber auch erkennbar, dass ich die Karte alle 2 Tage immer wieder neu aktiviere (was dann im System ignoriert wird weil sie überall schon aktiv ist). Am Ende sind auch die Mitarbeiter der DKB ratlos. Ich kann aber jetzt ja nicht auf ewig immer wieder die Karte aktivieren und vor allem kann ich so nicht die Freigabe von Zahlungen per App nutzen.
hatte hier ggf schon mal jemand ein ähnliches Problem und falls ja, wie wurde das gelöst?