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Miles and More Kreditkarte
- Starter*in jakobh1
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da bei mir der monatlliche Abrechnungsendbetrag 1 zu 1 in Meilen umgerechnet wurde, sind dort auch alle Auslandseinsatzentgelte enthalten.
Ja, bisher war es kumuliert, jetzt nicht mehr. Ich denke, jeder hier kennt jetzt die neue Berechnungsmethode und es bleiben in diesem Punkt keine Fragen mehr offen, die diskutiert werden müssen.
Vielleicht höchstens noch die Frage zu klären: Ist AEE meilenfähig? Gibt es einen Unterschied, ob business (1:1) oder privat (1:2). Aber nur: Wie läuft es jetzt? Was nützt uns zu wissen, wie es vorher einmal war? Das ist Schnee von gestern.
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Ich war 8 Jahre glücklicher M&M Kunde mit Umsätzen im insgesamt hohen sechsstelligen Bereich. Nach der IT Umstellung war meine Karte tot, zwei Wochen lang keine Antworten auf Mails, telefonisch ging auch nichts. Jetzt wo ich die Posts hier lese bin ich echt froh, den Mist gekündigt zu haben. Die Kündigung war das einzige Schreiben, das beachtet wurde. Kündigungsbestätigung kam nach zwei Wochen und am Tag des Wirksamwerdens der Kündigung :-D
Netterweise ist jetzt auch mein M&M Konto gesperrt und eine Abrechnung für die KK erhalte ich natürlich nicht mehr, da der Login auf kartenabrechnung.de auch gesperrt ist. Zum Glück hab ich in weiser Voraussicht meine 300k Meilen vorher noch auf den Kopf gehauen...
Hätten die mal nicht dem Praktikanten die IT Umstellung anvertraut... leider ein ziemlicher Saftladen (geworden).
Netterweise ist jetzt auch mein M&M Konto gesperrt und eine Abrechnung für die KK erhalte ich natürlich nicht mehr, da der Login auf kartenabrechnung.de auch gesperrt ist. Zum Glück hab ich in weiser Voraussicht meine 300k Meilen vorher noch auf den Kopf gehauen...
Hätten die mal nicht dem Praktikanten die IT Umstellung anvertraut... leider ein ziemlicher Saftladen (geworden).
Es fehlen im Vergleich zu den vorangegangen Abrechnungen 1.500. Nach alter Berechnung wären es 13.500 gewesen, jetzt sind es 12.000.
Da musst du ja hunderte Belastungen mit Futzelbeträgen haben. Ich war bei 9.000 und es waren nichtmal 100 Meilen weniger.
Habs grad mal überschlagen: Es müssen tausende Buchungen sein, denn du verlierst pro Buchung maximal 1 Meile. Und das AEE kanns auch nicht sein, das wären ca. 200 Meilen, die fehlen, wenn alle Umsätze mit AEE gewesen wären.
Du musst dich verkuckt haben. 150 vielleicht, aber nicht 1.500
Du musst dich verkuckt haben. 150 vielleicht, aber nicht 1.500
Richtig, bei der Business Karte wären es über 1500 Buchungen, vorausgesetzt es fehlt bei jeder nur 1 Cent
wie von den vorherigen Postings beschrieben, erscheint das sehr Erkärungsbedürftig. Selbst bei hohen Auslandsgebühren wird da so schnell kein Schuh draus.
so ein Chaosladen!!
Heute - fast 4 Wochen nach dem ersten Email "bitte entsperren" kommt eine Email
und ganz am Ende seht wir nachträglich von Hand reingeschrieben meine "neue" DKB Nutzerkennung ("Anmeldename") 1227421234556
Und dann geht die Freischaltung jetzt doch mit Email?
Datenschutz ist der DKB irgendwie total egal?
Heute - fast 4 Wochen nach dem ersten Email "bitte entsperren" kommt eine Email
und ganz am Ende seht wir nachträglich von Hand reingeschrieben meine "neue" DKB Nutzerkennung ("Anmeldename") 1227421234556
Und dann geht die Freischaltung jetzt doch mit Email?
Datenschutz ist der DKB irgendwie total egal?
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dito, wenn ich dort keine 120k "wertvolle" Meilen liegen hätte, würde ich auch kündigen!
Manchmal umgekehrt, da haben sie Anforderungen, die vollkommen idiotisch sind: Ich habe Vollmacht fürs DKB-Konto meiner Mutter. Will ich etwas wg. einer Visakarten-Angelegenheit, gilt die Vollmacht nicht. "Da muss ihre Mutter selbst anrufen ... aus Sicherheitsgründen". Also lass ich meine Schwester anrufen, die sich dann für meine Mutter ausgibt, damit ich Auskunft bekomme. DKB-Logik, muss man nicht verstehen.
dito, die gleiche mail auch bei mir....vor 2 Wochen neue Zugangsdaten angefordert....
Ich habe Eure Einwände jetzt aufgenommen und mir die Juli Abrechnung im Detail angeschaut.
Saldo Umsätze: 13.256,71
Gutschrift MM: 11.737
Differenz: 1.519
Richtigerweise bin ich mit dem Blick nur auf der letzten Seite und meiner damit verbundenen Aussage hier zu kurz gesprungen.
Also alle Seiten im Detail angeschaut.
Am 12.07. gab es mit Umstellung auf das neue System eine Zwischenabrechnung von 1.323 Meilen. Die Meilen wurden damals direkt gutgeschrieben, der Betrag aber erst jetzt belastet und hängt in dem 13.256 Saldo drin. Somit ist die Differenz nur 196 Meilen.
Sorry für die ‚vor’schnellen Fake-News, wer richtig lesen kann, ist klar im Vorteil und danke den wehrten Mitforisten, den Stein des Grübelns bei mir ins Rollen gebracht zu haben.
Somit nicht ganz so schlimm, obgleich es nichts an der Art der Umsetzung ändert.
Die Differenz wurde jetzt als "Gebühr Migrationspaket" nachgebucht. Schätze mal, dass mindestens die Hälfte aller Kunden keine Ahnung hat, was das sein soll und dass ich für das Versicherungspaket statt eines Entgelts jetzt eine Gebühr bezahlen muss, war mir auch neu. Was sind das für Leute, die so einen Bockmist verzapfen? DKB at its best.
Eigentlich wollte ich demnächst die M&M Kreditkarte beantragen, aber bei den Dingen, die man hier liest, bin ich mir absolut unschlüssig. 
Wie ist denn der generelle Konsens aktuell?
Wie ist denn der generelle Konsens aktuell?Eigentlich wollte ich demnächst die M&M Kreditkarte beantragen, aber bei den Dingen, die man hier liest, bin ich mir absolut unschlüssig.
Ich würde an Deiner Stelle noch September abwarten da gibts eine weitere Systemanpassung und dann "in Ruhe" wenn sich alles eingespielt hat beantragen vielleicht Mitte Oktober.
Eigentlich wollte ich demnächst die M&M Kreditkarte beantragen, aber bei den Dingen, die man hier liest, bin ich mir absolut unschlüssig.
Die Probleme von denen hier berichtet wird hängen ja mit dem Umzug von Kundendaten auf das neue System zusammen. Andere Prozesse scheinen ja weiter zu funktionieren. Und Kündigungen werden wie hier berichtet sehr zügig bearbeitet. Wenn's schief geht bleibt immer noch die Option
Wie in einem vorherigen Beitrag erwähnt, so wurde mir telefonisch versichert, die Umsatzhöhenbegrenzung würde wieder eingeführt.
Heute kommt folgender Banner im Online Kartenkonto und geht auch auf die vielen neuen Funktionen ein:
Card Control Umsatzsteuerung: ..... Eine Begrenzung der Umsatzhöhe für den Karteneinsatz bieten wir nicht mehr an. Die Einstellung einer Benachrichtigung ist weiterhin gegeben. Auch die Funktion „Ausnahmen“ ist entfallen, denn Änderungen können Sie jederzeit auch von unterwegs mit sofortiger Wirkung vornehmen.
Eine Mail mit dem Sachverhalt habe ich bereits inkl. aller anderen Fehler verfasst und verschickt. Sobald da eine Reaktion kommt melde ich mich.
Heute kommt folgender Banner im Online Kartenkonto und geht auch auf die vielen neuen Funktionen ein:
Card Control Umsatzsteuerung: ..... Eine Begrenzung der Umsatzhöhe für den Karteneinsatz bieten wir nicht mehr an. Die Einstellung einer Benachrichtigung ist weiterhin gegeben. Auch die Funktion „Ausnahmen“ ist entfallen, denn Änderungen können Sie jederzeit auch von unterwegs mit sofortiger Wirkung vornehmen.
Eine Mail mit dem Sachverhalt habe ich bereits inkl. aller anderen Fehler verfasst und verschickt. Sobald da eine Reaktion kommt melde ich mich.
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Eigentlich wollte ich demnächst die M&M Kreditkarte beantragen, aber bei den Dingen, die man hier liest, bin ich mir absolut unschlüssig.
Wie viele Kunden wird die M&M-KK haben (steht bestimmt irgendwo)? Wieviele Nutzer hat alleine der VFT? Und nun - wie viele Nutzer berichten hier von größeren Probleme?
Immer dran denken, dass sich meistens die melden, bei denen was nicht klappt und bei der schweigenden "Masse" funktioniert alles, was jeder für sich braucht (so auch hier). Wenn Du die Karte willst und nicht auf eine Promo warten willst/musst - mache es einfach.
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