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Es war nicht auf den letzten Drücker, sondern schon lange vorher....ich glaub, Du verstehst mein Thema nicht
M&M wollte 30000 Meilen einbehalten und zusätzlich 50 EUR, wenn ich storniere....50 EUR ok, aber 30000 Meilen Strafe ?
Vielleicht solltest Du erstmal genauer beschreiben was Du genau umbuchen und neu buchen wolltest und um welches Routing es sich jeweils handelt und ob das Ticket schon angeflogen ist. Denn plausibel sind deine Angaben nicht wirklich.
Grundsätzlich ist es nämlich nach meinem Verständnis garnicht möglich, nur den Rückflug eines Awardtickets zu stornieren. Andererseits wenn es sich wirklich nur um eine Datumsänderung des Rückflugs bei unverändertem Routing handelt, dann ist überhaupt kein Storno nötig. Das ginge mit einer Umbuchung.
Unabhängig davon, natürlich würde ich erwarten, wenn das Ursprungsticket vor der Erhöhung gebucht worden ist, dass jetzt bei Storno und Neubuchung auch der neue (möglicherweise höhere) Meilenpreis angewendet wird.
Zuletzt bearbeitet:
Ok...dann im Detail:
Meilenticket Business MUC-LAX-LAX
Hinflug: Januar 2019
Gebucht: Rückflug: 15.8.2019
Gewollt: Rückflug: 2.8.2019
auf M&M-Seite: kein Button für Umbuchen, deshalb Anruf bei M&M
Aussage: 2.8. +/- 3 Tage nicht verfügbar
laut M&M-Homepage: Oneway LAX-MUC Business am 2.8. buchbar, auch +/- 3 Tage
wieder Anruf bei M&M:
Aussage: Rückflug stornierbar, kostet aber 50 EUR und 30000 Meilen.....dieser Einbehält von 30000 Meilen sei neu im Zuge der Änderungen
Meilenticket Business MUC-LAX-LAX
Hinflug: Januar 2019
Gebucht: Rückflug: 15.8.2019
Gewollt: Rückflug: 2.8.2019
auf M&M-Seite: kein Button für Umbuchen, deshalb Anruf bei M&M
Aussage: 2.8. +/- 3 Tage nicht verfügbar
laut M&M-Homepage: Oneway LAX-MUC Business am 2.8. buchbar, auch +/- 3 Tage
wieder Anruf bei M&M:
Aussage: Rückflug stornierbar, kostet aber 50 EUR und 30000 Meilen.....dieser Einbehält von 30000 Meilen sei neu im Zuge der Änderungen
Ich wollte an der Hotline umbuchen, aber da war eben die Aussage des M&M-Callcenters: 2.8. +/- 3 Tage nicht verfügbar
Vielleicht sind es ja jeweils 10.000 Meilen für insgesamt 3 Personen?Wo soll denn das stehen
Angeflogen: Jan 2019
ein "Storno" ist nach Abflug eines Teils des Tickets nicht möglich gegen Erstattung der Meilen und Taxes. Also handelt es sich um eine Umbuchung: 50€ und Differenz der Taxes sollte der Preis sein
Falls es jemanden interessiert:
Die Differenz zu den alten Werten wurde heute gutgeschrieben. 3,5 Wochen nach Anfrage.
Gibt es schon Erfahrungen, ob man vor dem 9.5. zu den alten Werten gebuchte Awards umbuchen kann gg. 50 EUR Gebühr mit oder ohne Meilenaufschlag?