Mindestens 1000 Prämienmeilen pro Hotelübernachtung
- Starter*in hockb
- Datum Start
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Auf der Buchungsbestätigung steht, dass der Hauptgast, der gebucht hat, beim Check-in anwesend sein muss.
Seit zwei Tagen ist das Angebot jetzt tot. Auf der Seite, wo die Suchergebnisse stehen sollten, steht jetzt:
Dear Miles & More Member,
Due to maintenance tasks this site is currently unavailable.
We apologize for any inconvenience and ask for your patience.
The site will be available again soon.
Should you have any questions about your existing bookings, please contact the Miles & More Service Centre under Help & Contact in the meantime.
Your Miles & More Team
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sehr erbärmlich, hab mittlerweile 3 mal an miles and more geschrieben, einmal kam antwort ich solle mich gedulden und es in ein pasr tagen versuchen... schande
Hatte im letzten Herbst aus Interesse und wegen vergleichsweise sehr hoher Meilenausbeute auch ein paar Buchungen über das Portal vorgenommen, das war aber die reinste Katastrophe. Für einige Buchungen bekam ich mehr als eine Bestätigung und auch mehrere Rechnungen. Als die Seite dann offline war und ich rausfinden wollte, ob ich (bzw. das System) nun einmal oder mehrfach gebucht hatte, bin ich dem Hinweis auf der Seite gefolgt und habe bei M&M angerufen. Dort sagte man mir, ich solle bei den jeweiligen Hotels (z.B. in LAX oder HNL) direkt anrufen und nachfragen, wie oft ich gebucht bin. Nach einem nochmaligen Anruf hat eine andere Mitarbeiterin dann aber für mich nachgesehen.
Das Hotelportal war bis jetzt eine ganz schlechte Show M&M!
Wollte bei der Miles und More Hotels eigentlich auch ein paar Reservierungen machen. Grenzwertig fand ich, dass vor dem Einloggen der Preis ohne staatliche Steuern und sonstige Gebühren angezeigt wurde und erst nach dem Einloggen/Buchungswunsch ein neuer Preis. Bei meinem Fall, zwei Wochen im Polana in Maputo, immerhin ein Preisunterschied von circa 600 bis 700 Euro. Dass das Portal jetzt relativ kommentarlos so lange offline ist, steigert nicht gerade mein Vertrauen.
Hallo,
wir haben dort sechsBuchungen für den Sommer 2016 vorgenommen. Dann wurde seit 27.11.2015 das Portal abgeschaltet. Wir haben uns natürlich mit MM in Verbindung gesetzt und nachgefragt, wieso das Portal seit Wochen nicht zu erreichen sei und dass dies wohl nicht mehr mit normalen Wartungsarbeiten zu erklären ist. Und ob unsere bereits bezahlten Buchungen sicher sind, da ja alles komplett bezahlt ist. Wir haben nur eine lapidare Mail erhalten, dass es Probleme mit dem Buchungsprogramm gibt.
Wir machen uns natürlich echt Sorgen, ob wir im Sommer ohne Hotels da stehen und dazu auch noch das Geld futsch ist.
Gibt es jemanden, der in diesem Programm ein Hotel gebucht hat und diese Übernachtung auch schon tatsächlich durchgeführt hat?
wir haben dort sechsBuchungen für den Sommer 2016 vorgenommen. Dann wurde seit 27.11.2015 das Portal abgeschaltet. Wir haben uns natürlich mit MM in Verbindung gesetzt und nachgefragt, wieso das Portal seit Wochen nicht zu erreichen sei und dass dies wohl nicht mehr mit normalen Wartungsarbeiten zu erklären ist. Und ob unsere bereits bezahlten Buchungen sicher sind, da ja alles komplett bezahlt ist. Wir haben nur eine lapidare Mail erhalten, dass es Probleme mit dem Buchungsprogramm gibt.
Wir machen uns natürlich echt Sorgen, ob wir im Sommer ohne Hotels da stehen und dazu auch noch das Geld futsch ist.
Gibt es jemanden, der in diesem Programm ein Hotel gebucht hat und diese Übernachtung auch schon tatsächlich durchgeführt hat?
Ich hatte ja schon weiter unten von meiner Erfahrung berichtet. Das sorgfältige Lesen des Threads hilft manchmal. Es hat alles geklappt. Auch mit der Meilengutschrift. Einziges Riesenproblem ist, dass es keine gescheite Rechnung mit USt.-Ausweis gibt.
Habe noch zwei offene Buchungen laufen. Die Reise soll in den Osterferien nach Italien gehen. Das erste Hotel hat unmittelbar nach der Buchung eine Mail geschidckt, dass sie uns willkommen heißen. Beim zweiten wird des spannend. Hauptproblem mit der Nichterreichbarkeit sehe ich derzeit in der fehlenden Onlinestornierungsmöglichkeit.
Auf jeden Fall werde ich künftig wohl auf die Nutzung des Portals zu verzichten. Wegen der z.T. großen Preisunterschiede rate ich - sollte das Portal je wieder online gehen - auch dazu, immer vorher zu prüfen, ob es bei Trivago u. Co. nicht preiswertere Alternativen gibt.
Ich habe über Ostern meine letzten Buchungen abgearbeitet (Florenz und Venedig). Es hat alles problemlos geklappt. Zum Einchecken hat der Personalausweis genügt.
A
Anonym38428
Guest
Nicht explizit. Allerdings gab es keine Rechnungen mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Es gab also so etwa wie eine normative Kraft des Faktischen.
Ich kann nur für den Zeitraum sprechen, bevor das Angebot für längere Zeit vom Netz ging. Derzeit sind mir die Preise, die ich angezeigt bekommen habe, zu hoch. Deshalb habe ich derzeit kein weiteres Interesse an dem Buchungsportal. Der Betrag für die Übernachtungen wurde von der Kreditkarte abgebucht. Eine Rechnung über diesen Betrag vom Hotel gab es nicht. Die Hotels stellten lediglich Rechnungen über zusätzlich gebuchte Leistungen (Restaurant, Extra-Frühstück) und Fremdenverkehrssteuern (soweit einschlägig) aus.
Zuletzt bearbeitet:
Das kann ich so bestätigen. Außerdem sind die Angaben zu den Hotels im Buchungsprotal und auch nach der Buchung sehr spärlich. Habe meine Testbuchungen durch und werde erst mal die Finger davon lassen.
M&M bedient sich hier Pointshound - sehr interessant, denn direkt ist ja M&M dort kein Partner.
Und das Ganze ist mit ein wenig Suchen sogar im Quelltext zu finden, neben noch ein paar weiteren Dingen, die aus meiner Sicht da aus Sicherheitsgründen nicht hingehören.
Probiert es selbst:
https://mm.pointshound.com/
Und das Ganze ist mit ein wenig Suchen sogar im Quelltext zu finden, neben noch ein paar weiteren Dingen, die aus meiner Sicht da aus Sicherheitsgründen nicht hingehören.
Probiert es selbst:
https://mm.pointshound.com/
Dass es 7000 Meilen gab, ist zwar schön, sagt aber per se noch nicht so viel aus.
Interssant wäre zu hören, wie denn der bezahlte Preis im Vergleich mit anderen Buchungskanälen war. Kannst Du dazu was sagen?
Interssant wäre zu hören, wie denn der bezahlte Preis im Vergleich mit anderen Buchungskanälen war. Kannst Du dazu was sagen?
Hab diverse Optionen mal verglichen. Abgesehen davon, dass die Preise frecherweise netto (also ohne Steuern etc angezeigt werden u diese erst am Ende gezeigt werden... solche Anbieter sind mir per se unsympathisch) dargestelllt werden, gab es bei trivago oft günstigere Raten. Und wenn man dann noch via qipu.de bucht, ist der so erhaltbare CASHback für mein Dafürhalten praktisch immer wertvoller als eine PM-Gutschrift welche ich dann wieder ewig lang bei LH nicht einlösen kann, weil rein zufällig ausgerechnet bei meinen Anfragen die M&M-Buchungsklassen wieder nicht verfügbar sind.
Fazit: Wirkt verlockend, ist es aber nicht - wenn man vergleicht und nüchtern rechnet...
Fazit: Wirkt verlockend, ist es aber nicht - wenn man vergleicht und nüchtern rechnet...
In Euro kann ich es nicht beziffern, aber über M&M haben wir ein besseres Zimmer zum niedrigeren Preis als über Vergleichsseiten die normalen Zimmer bekommen.