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Monese verlangt jetzt 5 GBP / Monat - Wer behält sein Konto
- Starter*in netzfaul
- Datum Start
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Bedauerlich. Der Support ist nicht gut. Schreiben aber andere auch. Nur Englische und Telefonabwicklung zur WIderherstellung eines Kontos. Ich verzichte auf Monese.
3.000€ aufgeladen und weg überweisen. Heute kam das Geld an und Monese wurde gesperrt. Zum Glück kein Geld drauf gehabt.
Edit: war bisher die erste Aufladung mit Karte. Sonst nur überwiesen
Edit: war bisher die erste Aufladung mit Karte. Sonst nur überwiesen
Zuletzt bearbeitet:
Puh,noch mal Glück gehabt! Ist eben das allgemeine Problem bei diesen emoney Buden. Irgendwie scheint das Sperren von Konten unter dem Deckmäntelchen der KYC und damit verbundene (teils längere) einfrieren von Geldern fast schon Geschäftskonzept zur Liquiditätssicherung zu sein. Vertrauenserweckend ist es jedenfalls alles nicht.
3000 Euro aufladen und binnen weniger Minuten wegzuüberweisen auch nicht, zumindest aus Sicht eines Fintechs. Wäre es das Gehaltskonto, sähe das gewiss anders aus.
Nicht, dass ich jemals ein Fintech als Gehaltskonto in Betracht zöge.
Seit es die strengen KYC Vorschriften gibt,stellt sich für mich immer mehr die Frage,was man mit diesen fintechs außer Spielen eigentlich machen soll?
Im Grunde geht man eine Wette ein, dass man selbst unter denen ist, die eher später als früher gesperrt werden. Später im Sinne von ein paar Zehntausend Meilen oder Punkte später. Manchmal geht die Wette auf und manchmal eben nicht.
Ich hab das Konto schon Jahre und es bisher per Überweisung auf geladen und die Karte ab und an genutzt. Also ganz unbekannt bin ich Monese nicht.
Und ich würde auch noch verstehen wenn man Rücksprache hält, bevor die Überweisung ausgeführt wird (und nicht gleich das ganze Konto sperrt). Aber doch nicht zwei Tage nach Überweisung wenn diese bereits bei meinem anderen Konto angekommen ist.
Wenn ich das Konto wirklich nutzen würde wäre das sehr schlecht, da auch alle Lastschriften abgelehnt werden. Warum?
Wie gesagt die Überweisung zurückhalten und nachfragen verstehe ich. Aber der Rest ist übertrieben, für den Kunden potentielle schädigend und für das eigentliche Ziel verspätet.
Haben auch mich nicht benachrichtigt. Habe es nur durch die Apple Pay Nachricht, dass die Karte nicht benutzbar ist bemerkt. Wenn man das als Hauptkonto ohne Apple Pay nutzen würde, eine reine Katastrophe.
Habe Monese angeschrieben und die Antwort erhalten, dass sich das compliance Team den Fall anschaut, und es bis zu 24 Stunden dauern könne. Besagte 24 Stunden sind inzwischen vorbei.
Lustigerweise habe ich bei Monese auch ein nicht genutztes Gemeinschaftskonto. Dieses ist von der Sperre nicht betroffen
Weiß das jemand ob es überhaupt legal ist einfach so das Konto zu sperren, ohne es ordentlich zu Kündigen? Immerhin habe ich ja ein Vertragsverhältnis mit Monese aus denen die nicht einfach so raus können.
Das ist in der Tat seltsam und kein feiner Zug.
Mag allerdings auch sein, dass deren Banking Partner hier seine Finger im Spiel hatte, denn Monese nutzt in der EU die Infrastruktur von PPS.
War schon immer so.
In Zeiten vor Curve Fronted hatte ich daher immer die Curve vor meine Cashback-Credit gespannt. Aber das geht ja inzwischen auch nicht mehr.
Doch. Ich schrieb nicht: "in Zeiten von Curve Fronted", sondern "vor".
Aufgrund der Einführung von Curve Fronted geht es nicht mehr, gratis eine Credit hinter Curve zu schalten, wenn man dabei Monese auflädt.
Zuletzt bearbeitet:
Ach so - du meintest gratis. OK. Mit der Metal wären immerhin 10k/Monat enthalten. Die kostet aber halt 15 Euro im Monat.
Und Monese lässt ja nur 3k/Monat zu. Dafür lohnt sich die Metal-Gebühr in der Regel nicht.
Ist die M&M keine Debitkarte?
Dann müsste doch damit die Aufladung bei Monese funktionieren.
Sowohl die blaue als auch die goldene MM sind keine Debit Cards sondern echte Credit Cards und Aufladungen daher bei Monese nicht möglich.
Heute kam die Mail, dass sich für mich als bisherigen Gratisnutzer (Simple Tarif) ab dem 27.01.2023 die Gebühren ändern. Aufladen mit Karte kostet dann 0,3%. Ausgehende SEPA Überweisungen kosten dann 20 Cent, sofern sie eine Freigrenze überschreiten, die ich noch nicht gefunden habe.
Und nach 12 Monaten Inaktivität können sie das Konto schließen.
Naja, dann wird mein Konto wohl im Februar 2024 geschlossen.
Und nach 12 Monaten Inaktivität können sie das Konto schließen.
Naja, dann wird mein Konto wohl im Februar 2024 geschlossen.
Tja, Monese fängt tatsächlich an, uninteressant zu werden,Sepa Instant geht natürlich immer noch nicht
Habe die Mail auch bekommen, obwohl ich das Konto schon vor ein paar Monaten gekündigt habe. Eventuell ist mit der Freigrenze die "Freigepäckgrenze" von 50 Trx. im Monat gemeint
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Ja, das hab ich auch überlegt. Aber ist eigentlich auch egal - wenn Aufladungen weiterhin nur mit Debit möglich sind und dann auch noch 0,3% kosten, werde ich Monese wohl kaum noch nutzen.Eventuell ist mit der Freigrenze die "Freigepäckgrenze" von 50 Trx. im Monat gemeint
Aktiv kündigen werde ich aber auch nicht.