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Wobei dieses Problem aber teilweise auch schon vorher bestand. Auf manchen Strecken werden OS- oder LX-Verbindungen, Codeshares etc. nicht angezeigt (auch nicht, wenn man LH-Gruppe auswählt), auf anderen dagegen schon. Eine Logik konnte ich hierbei noch nicht finden...
Buchungsseitenoptik hin oder her - ich finde tragischer, das die Informationen die über die Piktogramme eingeblendet sind, einfach falsch sind.
Meilenzahl passt nicht, Upgrademöglichkeiten sind falsch dargestellt, Farerule Information passt nicht, etc.
Und das es keinen Zurückbutton gibt!
Meilenzahl passt nicht, Upgrademöglichkeiten sind falsch dargestellt, Farerule Information passt nicht, etc.
Und das es keinen Zurückbutton gibt!
Neben dem Wegfall der Matrix hat man leider diese neue Auswahl nach Tagen leider immer noch nicht für Gabelflüge eingeführt. Da wäre es ja mal eine wirklicher Vorteil gewesen.
Aber die neue Seite hat auch etwas positives, gibt mehr Meilen. Mehr sage ich besser nicht, denn der Feind wird ja mitlesen... also schön Screenshots machen und sich später beschweren...
Aber die neue Seite hat auch etwas positives, gibt mehr Meilen. Mehr sage ich besser nicht, denn der Feind wird ja mitlesen... also schön Screenshots machen und sich später beschweren...
LH scheint beim Test ihrer neuen Software recht, nun, kostenbewusst vorgegangen zu sein.... 
Neben weiteren kuriosen Fehlern bekomme ich bei einer Buchungsanfrage DUS-TXL-DUS (Fluggesellschaft "Lufthansa" ausgewählt) nun folgende, "aussagekräftige" Meldung:
Neben weiteren kuriosen Fehlern bekomme ich bei einer Buchungsanfrage DUS-TXL-DUS (Fluggesellschaft "Lufthansa" ausgewählt) nun folgende, "aussagekräftige" Meldung:
Also was vorher einfach und Übersichtlich war ist jetzt kompliziert und unuebersichtlich.Bis man mal die Buchungsklasse gefunden hat.sorry absoluter Schwachsinn. Wahrscheinlich hat Lufthansa zu viel Geld und Zeit um so einen Mist zu entwickeln.
Software Testung ist was für Anfänger.LH scheint beim Test ihrer neuen Software recht, nun, kostenbewusst vorgegangen zu sein....
Seit SCORE testen die Kunden kostenfrei...
... und stellen es dann hier ein.
Zuletzt bearbeitet:
Anstatt die neue Website dazu zu nutzen, auch zuvor vorhandene Fehler, gerade bei den Farerules, zu korrigieren, scheinen diese dem ersten Eindruck nach in der Tat eher mehr geworden zu sein…
Ich kann mich nur anschließen: Ich finde die Seite recht übersichtlich. Allerdings können Details natürlich noch verbessert werden.
Bei Einigen hier erinnere ich mich an meinen Großvater, der alles, was sich änderte, erstmal Mist fand....
Du buchst deine Flüge nach der Optik der Carrier HP
Jan,
ich schätze Dich und Deine Beiträge hier sehr, aber ich zB denke das net um die Optik der HP und Flugbuchung geht, sondern, dass die neue Buchungsmaske schlichtweg scheiße ist. alles mit den Effekten und Symbolen etc ist nicht nur für mich anstrengend, nein es ist deprimierend, weil es die alte gute Übersicht nicht mehr geht. Manchmal ist weniger mehr - wie eben die alte Buchungsübersicht.
Was ist zB dieser spezielle Business Tarif Bezeichnung ?
Das sind die neuen P-Tarife unter der Woche ohne Special-Zeitraum. Ist doch gut, wenn man das angezeigt bekommt.
Ich persönlich finde die neue Buchungsseite besser und übersichtlicher als die alte, wobei ich die Preismatrix auch vermisse.
"Scheiße" finde ich zu stark. Positiver Ansatz mit Luft noch oben wäre meine Einschätzung.
Aber wurstegal wie die Seite aussieht - davon mache zumindest ich keine Buchungsentscheidung abhängig
Außer das Ding zeigt mir den passenden Tarif nicht an und ich buche deswegen etwas anderes...Hängt wohl von der Strecke ab.
Anderes Beispiel: BRU-OPO
- SN-Verbindung (flexibler P-Tarif): Wenn man den Flug anklickt, Angaben zu Meilen, Farerules alle falsch
- LH-Verbindungen: Informationen zu Verbindung (Umsteigeflughafen, Umsteigezeit etc.) erst, wenn man mit der Maus auf die Infos geht / den Flug auswählt
- LH-Verbindungen. Die angezeigten Preise sind Z, also eigentlich Business Basic Plus, und nicht Business Basic
- LX-Verbindung: Wird gar nicht erst angezeigt, auch nicht, wenn man LH-Gruppe auswählt (diese Funktion scheint eh absolut keinen Unterschied zu machen)
- Angaben zu Höhe der Umbuchungs-/Stornierungskosten werden teilweise gar nicht, teilweise falsch angezeigt
- Auswahl an Tarifen bekomme ich gar nicht angezeigt,
Ich weiß nicht, was hier übersichtlich sein soll. Und so ähnlich sieht es auf vielen Verbindungen aus. Vor allem, bei anderen Airlines als LH und/oder Codeshares…
Daran, dass ich erst einen Flug auswählen muss / auf die Infos gehen muss, um Informationen zu Umsteigeflughafen etc. zu sehen, kann man sich vielleicht gewöhnen. Nur dass ich erst in Expertflyer gehen muss, um korrekte Tarifbestimmungen zu erhalten, kann es doch wohl nicht sein (nicht jeder hat solche Tools...).
PS: Ach ja, und dass dieses kleine grüne Kästchen bei manchen Flügen bedeutet, dass nur noch eine begrenzte Anzahl an Sitzen verfügbar ist (die man angezeigt bekommt, wenn man mit der Maus drauf geht), ist nun wirklich alles andere als intuitiv
Zuletzt bearbeitet:
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3m5487
Guest
Abgesehen von den inhaltlichen Problemen finde ich die Optik und Handhabung der Homepage gut. LH ist der Konkurrenz hinsichtlich der Homepage meilenweit im Voraus.
Leider hapert es bei der Hardware!
Leider hapert es bei der Hardware!
Software Testung ist was für Anfänger.
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Anhang anzeigen 49466
... und stellen es dann hier ein.
Keine Sorge.
Rechnung an LH ist schon raus.
Das ist aber wohl klassische Schönrederei.
Eine Buchungsseite ohne funktionierende Buchungsmöglichkeit ist allenfalls eine lose Ansammlung bunter Bildchen.
Aber falls Du das meinst: Ja, schön bunt ist es.
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3m5487
Guest
Das ist aber wohl klassische Schönrederei.
Eine Buchungsseite ohne funktionierende Buchungsmöglichkeit ist allenfalls eine lose Ansammlung bunter Bildchen.
Aber falls Du das meinst: Ja, schön bunt ist es.
Deshalb schrieb ich "abgesehen von den inhaltlichen Problemen"!
Nochmal: Eine Buchungsseite ohne Buchungsfunktion ist streng genommen.... nichts.
Das ist ja sinngemäss fast so als wenn man sagt "Oma ist tot. Es geht ihr also totaaal gut - abgesehen von ein paar inhaltlichen Problemen".
P.S.: Da ein neuerlicher Buchungsversuch auf dieser WMIP* unter Angabe einer unsinnigen und unverständlichen Fehlermeldung fehlgeschlagen ist, habe ich soeben lieber mal bei Air Berlin gebucht. War sogar noch billiger...
* Website "mit inhaltlichen Problemen"
Zuletzt bearbeitet:
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3m5487
Guest
Ok, man sollte nicht immer alles schwarz oder weiß sehen! Buchungen sind bei mir möglich.
Sie ist immer noch besser als viele andere Homepages. Und die Umstellung ist gerade erst erfolgt.
Sie ist immer noch besser als viele andere Homepages. Und die Umstellung ist gerade erst erfolgt.
Aber es muss zumindest fehlerlos sein. Sprich ich kann nicht wesentliche Bestandteile der Buchung (Farerules, Meilenvergabe, Upgrademöglichkeit, Umbuchbarkeit) falsch darstellen!
Der Filialleiter im Supermarkt kann man auch nicht sagen "ups, ich habe hier 2 Liter Cola um 90 Cent ausgeschrieben, meinte aber 0,33 Liter".
Soweit denken die Praktikanten bei LH offensichtlich nicht. Die meinen wahrscheinlich, wer auf der Website nicht buchen kann, tut das telefonisch bei LH, so dass sie als positiver Nebeneffekt noch die entsprechende Servicegebühr verlangen können
Jetzt kann Lieschen Mueller die einmal fliegt und 1 Monat Im vorraus die T Klasse fuer 600 Euro Langstrecke bucht auch den Notausgang buchen fuer 60 Euro und der Senator der 1 Woche vor Dem Flug in M bucht und 1800 Euro zahlt dahinter Platz nehmen. Lufthansa wisst ihr wieviel Mist ihr baut ?
Das wird die hiesigen Mitglieder jedoch kaum berühren, da die VFT SEN (so gut wie) alle in C oder F fliegen, zumindest ist das so aus den Beiträgen der Vielschreiber (sorry: -flieger) zu entnehmen.
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Der, der 1 Woche vorher M für 1.800€ bucht, wird das auch in Zukunft tun. Denn wenn er flexibel wäre und Zeit zum Umsteigen hätte, würde er mit der Konkurrenz in C fliegen
Man kann es der LH nicht verübeln, dass sie einen Mehrwert zu Geld machen will. Ideal wäre es allerdings gewesen, wenn man Lieschen vielleicht erst 4 Wochen vor Abflug den Platz anbietet und der SEN gleich reservieren kann (á la BA)...