Sonstige Hotel-Bonusprogramme: Scandic Friends
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Ich kann nur jedem empfehlen, die Punkteberechnung der Übernachtungen genauestens zur prüfen. Bei mir werden diese aktuell bei allen Übernachtungen falsch berechnet. Diese müssen stets über den Member Service korrigiert werden, was natürlich etwas nervig ist. Für mich lohnt es sich weiterhin aufgrund des Statusmatch zu SAS:
Ab wann kann man denn einen Status verschenken? Irgendwie steht das manchmal dabei und manchmal nicht... jemand Erfahrung?
Die IT bei Scandic ist einfach eine Katastrophe. Seit dem Launch der neuen Website muss ich jedes Mal wieder neu einloggen. Alte Buchungen werden teilweise nicht angezeigt bzw. sind teilweise nicht anklickbar.
Und bei den letzten 4 Aufenthalten, die alle direkt über Scandic eingebucht wurden, wurden jedes Mal keine Punkte erfasst. Die Nachbuchungsanfrage braucht dann 7 Tage, dann werden die Punkte gebucht, aber natürlich werden die "Extra-Punkte statt Voucher", die an der Rezeption auch abgefragt wurden, vergessen. Dann darf man eine weitere Anfrage stellen, die dann wieder 7 Tage braucht.
Wurde das "Verschenken eines Status" nicht mit der Weiterentwicklung ersatzlos abgeschafft? Irgendwie war mir so.
Und bei den letzten 4 Aufenthalten, die alle direkt über Scandic eingebucht wurden, wurden jedes Mal keine Punkte erfasst. Die Nachbuchungsanfrage braucht dann 7 Tage, dann werden die Punkte gebucht, aber natürlich werden die "Extra-Punkte statt Voucher", die an der Rezeption auch abgefragt wurden, vergessen. Dann darf man eine weitere Anfrage stellen, die dann wieder 7 Tage braucht.
Wurde das "Verschenken eines Status" nicht mit der Weiterentwicklung ersatzlos abgeschafft? Irgendwie war mir so.
Ja geht mir ähnlich. Was ich auch nervig finde ist die Tatsache dass man nicht sehen kann wo man gerade beim Statuserhalt steht (Nächte, Punkte).
Richtig, über Umwege könnte man es aus dem SAS Status Match ablesen, wo ein Ablaufdatum angegeben wird, aber ob das stimmt?
Die BRG wurde übrigens auch abgeschafft, die Landingpage war noch aktiv, aber beim Absenden bekommt man einen 404. Von der neuen Website sind entsprechende Verweise auch überall entfernt und das Banner ist auch weg.
Und seit dem "Relaunch" hab ich trotz "Best Friend" (Level 6) bisher nur in Norwegen Upgrades bekommen. Bei mittlerweile 7 Aufenthalten in Schweden und Deutschland gabs immer die gebuchte Besenkammer und Late Checkout auch maximal die 1 Stunde, die einem noch zugestanden wird.
Ich hatte den Benefit zum Verschenken noch auf der Englischen Website gesehen, sonst nicht. Die Website ist aber auch verwirrend. Ich muss bald länger nach Schweden... hätte jemand ggf. die Möglichkeit mal nachzufragen, ob das noch geht?
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Die Upgrades klappen bei mit als "Best Friend" recht zuverlässig, hatte zuletzt ein paar mal in Schweden "Cain" ohne Fenster gebucht und immer ein normales Zimmer bekommen.
Mich nerven aber viele Dinge gerade und finde das Programm wurde echt verhunzt durch schlechte IT.
Stimmt, auf der norwegischen Seite steht dieser Text auch noch bei der Detailansicht, die man aber nur noch über die FAQ erreicht. Ich habe ja Level 6, weder in der App noch im Webprofil finde ich einen entsprechenden Hinweis. In einem schwedischsprachigen Forum findet sich ein Thread aus diesem Jahr, wo gesagt wird, dass man hierfür den Kundenservice kontaktieren muss. Auch wieder so eine lächerliche Lösung, ähnlich wie die "Change"-Tarife. Prepaid und bis zum Anreisetag 18 Uhr umbuchbar. Aber natürlich nicht online, sondern nur über die Hotline, wie in den 90ern.
Ich habe zur Zeit einen negativen Track Rekord, im Mai 5 Nächte in Schweden (3 Aufenthalte) und im Juli 5 Nächte in Berlin (2 Aufenthalte, 1x K'damm, 1x P'Platz), in allen Fällen keinerlei Upgrades, trotz teils sehr leeren Häusern (z.B. Nacht So auf Mo), wie man auch am leeren Frühstückssaal sah.
Konnte jemand etwas dazu finden? Wurde im Newsletter angekündigt, Link führt ins Leere...
Habe etwas recherchiert, die Seite gibt es auf Norwegisch:
Ja genau, also nur die "alte" Aktion, die zwischenzeitlich immer wieder mal pausiert hat. Früher gab es oft auch mal 10k/Nacht in guten Hotels, z.B. im Grand Marina in Helsinki oder im Holmenkollen. Ganz vergessen von den 10k reguläre Bonusnacht-Rate für das Sjølyst in Oslo. In den meisten Fällen hat sich in den letzten Jahren die Rate leider verdoppelt, darum bringt auch die ("bis zu") 50%-Aktion nicht viel
Ich finde die neue Webseite und vor allen Dingen das neue Programm auch echt furchtbar, hatte jahrelang das "Red Level" und bekam eigentlich immer Upgrades in allen Ländern. Seit dem Relaunch als "Best Friend" bekomme ich in Schweden nur noch bei jeder 5. Buchung ein Upgrade (dafür aber im "Haymarket" in Stockholm eine Suite, das war nett...), aber zuletzt u.a. in Boras, Örebro, Umea oder Gävle gar nichts bekommen, obwohl laut Webseite noch massig bessere Zimmer verfügbar waren. Die beste Ausrede hatte ich in Uppsala: Angeblich wären alle Zimmer einer besseren Kategorie nicht gereinigt und man könne mir deswegen kein Upgrade geben 
...
Auch in Berlin am Wochenende hats nur mäßig geklappt, war erst zwei Nächte am Ku'Damm, dort gab es immerhin anstatt einem "Standard" ein "Standard Family Three", am Potsdamer Platz gab es gar nichts, ich musste aktiv nachfragen und bekam dann mit Murren ein Superior Zimmer.
Bin mal gespannt, wie sich das Programm weiter entwickelt. Habe von vielen schwedischen Freunden gehört, dass die Stimmung in Schweden gegenüber Scandic sehr schlecht ist und sehr viele zu "Strawberry" wechseln.
...Auch in Berlin am Wochenende hats nur mäßig geklappt, war erst zwei Nächte am Ku'Damm, dort gab es immerhin anstatt einem "Standard" ein "Standard Family Three", am Potsdamer Platz gab es gar nichts, ich musste aktiv nachfragen und bekam dann mit Murren ein Superior Zimmer.
Bin mal gespannt, wie sich das Programm weiter entwickelt. Habe von vielen schwedischen Freunden gehört, dass die Stimmung in Schweden gegenüber Scandic sehr schlecht ist und sehr viele zu "Strawberry" wechseln.
Danke für den Erfahrungsbericht, der sich 1:1 mit meinen Erfahrungen der letzten Monate deckt. Zudem sind manche Hotels mittlerweile wirklich ranzig, beide Berliner Hotels haben mich absolut nicht überzeugen können. Sowohl was die Sauberkeit, als auch den generellen Zustand der Einrichtung angeht. Und über die fehlende Klimatisierung bei bodentiefen Fenstern in einem Neubau hatte ich mich ja schon im anderen Thread aufgeregt
In Schweden ist mir zudem aufgefallen, dass man konsequent auf die neue Check-In-Zeit von 16 Uhr verwiesen wird und sich nach freundlicher Nachfrage und Verweis auf Level 6 stets nur auf 1 Stunde früher einließ, auch wenn das Hotel gähnend leer war, in meinem Fall in Malmö.
Late Checkout ebenso, man soll am Abreisetag an der Rezeption vorsprechen, vorher könne das nicht entschieden werden. Und dann wird einem eine Stunde gewährt... Wasser oder irgendwelche anderen Aufmerksamkeiten hat man auch abgeschafft.
Einzig in den norwegischen Häusern scheinen andere Regeln zu gelten, hier habe ich auch in 2025 bisher immer ein Upgrade bekommen, oft sogar mehrere Kategorien und dazu eine Karte und Süßkram auf dem Zimmer.
Ich finde Strawberry von der Preis-Leistung auch nicht wirklich doll, vielleicht mache ich in Schweden dann wieder mehr Hopping, Elite hat auch oft gute Preise. Motel L wollte ich auch irgendwann mal testen. In Norwegen gibt es mit Thon auch eine sehr gute Alternative zu Scandic, wo der Status wirklich ernst genommen wird, hatte bei ca. 50 Aufenthalten bisher vielleicht 1-2 dabei, wo es kein Upgrade gab und wo man sich aufrichtig dafür entschuldigte.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Ja, die Frühstücksqualität ist auch so ein Thema. In Berlin ging es einigermaßen, in Schweden gibts auch keinen Lachs mehr und nur noch ein absolutes Basic Frühstück, kein Vergleich zu Norwegen, wo weiterhin wirklich tolles Frühstück aufgefahren wird. Auch bei dem neuen Trend, dass das Frühstück nicht mehr inkludiert ist, machen die Norweger ja (noch?) nicht mit.