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Störung Miles & More

G

gru_muc

Erfahrenes Mitglied
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Meine PA meinte auf meine Frage, weshalb Meilengutschriften bei mir nicht funktionieren (weder die automatischen noch die nachträglichen auf Aufforderung), dass es ein M&M Systemproblem gebe, an dessen Behebung die IT arbeite.

Hat jemand von Euch weitere Infos dazu? Das Problem besteht jetzt seit ca 3 Wochen.
 
Meine LX-Flüge der letzten Tage sind alle gutgeschrieben worden. LH-Flüge noch nicht.
Die LH-Flüge vor 2 Wochen wurden schon gutgeschrieben, aber es hat viel länger gedauert, als üblich. Normalerweise habe ich die schon am nächsten Tag drin.
 
Danke für die Info.

Meine OS Flüge vom 25.10 waren nach 2 Tagen auf dem Konto.
Ich warte aber auf BKK MUC vom DI und MUC FRA vom Mittwoch, beides LH..

Dann gedulde ich mich noch etwas.
 
Zuletzt bearbeitet:
Bei mir hängen gerade die Gutschriften von 5 LH Segmenten. Bisher waren die nach einem Tag durch. Nach Tag 7 werde ich den Retrocredit starten. Vielleicht will LH am Ende des Jahres die neuen Statusinhaber etwas ausbremsen….
 
Bei mir hängt auch OS. Hatte die Meilen sonst immer im Laufe des nächsten Kalendertages auf dem Konto. Jetzt bin ich bei einem Flug schon bei > 3 Tagen. An sich kein Grund zur Besorgnis, aber weil man sonst bei OS die Uhr danach stellen konnte, gehe ich davon aus, dass es ein Problem im Hintergrund gibt.
 
2 LH-Flüge von mir von vorletzter Woche (25.10. und 26.10) waren nach einem Tag auf dem Konto. Ich fliege jetzt am Donnerstag wieder und kann Freitag berichten. :-) Bis jetzt aber keinerlei Probleme.
 
Meine Gutschriften zur Zeit:
(alles "normale" Buchungen, keine Cash-Upgrades, etc):

OS: 28.10. Freitag vor einer Woche -> Gutschrift nach einem Tag
LH: 29.10. Samstag vor einer Woche -> Gutschrift nach einem Tag
EN: 29.10. Samstag vor einer Woche -> Gutschrift nach 5 Tagen (wobei EN immer etwas gedauert hat).
LH: 3.11. Letzter Donnerstag -> Keine Gutschrift (normal am nächsten Tag)
LH: 5.11. Letzter Samstag -> Keine Gutschrift (normal am nächsten Tag)
EN: 5.11. Letzter Samstag -> Keine Gutschrift (normal bei EN)

Das Problem müsste also zwischen dem 29.10. und dem 3.11. angefangen haben.

Irgendwo ist der Wurm drin. Es nervt. Dieses Jahr bin wieder extrem viel geflogen (und noch werde) und ich in 2 Wochen eigentlich HON werden würde...
 
Auch hier und bei + 1:
LX vom 29.10. war am übernächsten Tag drauf, LH mit 2 Segmenten vom 01.11. bis heute nix ...
 
Ich sehe: c’est le bordel. Kein Pattern erkennbar (bei mir funktionieren sowohl LH als auch LX Gutschriften nicht). Also abwarten und Louise trinken 😂
 
gru_muc meinte:
Ich sehe: c’est le bordel. Kein Pattern erkennbar (bei mir funktionieren sowohl LH als auch LX Gutschriften nicht). Also abwarten und Louise trinken 😂
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Ist halt gerade blöd, wenn man über eine Statusschwelle kommt und die "Früchte" dann auf den nächsten Flügen nutzen will.
Gerade wenn man kein Sparbrötchen ist, dass mit Milage-Runs genau am Ende des Jahres genau über die Schwelle kommt.
 
spotterking meinte:
Und PA fragen geht auch net. Keine/n seit 6/20 trotz 14J HON.
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Willkommen im Club. Bin sogar noch ein wenig länger dabei und kein PA seit letztem Jahr.
Aber die wissen schon warum, so viel Grund zu Beschwerden wie dieses Jahr hatte ich noch nie. :mad:

Aber die große PA Offensive rollt. Auf der großen Lufthansa Kunden Roadmap steht geschrieben, dass jeder HON bis Ende des Jahres wieder eine/n PA zugeordnet bekommt. Jahreszahl allerdings offen... :rolleyes:
 
SleepOverGreenland meinte:
Willkommen im Club. Bin sogar noch ein wenig länger dabei und kein PA seit letztem Jahr.
Aber die wissen schon warum, so viel Grund zu Beschwerden wie dieses Jahr hatte ich noch nie. :mad:

Aber die große PA Offensive rollt. Auf der großen Lufthansa Kunden Roadmap steht geschrieben, dass jeder HON bis Ende des Jahres wieder eine/n PA zugeordnet bekommt. Jahreszahl allerdings offen... :rolleyes:
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Ich bleibe gespannt… auch darauf (wenn es denn dann kommt) wieviel sie effektiv dann machen dürfen. Und natürlich ob wir zum dritten Mal in Folge die/den gleichen haben :)
 
Meilen für OS am 29.10. waren am nächsten Tag da, Rückflug OS am 01.11. bis heute nicht aufzufinden.
Ich brauche die Meilen für die Boost Challenge(müssen bis 29.11. gutgeschrieben sein) um mit den extra Meilen im Dezember den Status zu erhalten.

Ein Schelm der böses denkt, dass es ausgerechnet jetzt hakt..

Ganz zu schweigen von den Meilen meiner Frau denen wir seit Juli nachlaufen wo weiterhin Economy statt Business Meilen gutgeschrieben sind.
 
Könnte das auch daran liegen, dass Meilen für das Aufladen von Revolut auch nicht gutgeschrieben werden oder ist das prinzipiell neu, das man diesen "Booster" aushebeln will?
Auch der 25%Bonus von der Umwandlung in Payback lässt auf sich warten......
Kann jemand dazu was sagen?
 
Bei mir auch keine Gutschrift der LH Flüge seit einer Woche. Die Meilen der Kreditkarte kamen Ende Oktober, auch Revolut Buchungen wurden mit Meilen vergütet.
 
c00per99 meinte:
Meilen für OS am 29.10. waren am nächsten Tag da, Rückflug OS am 01.11. bis heute nicht aufzufinden.
Ich brauche die Meilen für die Boost Challenge(müssen bis 29.11. gutgeschrieben sein) um mit den extra Meilen im Dezember den Status zu erhalten.
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Bei mir genau dieselbe Konstellation (Hin 29.10. mit LH Gutschrift; Rück 1.11. mit LH keine Gutschrift).
Habe heute mal eine nachträgliche Meilengutschrift beantragt. Auf der Seite stand aber bereits der Hinweis, daß die Bearbeitung viel Zeit beanspruchen werde (sinngemäß).
 
Ich bekam heute eine Zwischeninformation in die Inbox bei den M&Ms:
—-
Sehr geehrter Herr Langstreckenpendler,
wir haben unseren Partner über Ihre Anfrage zur Meilengutschrift informiert und Ihre Daten zur Prüfung weitergegeben. Dieser Vorgang wird einige Zeit in Anspruch nehmen und wir bitten um Ihre Geduld. Ob Ihre Flüge bestätigt oder abgelehnt wurden, wird Ihnen auf Ihrem Kontoauszug angezeigt oder Sie werden schriftlich benachrichtigt.

Wohin auch immer Sie reisen, wir freuen uns darauf, Ihr Meilenkonto schon bald füllen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miles & More Team
—-
Denn man tau.

Meilenreklamiert wurde am 16.10. ein Flug am 04.10. TG920 BKK-FRA, wobei da jeweils ein Flug davor und danach, Bordkarten ausgestellt beim selben Check-In, gutgeschrieben wurden.
Andere reklamierte Gutschriften aus diesen Verbindungen sind bereits eingetroffen…
 
Leider keine Gutschrift TK 17.10 und LH Intercon seit 01.11…
Mal sehen wie lange die IT Probleme andauern, zumindest das Essen in C Intercon ist wieder etwas besser geworden.
 
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Ich frage mal anders… irgendwer im Forum, bei dem die LH-Flug-Meilen derzeit überhaupt gutgeschrieben werden?

Externe Meilen, z.B. FreeNow, funktionieren bei mir…
 
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