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Warum spielt ein Mahnbescheid den Airlines in die Hand? Ich kann dich sonst nur per Email oder Brief die Airlines auffordern das Geld zurück zu zahlen - was sie aber nicht machen.
Stornierungen wegen Corona
- Starter*in mpm
- Datum Start
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Warum spielt ein Mahnbescheid den Airlines in die Hand? Ich kann dich sonst nur per Email oder Brief die Airlines auffordern das Geld zurück zu zahlen - was sie aber nicht machen.
Bringt halt Zeit. Ein Mahnbescheid an sich ist nicht verrückt viel wert weil er eigentlich nur auf formale Richtigkeit geprüft wird. Entsprechend kann man dem Ding auch recht einfach widersprechen um eine ansonsten drohende Vollstreckung zu verhindern. Im Endeffekt stehst du dann wieder ganz am Anfang und musst es dann doch gerichtlich klären lassen. Die Airline hat so mal eben zwei Wochen + x an Zeit gewonnen.
Das widerspricht natürlich dem Sinn eines Mahnbescheids aber die Praxis sieht halt vielfach so aus.
Das widerspricht natürlich dem Sinn eines Mahnbescheids aber die Praxis sieht halt vielfach so aus.
Allerdings merken sie dann auch „der meint‘s ernst“ und geben vielleicht nach bevor danach hunderte Euro Gerichts- und Rechtsverfolgungskosten anfallen. So zumindest noch meine Hoffnung.
Einige hier haben ja schon berichtet, dass sie nach dem Mahnbescheid persönlich von der Rechtsabteilung kontaktiert wurden.
Und einige haben hier schon berichtet, dass einem MB einfach widersprochen wird. Die Chancen auf den 6er im Lotto stehen ähnlich hoch, denke ich...aber es gibt ja trotzdem viele Lottospieler - Viel Glück also!
Hat jemand Erfahrungen, wie es sich bei stornierten Veranstaltungen mit den Vorverkaufsgebühren verhält? Die Passionsspiele wurden für 2020 storniert und neben Fantasie-Stornogebühren wurden auch insgesamt 40,- EUR VVK-Gebühren, Systemgebühren und sonst was abgezogen.
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Dear Sirs, Our United flights from Germany to the US and back (XXXXXX and XXXXXX) in May 2020 have been cancelled by United due to the Corona Situation. My wife (Mrs. Faust) and I expect our payment to be refunded to our credit card accounts immedietely . We are not interested in a voucher. Your telephone hotline in unreachable. Should we not hear from you whithin a week (until May 24th 2020) we will have to contact our lawyer about this. Hopefully this will not be necessary. Sincerely Faust, Germany
>>
@teuerbillig2: Bitte tue Dir und uns den Gefallen, die Posts in diesem Thread einfach mal zu lesen. Die Themen "DOT" und "Mahnbescheid" sind bereits bis fast an die K***grenze von echten Experten mehr als hinreichend besprochen, erklärt und verarbeitet worden!
Und ja – DOT ist das Department Of Transportation und bei Nichtzahlung hilft eine Klage. Steht alles mehrfach (nicht nur) in diesem Thread...
Und ja – DOT ist das Department Of Transportation und bei Nichtzahlung hilft eine Klage. Steht alles mehrfach (nicht nur) in diesem Thread...
Kurze Frage: Ich soll jetzt (DKB via BCS) in die AGBs schauen, ob ich dort bei FLugbuchung nicht einer Gutscheinlösung im Fall einer Stornierung zugestimmt hätte (lächerlich!). Damit die ihren Wisch bekommen, würde ich das jetzt machen, sonst stellen die sich tot. Ich finde nur die AGBs nicht. Zur Buchungsbestätigung sind keine in der Mail angefügt und auf die Buchung kann ich in meinem Airfrancekonto nicht schauen, dort taucht sie nicht mehr auf. Ich finde unter den rechtlichen Hinweisen nur den Abschnitt Passagierrechte, zutreffend ist dann dieser Abschnitt, richtig?
Mach ich einen Screenshot und maile das an die DKB?
Ich bin super angenervt. Die wissen genau, dass sie einen nur hinhalten.
Mach ich einen Screenshot und maile das an die DKB?
Ich bin super angenervt. Die wissen genau, dass sie einen nur hinhalten.
Moin Zusammen,
Click&Mix bei Expedia (05.07. HAM-LHR-LAS - 20.07. LAS-LHR-HAM) gebucht.
Seit 2 Tagen steht bei BA.com in meiner Buchung dass der Zubringer HAM-LHR und auch der Rückflug LHR-HAM storniert wurde.
Jemand eine Erfahrung wie lange es dauert bis Expedia meldet dass der Flug storniert wurde und ich Geld zurückfordern kann?
Bei Expedia im Reiseplan steht nichts - da steht alles noch ganz normal als gebucht und bestätigt..
Will nicht unnötig die Hotline für die Leute blockieren die sie wirklich dringend brauchen..
Gruß
Click&Mix bei Expedia (05.07. HAM-LHR-LAS - 20.07. LAS-LHR-HAM) gebucht.
Seit 2 Tagen steht bei BA.com in meiner Buchung dass der Zubringer HAM-LHR und auch der Rückflug LHR-HAM storniert wurde.
Jemand eine Erfahrung wie lange es dauert bis Expedia meldet dass der Flug storniert wurde und ich Geld zurückfordern kann?
Bei Expedia im Reiseplan steht nichts - da steht alles noch ganz normal als gebucht und bestätigt..
Will nicht unnötig die Hotline für die Leute blockieren die sie wirklich dringend brauchen..
Gruß
Neverending Story: AX bekam von Melia dann eine Rechnung über den offenen Betrag und beendet das CB-Verfahren, da hier alles richtig zu sein schein. Auf der Rechnung ist der offene Posten (90%) abgebildet, und dieser ausgebucht.
-> Ich soll mich selbst an Melia wenden. Was ist das denn jetzt für ein Zeugs?
Wahrscheinlich werde ich dann ein Verfahren gegen Melia Berlin eröffnen müssen? Unglaublich.
Moin Zusammen,
Click&Mix bei Expedia (05.07. HAM-LHR-LAS - 20.07. LAS-LHR-HAM) gebucht.
Seit 2 Tagen steht bei BA.com in meiner Buchung dass der Zubringer HAM-LHR und auch der Rückflug LHR-HAM storniert wurde.
Jemand eine Erfahrung wie lange es dauert bis Expedia meldet dass der Flug storniert wurde und ich Geld zurückfordern kann?
Bei Expedia im Reiseplan steht nichts - da steht alles noch ganz normal als gebucht und bestätigt..
Will nicht unnötig die Hotline für die Leute blockieren die sie wirklich dringend brauchen..
Gruß
Ich hatte bei Expedia zwei Reisen (gleiche Reise für je drei Personen) gebucht. Die Hotels konnte ich bei beiden Reisen über einen Button stornieren. Das Geld war innerhalb 1-2 Wochen auf der KK. Wegen der Flüge (Delta, durchgeführt von Air France) musste ich Expedia anrufen. Dort teilte man mir mit, dass ich hierfür innerhalb einer Woche Gutscheine erhalte, welche ich bei Expedia, Air France oder deren Partner einlösen kann. Damit war ich einverstanden. Es kam aber nichts. Ich habe dann nochmal angerufen. Nun hieß es, ich bekomme die Flüge auf die KK erstattet. Es kam wieder nichts. Auch bei mir im Kundenkonto war eine Reise auf durchgeführt und eine als storniert aufgeführt. Also nochmal angerufen. Nun hieß es, dass es wohl bei einem Reiseplan technische Probleme gab und man es nochmal anstößt. An der Anzeige im Kundenkonto hat sich bisher nichts getan. Also werde ich nochmal anrufen.
Nach erneutem Anruf wurde festgestellt, dass der eine Reiseplan immer noch nicht in Bearbeitung war. Das hat man nun nochmals getan. Ich bin gespannt.
Zuletzt bearbeitet:
LH hat heute gezahlt nachdem User kexbox eingeschaltet wurde und ich am Montag auch schon die Gebühren für die Klage eingezahlt habe. Bei knapp über 2k Ticketkosten rund 20% "onTop" für LH. Kein gutes Geschäft ;-)
jo, ansonsten findest du die Geschäftsbedingungen auf der Webseite (Ganz unten ist der Link)
https://www.airfrance.de/DE/de/local/transverse/footer/edito_preambule.htm
Hab einfach auf den entsprechenden Paragraphen verwiesen, ohne dass ich davon einen Screenshot beigefügt habe. Hat gereicht. Glaube aber, bei der DKB geht es eher ums Prinzip, den Antrag nicht beim ersten Mal zu akzeptieren, sondern du sollst nochmal einen Kontaktversuch machen. Wenn du danach wieder zur DKB rennst, nehmen die es vermutlich an.
Mal eine Frage zum weiteren Vorgehen:
Gebucht AIDA Kreuzfahrt (ohne Flug) für April 2020. Vollständig bezahlt.
13.03.2020: Storniert durch Aida
23.03.2020: Aufforderung unsererseits zur Rückerstattung per E-Mail.
17.04.2020: Erhalt eines Gutscheines per E-Mail, den man zur Rückerstattung einreichen kann
27.04.2020: Einlösung des Gutscheins zur Auszahlung auf der Webseite, bestätigt per E-Mail.
28.05.2020: Mahnung zur Auszahlung mit Fristsetzung von 14 Tagen.
29.05.2020: Erhalt der folgenden E-Mail:
Was würdet ihr jetzt empfehlen? Die gesetzte Frist noch abwarten oder schon gleich einem Anwalt übergeben, da seit erster Anforderung schon mehr als 2 Monate vergangen sind?
Hinweis: Es wurden vorab auch Ausflüge/Getränkepakete bestellt und bezahlt, diese wurden am 07.05.20 gutgeschrieben. Damit ist Aida zumindest etwas zahlungswilliger als Lufthansa...
Gebucht AIDA Kreuzfahrt (ohne Flug) für April 2020. Vollständig bezahlt.
13.03.2020: Storniert durch Aida
23.03.2020: Aufforderung unsererseits zur Rückerstattung per E-Mail.
17.04.2020: Erhalt eines Gutscheines per E-Mail, den man zur Rückerstattung einreichen kann
27.04.2020: Einlösung des Gutscheins zur Auszahlung auf der Webseite, bestätigt per E-Mail.
28.05.2020: Mahnung zur Auszahlung mit Fristsetzung von 14 Tagen.
29.05.2020: Erhalt der folgenden E-Mail:
Was würdet ihr jetzt empfehlen? Die gesetzte Frist noch abwarten oder schon gleich einem Anwalt übergeben, da seit erster Anforderung schon mehr als 2 Monate vergangen sind?
Hinweis: Es wurden vorab auch Ausflüge/Getränkepakete bestellt und bezahlt, diese wurden am 07.05.20 gutgeschrieben. Damit ist Aida zumindest etwas zahlungswilliger als Lufthansa...
Hab gerade auch bei Expedia angerufen. Schriftliche Bestätigung über volle Rückerstattung habe ich schon im eMail-Postfach.
Sehr freundlich gewesen der Mitarbeiter an der Hotline.
Ich habe auch etwas, das hier reinpassen sollte.
Es betrifft meine Schwester. Bei dem ganzen Chaos versuche ich, sie aus der Ferne so gut es geht zu unterstützen.
Gleichzeitig ist es auch ein "Erfahrungsbericht", wie es zur Zeit läuft bzw. nicht läuft.
Es geht um die Rückkehr von Mallorca nach Deutschland mit Sondergepäck, was das Ganze etwas kompliziert macht.
Gebucht wurde ein Flug für heute mit Condor nach FRA für eine Person.
Die zweite Person soll mit Fähre und Auto reisen.
Daher ebenfalls gebucht die Fähre nach Toulon (Corsica Ferries) für den 31.5. (Sonntag).
Als Backup wurde ein Flug mit Condor nach FRA am 1.6. (Montag) gebucht.
Alles seit Wochen beobachtet. Fähre nach Toulon seit etwa 14 Tagen zu erwarten, dass die nicht fahren wird. Daher Backup Fähre nach Barcelona gebucht.
Immer wieder folgende Aussage von Corsica Ferries bekommen: Fähre nicht storniert, wird fahren.
Aussage von Condor: Flüge werden gehen.
Vor ein paar Tagen dann letztendlich natürlich die Stornierung durch Corsica Ferries. Heute die Mail bekommen, dass das Geld erst ab 15. August zurückgezahlt werden kann. Aus buchhalterischem Gründen.
Das finde ich ja schon echt frech. Gibt es da Möglichkeiten, gegen vorzugehen?
Der Flug für heute mit Condor wurde mehrfach verschoben, daraufhin hat meine Schwester ihn storniert und Condor zu Erstattung des Flugpreises aufgefordert. Dass dieser Flug wegfällt, ist nicht weiter von Bedeutung.
Heute festgestellt, dass sowohl der heutige (also bereits stornierte) Flug von Condor, als auch der Flug am Montag nicht durchgeführt werden wird. Da es am Montag "nur" der Backup Flug ist, ist es hoffentlich nicht von Belang.
Aber: meint ihr, dass Condor jemals Geld zurückerstatten wird? Andere Flüge sind noch buchbar. Allerdings meinte die Hotline wohl, dass erst ab 16. Juni wieder Flüge durchgeführt werden.
Nun bleibt also nur noch die Fähre nach Barcelona. Ich gehe davon aus, dass die fahren wird, da inländisch.
Alle Buchungen wurden im Mai getätigt. Die aktuelle Situation war also schon klar, Fahr-/Flugpläne sollten also dementsprechend bereits angepasst gewesen sein - Ausnahme Toulon-Fähre, da von Grenz-/Hafenöffnung abhängig.
Es betrifft meine Schwester. Bei dem ganzen Chaos versuche ich, sie aus der Ferne so gut es geht zu unterstützen.
Gleichzeitig ist es auch ein "Erfahrungsbericht", wie es zur Zeit läuft bzw. nicht läuft.
Es geht um die Rückkehr von Mallorca nach Deutschland mit Sondergepäck, was das Ganze etwas kompliziert macht.
Gebucht wurde ein Flug für heute mit Condor nach FRA für eine Person.
Die zweite Person soll mit Fähre und Auto reisen.
Daher ebenfalls gebucht die Fähre nach Toulon (Corsica Ferries) für den 31.5. (Sonntag).
Als Backup wurde ein Flug mit Condor nach FRA am 1.6. (Montag) gebucht.
Alles seit Wochen beobachtet. Fähre nach Toulon seit etwa 14 Tagen zu erwarten, dass die nicht fahren wird. Daher Backup Fähre nach Barcelona gebucht.
Immer wieder folgende Aussage von Corsica Ferries bekommen: Fähre nicht storniert, wird fahren.
Aussage von Condor: Flüge werden gehen.
Vor ein paar Tagen dann letztendlich natürlich die Stornierung durch Corsica Ferries. Heute die Mail bekommen, dass das Geld erst ab 15. August zurückgezahlt werden kann. Aus buchhalterischem Gründen.
Das finde ich ja schon echt frech. Gibt es da Möglichkeiten, gegen vorzugehen?
Der Flug für heute mit Condor wurde mehrfach verschoben, daraufhin hat meine Schwester ihn storniert und Condor zu Erstattung des Flugpreises aufgefordert. Dass dieser Flug wegfällt, ist nicht weiter von Bedeutung.
Heute festgestellt, dass sowohl der heutige (also bereits stornierte) Flug von Condor, als auch der Flug am Montag nicht durchgeführt werden wird. Da es am Montag "nur" der Backup Flug ist, ist es hoffentlich nicht von Belang.
Aber: meint ihr, dass Condor jemals Geld zurückerstatten wird? Andere Flüge sind noch buchbar. Allerdings meinte die Hotline wohl, dass erst ab 16. Juni wieder Flüge durchgeführt werden.
Nun bleibt also nur noch die Fähre nach Barcelona. Ich gehe davon aus, dass die fahren wird, da inländisch.
Alle Buchungen wurden im Mai getätigt. Die aktuelle Situation war also schon klar, Fahr-/Flugpläne sollten also dementsprechend bereits angepasst gewesen sein - Ausnahme Toulon-Fähre, da von Grenz-/Hafenöffnung abhängig.
Easyjet verschickt folgende Infomail - anlässlich eines ausgenullten, aber (noch) nicht annullierten Fluges:
Danke - so ähnlich hatte ich's auch formuliert.
Antwort wie erwartet "After reviewing your passenger reservation "XXXYYY" for United customer refund request "ECR# 123456789", we've determined we're unable to offer you a refund. Based on the fare rules, your ticket is non-refundable and the itinerary isn't included in our current travel waivers. We realize this may be a different outcome than the one you hoped for; however, we want you to know there are options:" Und dann das übliche Bla-bla mit Travel credit...
Somit wird's wohl den nächsten Schritt gehen müssen. Schade auch ;-)
Moin Zusammen,
Click&Mix bei Expedia (05.07. HAM-LHR-LAS - 20.07. LAS-LHR-HAM) gebucht.
Seit 2 Tagen steht bei BA.com in meiner Buchung dass der Zubringer HAM-LHR und auch der Rückflug LHR-HAM storniert wurde.
Jemand eine Erfahrung wie lange es dauert bis Expedia meldet dass der Flug storniert wurde und ich Geld zurückfordern kann?
Bei Expedia im Reiseplan steht nichts - da steht alles noch ganz normal als gebucht und bestätigt..
Will nicht unnötig die Hotline für die Leute blockieren die sie wirklich dringend brauchen..
Gruß
Wolltest Du denn nicht fliegen? (Falls Trump doch öffnet)
Meine Angelegenheit (Flugtickets im Wert von 6000 Euro) habe ich meinem Anwalt übergeben. Ich habe schon viel zu viel Zeit investiert. ABC Travel und United schieben sich gegenseitig die Schuld zu. Mein Anwalt soll das lösen. Fakt ist, dass letzten Endes United keine Chance hat. Zur Not wird halt ein Flugzeug gepfändet.
Der Witz ist ja, dass selbst die Geschäftsbedingungen von AirFrance keine Gutscheine vorsehen, sondern 1:1 die EG Verordnung übernehmen.
Vor Allem an kexbox...
Heutige Antwort von M&M bzgl. meiner Versuche, die über M&M gebuchten, wg. Corona gestrichenen Flüge (LH, Condor, Avianca, LATAM) entsprechend umzubuchen:
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...
Für Meilenbuchungen oder Meilenupgrades stellt die jeweilige Fluggesellschaft ein Kontingent zur Verfügung. Ist dieses ausgeschöpft, kann die entsprechende Strecke oder das Meilenupgrade nicht angeboten werden.
...
"
Zumindest beim LH-Metall ist es aus meiner Sicht Verstoß gegen die VO (insbesondere nach dem Köln-Urteil), bei Condor-Metall an sich auch, da EU / DE (+ die Streichung erfolgte aus ökonomischen Gründen, Flüge erst Ende Juli, gebuchte Strecke aus dem Plan bis Oktober herausgenommen), wg. Avianca und LATAM wird es sicherlich schwer (intersüdamerikanische Flüge), auch wenn die Verkaufsstelle M&M ist.
Emick
Heutige Antwort von M&M bzgl. meiner Versuche, die über M&M gebuchten, wg. Corona gestrichenen Flüge (LH, Condor, Avianca, LATAM) entsprechend umzubuchen:
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Für Meilenbuchungen oder Meilenupgrades stellt die jeweilige Fluggesellschaft ein Kontingent zur Verfügung. Ist dieses ausgeschöpft, kann die entsprechende Strecke oder das Meilenupgrade nicht angeboten werden.
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Zumindest beim LH-Metall ist es aus meiner Sicht Verstoß gegen die VO (insbesondere nach dem Köln-Urteil), bei Condor-Metall an sich auch, da EU / DE (+ die Streichung erfolgte aus ökonomischen Gründen, Flüge erst Ende Juli, gebuchte Strecke aus dem Plan bis Oktober herausgenommen), wg. Avianca und LATAM wird es sicherlich schwer (intersüdamerikanische Flüge), auch wenn die Verkaufsstelle M&M ist.
Emick
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