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In einigen Beiträgen vorher als auch von mir sind telefonische Sitzplatzreservierungen möglich, welche auch bis zum Online CI bestehen bleibt. Spätestens zum Online CI ist eine gesamte Verwaltung des Prämienfluges über die TK App möglich.
Turkish Airlines Prämienflug mit M&M Buchung verwalten
- Starter*in Aloha23
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Nein ist sie tatsächlich nicht , auch wenn das bei MM steht habe ich von TK andere Aussagen bekommen -> man muss bei TK zahlen und diese Zahlungen gehen bei MM Buchungen nicht durch im System.
Seltsam finde ich dann aber, dass ich beim Rückflug HKG-IST-ZRH die Sitze der beiden Flüge über die App setzen konnte und jetzt immer noch verändern kann. Beim Hinflug ging das am Anfang einmal und war dann nicht mehr änderbar.
Ich kann nur das sagen was mir TK in Hamburg am Flughafen und in der Hotline in Deutschland und der Türkei gesagt hat -> MM Buchung in der ECO=keine Sitze incl
Sorry, hatte nicht im Blickfeld, dass es um Economy geht. Bei mir ist Business-Award, aber eben auch inkonsistent.
Sitzplatzreservierung über M&M-Hotline ging problemlos durch (in C) und ist offensichtlich auch im TK-Buchungssystem angekommen. In der TK-App sieht man jetzt an der Stelle, an der vorher "--" stand, jeweils den richtigen Platz (ist aber immer noch "not selectable" und lässt sich daher in der App nicht verändern) und bei einer Testbuchung kurz vor dem Anruf bei M&M waren die Plätze in der Seatmap noch verfügbar und seit dem Anruf sind sie jetzt gesperrt.
C geht glaube nun schon einige Monate wieder (ging ca 6 Monate garnicht nur per Hotline) Economy wie gesagt garnicht.
Das Problem lässt sich übrigens dadurch lösen, dass man bei LH mit der LH-PNR für alle Passagiere weitergehende Passagierdaten (insb. Passdaten) angibt und dann kann man plötzlich in der TK-App die Sitzplätze auswählen. Bis zur Eingabe der vollständigen Passagierdaten geht das nicht. Da hätte ich mir die Hotline sparen können
Wieviel Zeit ist nach der Eingabe bei LH vergangen, bis in der TK App die Plätze bei dir auswählbar waren?Das Problem lässt sich übrigens dadurch lösen, dass man bei LH mit der LH-PNR für alle Passagiere weitergehende Passagierdaten (insb. Passdaten) angibt und dann kann man plötzlich in der TK-App die Sitzplätze auswählen. Bis zur Eingabe der vollständigen Passagierdaten geht das nicht. Da hätte ich mir die Hotline sparen können
Bei mir wurde zwar nun das Geburtsdatum sofort übernommen, Plätze auswählen geht trotzdem noch nicht... (Eco-Buchung)
Update:
Nach ein paar Stunden zeigt es nun 2x an: "Sitzplätze auswählbar".
Es werden jedoch nur Bezahl-Sitzplätze angeboten. Alle anderen (z.B. kompletter hinterer Teil der Kabine) werden als nicht auswählbar angezeigt.
Beim Weiterflug ab IST kann ich gar keine auswählen im Layout...
Nach ein paar Stunden zeigt es nun 2x an: "Sitzplätze auswählbar".
Es werden jedoch nur Bezahl-Sitzplätze angeboten. Alle anderen (z.B. kompletter hinterer Teil der Kabine) werden als nicht auswählbar angezeigt.
Beim Weiterflug ab IST kann ich gar keine auswählen im Layout...
Perfekt! Hat bei mir super funktioniert.Das Problem lässt sich übrigens dadurch lösen, dass man bei LH mit der LH-PNR für alle Passagiere weitergehende Passagierdaten (insb. Passdaten) angibt und dann kann man plötzlich in der TK-App die Sitzplätze auswählen. Bis zur Eingabe der vollständigen Passagierdaten geht das nicht. Da hätte ich mir die Hotline sparen können
Vllt sollte man TK Award Flüge bevorzugt telefonisch über die M&M Hotline buchen.
Habe heute BOG-IST-BER in C über die Hotline gebucht und der Agent hat mir 2 Buchungsnummern gegeben.
Eine für LH und eine für TK. In der TK App hab ich dementsprechend auch den TK Buchungscode hinterlegt. Die Sitze waren jedoch nicht auswählbar. Die LH Nummer brauchte ich nicht da telefonisch gebuchte Flüge ja eh automatisch in die Lufthansa App eingefügt werden. Da ich vorher schon einige Flüge gebucht habe, waren die meisten Angaben von mir schon hinterlegt, so dass ich nur noch die Reisepassdaten und das Geburtsdatum angeben musste.
Danach hat es instant in der TK App funktioniert, Plätze zu reservieren. Das hat bei mir also keine 5 Sekunden gedauert, bis das System das übernommen hat.
Hab spaßeshalber danach noch mal in Lufthansa App probiert die Plätze zu ändern aber da geht es weiterhin nicht...egal Hauptsache ich kann es überhaupt (in der TK App) jederzeit ändern.