Sieht schwer so aus, als ob Rewe für seine verbleibende Zeit im Payback-Programm stärker denn je auf Targeting setzt – mit Staffelcoupons, die je nach bisherigem Kaufverhalten unterschiedliche Stufen haben etc.
Ich sage schon lange: Jeder, der es mit dem Meilensammeln ernst meint, aber aus Bequemlichkeit Online-Coupons nutzt, statt zu scannen (wobei da zunächst mal prinzipiell egal ist, ob von Papier oder aus einer App), leistet dieser Entwicklung Vorschub. Wenn Payback und seine Partnerunternehmen zu der Einschätzung kommen, dass ihnen nicht mehr zu viel Geschäft verloren geht, wenn sie Coupons nur noch digital über die Payback-App ausspielen, ist genau das die Folge: Es gibt keine für jeden nutzbaren Codes mehr, sondern nur noch das, was jedem einzelnen Nutzer auf digitalem Weg personalisiert „zugestanden" wird. Und vielleicht noch ein bisschen Resterampe für die Distribution über Kundenmagazine etc.
Selbst irgendwelche Hamsterfarmen helfen da nur noch sehr bedingt, wenn ihre Besitzer nicht gerade mit mehreren Smartphones einkaufen gehen wollen.
Immerhin findet die Entwöhnung langsam statt – aber ich befürchte, die besten Zeiten in Sachen Punkteoptimierung gehen zu Ende oder sind sogar schon vorbei. Das gilt aber nach meiner Einschätzung ebenso auch für den Einsatz der Prämienmeilen, in die zumindest die meisten hier Versammelten ihre Payback-Punkte dann wohl konvertieren. Ist also wohl einfach der Lauf der Zeit...
