Überweisungsservice geht nicht...

[nadulchen]

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Bei mir genau das gleiche. Trotz löschen aller Cookies und des Cache bekomme ich die immer die gleiche Fehlermeldung. Auch mit einem Chrome-Browse, der die Seite zuvor noch nie gesehen hatte, ging es nicht. Vielleicht sollte ich einen neuen Computer kaufen? Ich frage mich, was da für Leute in der IT arbeiten. Ich will mir gar nicht ausmalen, was da los ist, wenn wirklich mal was wesentliches kaputt geht. Wahrscheinlich werden dann alle Karten auf einen Schlag ungültig. Wenn die noch nicht einmal einen einfachen Überweisungsservice zum Laufen bekommen, müssen sie definitiv den falschen Job gewählt haben.

 

[lebkuchen]

Sorry für OT: card control Ausnahme Regeln lassen sich auch immer noch nicht ändern, dieser Fehler seit 2 Wochen. Habe mündlich und schriftlich reklamiert (und parallel auch immer den Überweisungsservice reklamiert.

Meine Kollegen habe ich in der Kantine gebeten auch zu reklamieren, zumindest 5 Leute haben nochmals eine deutliche E-Mail geschrieben.

 

[lebkuchen]

Bei mir genau das gleiche. Trotz löschen aller Cookies und des Cache bekomme ich die immer die gleiche Fehlermeldung. Auch mit einem Chrome-Browse, der die Seite zuvor noch nie gesehen hatte, ging es nicht. Vielleicht sollte ich einen neuen Computer kaufen? Ich frage mich, was da für Leute in der IT arbeiten. Ich will mir gar nicht ausmalen, was da los ist, wenn wirklich mal was wesentliches kaputt geht. Wahrscheinlich werden dann alle Karten auf einen Schlag ungültig. Wenn die noch nicht einmal einen einfachen Überweisungsservice zum Laufen bekommen, müssen sie definitiv den falschen Job gewählt haben.

Ich mag die Karte aber diese häufigen Systemfehler lassen mich stark zweifeln.

 

[nadulchen]

So geht es mir auch. Schliesslich kostet sie auch eine Jahresgebühr und dafür will ich auch alles, was angeboten wird, dauerhaft nutzen. Wenn sie es nicht können, sollen sie es lassen. Die sind ja noch nicht mal in der Lage, eine ordentliche Fehlermeldung anzuzeigen. Stattdessen erhält man eine Meldung, die einen erst einmal das eigene System überprüfen lässt...

 

[lebkuchen]

Gerne informieren wir Sie darüber, dass der Fehler bei der Bearbeitung von Ausnahmen in der Umsatzsteuerung von Card Control in den nächsten Tagen dauerhaft behoben wird. Wir bitten Sie nur noch um ein wenig Geduld.

Unabhängig hiervon steht der Service für Überweisungen und Guthabenauszahlungen bis auf weiteres nicht zur Verfügung. Derzeit können wir keinen Termin für die erneute Inbetriebnahme nennen. Hinterlegte Termin- oder Daueraufträge werden wie gewohnt ausgeführt.

 

[monsterschradde]

Es ist doch schier unglaublich. Wieso kann man das nicht binnen einer Woche reparieren? Und dann kann man noch nicht mal einen Termin nennen.

 

[lebkuchen]

Es ist doch schier unglaublich. Wieso kann man das nicht binnen einer Woche reparieren? Und dann kann man noch nicht mal einen Termin nennen.

Ich habe heute eine Antwort von der DKB bezüglich meiner grundsätzlichen Vorstandsbeschwerde erhalten.

Inhalt unterirdisch: Wir konnten im System keine besonderen Einträge finden und haben doch immer brav geantwortet Herr Lebkuchen.
Wir haben alle Fehler doch behoben. Wir hoffen dass Sie weiterhin zufrieden sind. Was uns auffallen ist dass wir 2 Umsatzanfragen von PayPal und Masterpass abgelehnt haben weil die Händler 0,00 Euro angefragt haben (war gar kein Thema meiner Beschwerde sondern die IT Unzuverlässigkeit)

Bitte wenden Sie sich an die Händler, dass Sie ihre Testanfragen mit 0,01 oder 1 EUR durchführen.

ALLES KLAR ich werde Paypal und Mastercard anschreiben dass die ihr Anfrageverfahren ändern.... is klar DKB, sonst noch wen ... soll ich irgendwas mit der BAFIN klären oder Bundesregierung?

Ich möchte nur dass das Onlinekartenkonto regelmäßig funktioniert und Fehler können vorkommen aber bitte innerhalb von 24-48h max beheben

 

[ringbahn]

Gerade probiert mit verschiedenen Konten und 3 versch. Browsern:Überweisungsservice geht immer noch nicht.Hatten wir schon mal vor ein paar Jahren und dauerte damals ca.2-3 Monate.Für die Jahresgebühr eine Frechheit.

 

[monsterschradde]

Hab heute nochmal an den DKB Kundenservice geschrieben.

Die bisherigen Auskünfte vom LH Card Service und angeblich unter Hochdruck laufenden Fehlerbehebungen sind, freundlich formuliert, grenzwertig.

 

[JPNTrav3l3r]

Habe heute auch nochmal den M&M Kreditkarten Kundenservice kontaktiert. Ich arbeite als IT Berater für große Unternehmen und die bisherige Informationspolitik und die extrem lange Wartezeit kann nur noch als Lügen aufgefasst werden. Da stimmt was nicht, nur will niemand sagen, was es ist.

 

[lebkuchen]

Habe heute auch nochmal den M&M Kreditkarten Kundenservice kontaktiert. Ich arbeite als IT Berater für große Unternehmen und die bisherige Informationspolitik und die extrem lange Wartezeit kann nur noch als Lügen aufgefasst werden. Da stimmt was nicht, nur will niemand sagen, was es ist.

Das ist es !

 

[Grumpy]

Das ist es !

Eindringlinge, die Teile des Systems gehackt haben. Wäre nicht das erste Mal dass so etwas passiert und vertuscht wird.
Ist aber nur eine Vermutung....

 

[Hasslocher]

Seit (mindestens) 11 Tagen geht nunmehr der Überweisungsservice nicht mehr - heute habe ich vom cardservice folgende Email erhalten:

"Der Service für Überweisungen und Guthabenauszahlungen steht bis auf weiteres nicht zur Verfügung. Derzeit können wir keinen Termin für die erneute Inbetriebnahme benennen. Hinterlegte Termin- oder Daueraufträge werden wie gewohnt ausgeführt. "

Das klingt schon nach einer Kompletteinstellung (weniger nach einer Störung) - frech ist, weiter auf der Homepage damit noch zu werben

 

[lebkuchen]

Aktuell geht es wieder es kommt eine Meldung dass er morgen zwischen 6:40 und 8:40 nicht zur Verfügung steht.

Aktuell geht es, habe erfolgreich etwas überwiesen.

Vielleicht ja tatsächlich ein final [emoji220] fixing

 

[JPNTrav3l3r]

Tatsache! Dauert ewig zu laden und sieht komisch aus, aber geht. Danke für die Info Lebkuchen [emoji106]

 

[Individualurlauber]

Bei 2,5% Gebühren für eine Inlandsüberweisung stellen die das mit Sicherheit nicht ein

 

[monsterschradde]

Ja, geht bei mir auch. Laden dauert, aber es funktioniert.

 

[lebkuchen]

Sorry für OT aber auch die Regeln bei Card Control lassen sich nun wieder ändern, war nun auch 2 Wochen nicht möglich.

 

[nadulchen]

Bei mir geht es auch wieder, vielleicht sollten man die Chance nutzen und gleich alles, was zu erledigen ist, erledigen. Die angekündigten Wartungsarbeiten lassen nichts Gutes erahnen ;-)

 

[Hongkong1965]

Bei mir funktioniert der Ü-Service heute wieder nicht - hat es heute schon jemand geschafft eine Überweisung erfolgreich durchzuführen?

 

[lebkuchen]

Bei mir funktioniert der Ü-Service heute wieder nicht - hat es heute schon jemand geschafft eine Überweisung erfolgreich durchzuführen?

ne kaputt bis auf weiteres (Standardaussage des Supports)

 

[Funtracer]

Heute noch nicht, aber gestern Abend ging es problemlos.

 

[Hongkong1965]

Jetzt funktioniert der Ü-Service wieder - scheint Kartenabhängig zu sein (Vermutung)

 

[monsterschradde]

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Ist mal wieder soweit.

"Diese Funktionalität steht vorübergehend nicht zur Verfügung."