Upgrades als Club Carlson Gold
- Starter*in MisterBird
- Datum Start
ANZEIGE
F
Feuilvleiger1985
Guest
Das hast du treffend formuliert. Also mich werden die nicht mehr sehen. Solange Hilton und Starwood ohne Diskussion das Frühstück kostenlos rausrücken und erst noch schönere Häuser zu vergleichbaren Preisen bieten sehe ich keinen Grund mehr, in einem Radisson abzusteigen.
A
Anonym38428
Guest
Die vergleichbaren Preise sind der Knackpunkt ... such bei Hilton oder SPG mal ne 2f1.
Das ist aber viel zu kurzfristig gedacht. Radisson bietet nach wie vor eine sehr gute Möglichkeit, Punkte zu generieren. Dazu sehr viele Aktionen für Statuskunden, wo man Geld spart (-10% am WE, 2f1, spezielle Aktionen, usw.)
K
Krematorium
Guest
Also Starwood rückt das Frühstück nur ab Platinum-Status raus, was entsprechend der Concierge-Status bei CC ist. Und zumindest in Deutschland ist mir kein SPG-Hotel bekannt, das Frühstück an eine Zimmerkategorie koppelt.
Also so wahnsinnig viele Ziele in Europa kenne ich aber nicht, wo Hilton schönere Häuser hat als Radisson. Von den Preisen, v.a. ggü 2f1 u 4f2, ganz zu schweigen...
Also mal ganz aktuell zum Thema Frühstück; Zwei Beispiele die unterschiedlicher nicht sein könnten. Und vor allem mal wieder "beweisen" das bei CC jedes Hotel macht was es will und der größte Teil keine Ahnung von den Programmregeln hat. (als Concierge erlebt)
Hotel in Paris: Nur continental breakfast für den concierge member. 2 Scheiben Weissbrot, Marmelade, Kaffee, bisschen Cornflakes. Wenn man ein american breakfast wollte (kein Buffet) hätte man 30.- € pro Person extra zahlen müssen.
Aber jetzt der Hammer; Ein großes CC Hotel in Deutschland:
- Beim checkin leider kein Upgrade auf Business verfügbar da ausgebucht; Habe nachgefragt ob denn dann wenigstens das Frühstück inklusive wäre.
(in letzter Zeit wird ja häufiger nur noch dem Member selbst das Frühstück kostenlos angeboten und die Begleitung soll zahlen)
Achtung, jetzt die Antwort:
"Selbstverständlich ist das Frühstück für Sie als Concierge Member kostenlos! Und natürlich auch für Ihre Begleitung! Wenn man es genau nimmt, ist das Frühstück ja sogar für insgesamt 4 Personen kostenlos!"
Ich: "Wie für 4 Personen?"
"Ja, das Frühstück steht laut offiziellen CC Programmregeln dem Concierge Member + bis zu 3 Personen extra zu!"
Ich: "Das ist mir ja ganz neu! Viele CC Hotels geizen mittlerweile schon rum der Begleitung das Frühstück kostenlos zu geben!"
"Nein, nein.... wir hatten da vor kurzem einen Fall und haben deswegen extra mit CC telefoniert....! Also wenn Sie morgen noch 2 Freunde oder so zum Frühstück einladen wollen, können die gerne herkommen und kostenlos mit Ihnen frühstücken!"
Ich: "Alles klar.... ich raff gar nix mehr.... Aber eine tolle Sache, was Sie da anbieten! Gut zu wissen!"
Man oh man, das zeigt mal wieder, dass wirklich niemand Plan vom Programm hat Mir soll es recht sein, bin mal gespannt wie lange die das so noch weiterführen....
PS: Ich erwähne bewusst nicht, um welches Hotel es sich handelt. Kann mir nämlich vorstellen, dass die Sache sonst ganz schnell abgeschafft wird und dann womöglich auch nur noch der Concierge das Frühstück kostenlos bekommt.
Hotel in Paris: Nur continental breakfast für den concierge member. 2 Scheiben Weissbrot, Marmelade, Kaffee, bisschen Cornflakes. Wenn man ein american breakfast wollte (kein Buffet) hätte man 30.- € pro Person extra zahlen müssen.
Aber jetzt der Hammer; Ein großes CC Hotel in Deutschland:
- Beim checkin leider kein Upgrade auf Business verfügbar da ausgebucht; Habe nachgefragt ob denn dann wenigstens das Frühstück inklusive wäre.
(in letzter Zeit wird ja häufiger nur noch dem Member selbst das Frühstück kostenlos angeboten und die Begleitung soll zahlen)
Achtung, jetzt die Antwort:
"Selbstverständlich ist das Frühstück für Sie als Concierge Member kostenlos! Und natürlich auch für Ihre Begleitung! Wenn man es genau nimmt, ist das Frühstück ja sogar für insgesamt 4 Personen kostenlos!"
Ich: "Wie für 4 Personen?"
"Ja, das Frühstück steht laut offiziellen CC Programmregeln dem Concierge Member + bis zu 3 Personen extra zu!"
Ich: "Das ist mir ja ganz neu! Viele CC Hotels geizen mittlerweile schon rum der Begleitung das Frühstück kostenlos zu geben!"
"Nein, nein.... wir hatten da vor kurzem einen Fall und haben deswegen extra mit CC telefoniert....! Also wenn Sie morgen noch 2 Freunde oder so zum Frühstück einladen wollen, können die gerne herkommen und kostenlos mit Ihnen frühstücken!"
Ich: "Alles klar.... ich raff gar nix mehr.... Aber eine tolle Sache, was Sie da anbieten! Gut zu wissen!"
Man oh man, das zeigt mal wieder, dass wirklich niemand Plan vom Programm hat
Mir soll es recht sein, bin mal gespannt wie lange die das so noch weiterführen....PS: Ich erwähne bewusst nicht, um welches Hotel es sich handelt. Kann mir nämlich vorstellen, dass die Sache sonst ganz schnell abgeschafft wird und dann womöglich auch nur noch der Concierge das Frühstück kostenlos bekommt.
A
Anonym38428
Guest
Soviele bleiben ja nicht zur Auswahl, wenn wir mal unterstellen, dass die Event Buden schonmal ganz sicher rausfallen
K
Krematorium
Guest
Wenn er tatsächlich mit CC telefoniert hat, dann haben selbst die Leute bei CC keine Ahnung von ihrem eigenen Programm.
Das wäre ein Hammer, wenn man noch zwei Leute einladen kann, und das Concierge Member bekommt alles für lau!
Das würde ich auch nicht als gerecht empfinden. Was noch sinnvoll sein könnte, dass man für alle Personen, die im gleichen Zimmer wie das Concierge Member wohnen, bis zu 4 Leuten, das gratis Continentale Frühstück gewährt!
Finde auch nicht, dass ein Hotel logischerweise, wenn es einen Gast auf Business upgradet dann das Frühstück geben muss. Klar ist das Frühstück der wichtigste Unterschied, aber oft ist die Gesamteinrichtung der Businesszimmer auch wertiger oder neuer und solche Sachen wie Kaffeemaschine oder Bademantel sind auch drin.
Es geht bei einem upgrade um ein besseres Zimmer und nicht um eine Leistung mit der man sonst diese Zimmer zumeist inkludiert verkauft. Da auch das Frühstück extra bei concierge Member als Benefit erwähnt wird, ist auch vom Programm her nicht beabsichtigt, dass Goldmember auch ab und zu Frühstück erhalten, ohne Zahlung.
Betriebswirtschaftlich ist es ohnehin aus Hotelsicht sehr dumm, Frühstücke zu verschenken, die Hotels kürzen sich damit selber den Umsatz und den Gewinn!
Als Gast nehme ich das gerne und dankbar an!
Das würde ich auch nicht als gerecht empfinden. Was noch sinnvoll sein könnte, dass man für alle Personen, die im gleichen Zimmer wie das Concierge Member wohnen, bis zu 4 Leuten, das gratis Continentale Frühstück gewährt!
Finde auch nicht, dass ein Hotel logischerweise, wenn es einen Gast auf Business upgradet dann das Frühstück geben muss. Klar ist das Frühstück der wichtigste Unterschied, aber oft ist die Gesamteinrichtung der Businesszimmer auch wertiger oder neuer und solche Sachen wie Kaffeemaschine oder Bademantel sind auch drin.
Es geht bei einem upgrade um ein besseres Zimmer und nicht um eine Leistung mit der man sonst diese Zimmer zumeist inkludiert verkauft. Da auch das Frühstück extra bei concierge Member als Benefit erwähnt wird, ist auch vom Programm her nicht beabsichtigt, dass Goldmember auch ab und zu Frühstück erhalten, ohne Zahlung.
Betriebswirtschaftlich ist es ohnehin aus Hotelsicht sehr dumm, Frühstücke zu verschenken, die Hotels kürzen sich damit selber den Umsatz und den Gewinn!
Als Gast nehme ich das gerne und dankbar an!
Wir waren zu Silvester auch dort. Gerade wegen dem Datum 31.12.14 wo das Haus so gut wie ausgebucht war, ist es mit kostenfreien Upgrades so ne Sache.
Wenngleich ich hier nicht oft genug darauf hinweisen kann, was CC unter einem Upgrade versteht:
Wir haben uns mit mehreren Leuten zumindest für ein Estandby der Präsidenten Suite entschieden, und waren damit sehr zufrieden, weil es dem Anlass entsprechend passend war.
Radisson Blu Royal Hotel, Helsinki
Gebucht: Business Zimmer via Radisson-Homepage eingeloggt als CC Gold.
Erhalten: Business Zimmer auf mittlerem Level (kleinen Fenstern). Auf Nachfrage gab es dann einen "Free drink".
Ansonsten gutes Hotel mit Sauna und gutem Restaurant.
Gebucht: Business Zimmer via Radisson-Homepage eingeloggt als CC Gold.
Erhalten: Business Zimmer auf mittlerem Level (kleinen Fenstern). Auf Nachfrage gab es dann einen "Free drink".
Ansonsten gutes Hotel mit Sauna und gutem Restaurant.
Radisson Blu Media Harbour Hotel Dusseldorf
1 x Standard Award Zimmer + 1 x Premium Award-Business Room.
Für beide Zimmer gabs kein Upgrade (auch nach Nachfrage nicht). Willkommensgeschenk auch nix (nicht nachgefragt deswegen). 1 Flasche Wasser stand im Zimmer jeweils.
Schlechteste Hotelsauna in der ich seit langem war (Renovierung nötig).
Diskussion wegen des kostenlosen Frühstücks für die 2. Person beim Checkout. Business Zimmer war für 2 gebucht. Belegung war jeweils 1 Person/Zimmer.
Parken ist in einer Tiefgarage unterm Kino in der Nähe günstiger möglich.
Positiv: Checkin für beide Zimmer war 13 Uhr möglich. 15 % Barrabatt wurde automatisch abgezogen. Internet war kostenlos, Geschwindigkeit fiel mir nicht negativ auf.
Resümee für mich: dann doch lieber Hilton in DUS.
1 x Standard Award Zimmer + 1 x Premium Award-Business Room.
Für beide Zimmer gabs kein Upgrade (auch nach Nachfrage nicht). Willkommensgeschenk auch nix (nicht nachgefragt deswegen). 1 Flasche Wasser stand im Zimmer jeweils.
Schlechteste Hotelsauna in der ich seit langem war (Renovierung nötig).
Diskussion wegen des kostenlosen Frühstücks für die 2. Person beim Checkout. Business Zimmer war für 2 gebucht. Belegung war jeweils 1 Person/Zimmer.
Parken ist in einer Tiefgarage unterm Kino in der Nähe günstiger möglich.
Positiv: Checkin für beide Zimmer war 13 Uhr möglich. 15 % Barrabatt wurde automatisch abgezogen. Internet war kostenlos, Geschwindigkeit fiel mir nicht negativ auf.
Resümee für mich: dann doch lieber Hilton in DUS.
Das kostenlose Frühstück ist ein Benefit für Conciergemember und nicht für die Goldmember!
Daraus, dass einige hier berichteten, dass sie mal ein kostenloses Frühstück erhalten hätten, kann man doch wohl keinen Anspruch herleiten, genauso wenig, dass andere Programme das anbieten.
Ich brauche und will auch keinen überzeugen, nur geht nicht, wenn man in dieser Weise ein Programm zu Unrecht kritisiert und es so darstellt, als würde man etwas was einem zusteht nicht bekommen! Anspruch auf kostenloses kontinentales Frühstück haben Gold member nicht, das haben auch Goldmember bei SPG nicht.
Es kommt ja auch keiner auf die Idee soviele Punkte wie man bei CC in der Regel erreicht , auch von Starwood zu erwarten und wenn es diese dann, wie es korrekt ist, nicht gibt, dann will man diese Hotels nicht mehr buchen!
Deswegen hat er ja auch einen Business Room für zwei gebucht.
Erst lesen, dann kacken.
Er scheibt aber auch das für das Business Zimmer nur einer angereist ist und der/die andere einen Standard Award hatte.
Also bekommt einer Frühstück und der andere nicht, oder beide sind im Business Zimmer dann ist der Standard Award ein no show!
K
Krematorium
Guest
Das hat dich aber ordentlich Punkte gekostet. 44k ist Standard-Award und Premium-Award nochmals teurer. Üblicherweise gradet dieses Hotel ab Goldstatus auf Business ab. Ob die bei Awardbuchungen einen Unterschied machen, weiß ich nicht. Eventuell wäre deine Chance, wenn du zweimal den Standard-Award genommen hättest höher, dass du ein Upgrade bekommst.
Das ist aber schon etwas Erbsenzählerei, oder? Wen interessiert der zweite Gast im Business Zimmer. Nur weil der beim Check-In oder Check-Out nicht dabei war? Vielleicht kommt er später?
Radisson Blu Oslo Airport - gebucht Carlson F&F Rate - Upgrade auf Junior Suite
Radisson Blu Stockholm (EDIT: Waterfront) - gebucht Carlson F&F Rate - Upgrade auf "Superior/Deluxe/whatever die 2. Zimmerkategorie ist mit ordentlichem View.
Radisson Blu Stockholm (EDIT: Waterfront) - gebucht Carlson F&F Rate - Upgrade auf "Superior/Deluxe/whatever die 2. Zimmerkategorie ist mit ordentlichem View.
Zuletzt bearbeitet:
Ja vielleicht! Dann wären es 3, aber dann muss die Person aus dem Standard Zimmer trotzdem noch immer ihr Frühstück bezahlen!
Ja, Zimmerpreise wären sonst über 200 EUR gewesen.
Dann wird in der Zeit auch erhöhte Nachfrage da gewesen sein - und du hast sehr gut gespart, bzw. einen Gegenwert für deine Punkte bekommen. Und weil so hohe Nachfrage war, war man gut gebucht und konnte kein upgrade geben. Das ist doch alles soweit nachvollziehbar.
Aber 2 Personen im Business müssten doch Frühstück bekommen? Als Concierge wohl grundsätzlich nicht, aber als normal gebuchte Personen ,die schon gleich das Businesszimmer (auch wenn über reward) buchten müsste das Frühstück für zwei Leute enthalten sein.
Wieso, bzw. mit welcher Begründung wurde das dann nicht gewährt?